КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Управление ожиданиями участников проекта
Управление ожиданиями участников проекта
10.4.
Извлеченные уроки
Чтобы каждый раз не «изобретать велосипед», опыт необходимо архивировать, складывать в корпоративную базу знаний, в простейшем виде — в файловое хранилище, в более совершенном — в специализированную информационную систему управления документами, Во втором случае инструмент архивирования может быть включен в информационную систему управления проектами (ИСУП). Как правило, современные ИСУП состоят из двух частей: инструмента календарно-сетевого планирования проекта и веб-сайта с библиотеками документов, форумами, реестрами рисков и проблем и т.п. Все это наполняется в оперативном порядке. Когда проект закончится, останется лишь сохранить те части, которые можно использовать повторно в новых проектах.
Управление ожиданиями участников проекта 
относится к управлению коммуникациями для удовлетворения потребностей участников проекта и решения возникающих проблем (табл. 10.9).
Таблица 10.9.
| Входы в процесс | Методы и инструменты | Выходы из процесса |
| Реестр участников проекта Стратегия управления участниками проекта План управления проектом Журнал регистрации потенциальных проблем Журнал регистрации изменений Активы организационного процесса | Методы коммуникации Навыки межличностных отношений Навыки общего менеджмента | Обновление активов организационного процесса Запросы на изменения Обновления плана управления проектом Обновления документации проекта |
Активное управление ожиданиями участников проекта повышает вероятность того, что не произойдет сбоя исполнения проекта из-за нерешенных проблем с участниками, способствует укреплению слаженности работы сотрудников, а также снижает вероятность нарушения нормального хода исполнения проекта. Обычно управление ожиданиями участников проекта входит в обязанности менеджера проекта.
Журнал регистрации потенциальных проблем (табл. 10.10) — это инструмент, который может быть использован для документации и мониторинга решений спорных вопросов и проблем.
Таблица 10.10.
|
|
Дата добавления: 2015-05-10; Просмотров: 897; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!