Фундаментальные и сопутствующие факторы возникновения слухов

Для возникновения слухов ряд факторов являются обязательными, необходимыми, а еще несколько факторов могут сопровождать действие фундаментальных факторов, но только их действия для возникновения слухов недостаточно.

Можно выделить два фундаментальных фактора возникновения слухов: интерес к теме и дефицит надежной информации.

Интерес к теме. Слух способен возникнуть там и тогда, где и когда к его предмету имеется интерес, а масштаб и траектория его распространения обусловлены конфигурацией заинтересованной аудитории.

Дефицит надежной информации. Для слуха нужен не просто интерес, но интерес неудовлетворенный. Те, кому наличная информация представляется достаточной, не участвуют в распространении соответствующего слуха. Дефицит информации возникает в силу реального отсутствия информации, невозможности предвидения развития значимых событий, отсутствия надежных официальных источников информации, отсутствия доверия к имеющимся официальным источникам информации, противоречивости, неопределенности имеющейся информации.

Исследователи вывели формулу, которая связывает фундаментальные факторы возникновения слухов:

Иначе говоря, вероятность (или интенсивность) слуха прямо пропорциональна силе общественного интереса к предмету и обратно пропорциональна количеству официальных сообщений на данный момент и уровню доверия к источнику.

Так, слух о подорожании верблюдов в Саудовской Аравии не сможет распространиться в Москве из-за полного безразличия москвичей к данной теме. Но и слух о том, что горит Останкинская башня, распространиться в Москве не может, поскольку это легко проверить, и дефицита информации не возникает.

В нашей стране в эпоху СССР слухи циркулировали из-за того, что по многим важным вопросам граждане не получали достаточно информации. СМК строго дозировали то, что можно и что нельзя рассказать людям. В частности, наличие «железного занавеса» провоцировало слухи о жизни людей за рубежом, о западных политиках, о международных отношениях.

Сейчас в России, казалось бы, почти нет запретных тем, которые можно было бы обсудить в средствах массовой коммуникации. Однако большинство официальных каналов массовой коммуникации не пользуются таким доверием граждан, как в советское время газета «Правда» или телепередача «Время». Сообщения в Интернете сильно различаются по степени достоверности. Следовательно, при обилии информации, но недостаточно достоверных, с точки зрения людей СМК, также возникают условия для распространения слухов.

С опутствующих факторов распространения слухов также выявлено два: фактор личностного статуса и фактор эмоционального баланса.

Фактор личностного статуса. Сообщая интересные сведения, человек привлекает к себе внимание, демонстрирует близость к предмету общего интереса (политику, актеру, спортсмену), к референтной группе или к органам, принимающим решения, поддерживает свой статус неформального лидера мнения; короче, повышает или подтверждает свою значимость в глазах окружающих, а тем самым и в собственных глазах. Повышает интерес к слуху также демон­стративная «закрытость», «секретность», эксклюзивность передаваемого сообщения. Трансляция такого, как будто «засекреченного» сообщения часто служит фактором повышения социального статуса источника, подчеркивает, что он «информирован», вхож «в сферы». Также действенной деталью часто оказываются ссылки на те или иные «авторитетные источники».

Фактор эмоционального баланса. Выяснилось, что циркулирующий слух способен временно оптимизировать эмоциональный баланс в группе, т.е. понижать или повышать эмоциональное напряжение до оптимального уровня.

Если группа продолжительное время живет в напряженном ожидании, люди испытывают непреодолимое желание обсуждать между собой возможные опасности. Парадоксальным образом даже распространение слухов-пугал способно на время снизить эмоциональное напряжение – срабатывает эффект афилиации, ощущение принадлежности к общине. В конечном счете, однако, это чаще всего приводит к дисфункциональным последствиям: циркулирующий слух нагнетает страхи и усиливает панические настроения.

Благоприятную почву для слухов образует и противоположное эмоциональное состояние – скука.

Б.В. Дубнин, А.В. Толстых считают, что единицами слуха (слухообразующими элементами, модулями) являются экстраординарные события и герои. Особость героя (она часто отмечает и окрашивает собой и изрядность события) определяется его статусом — явным или, скрытым и особыми способностями (опять-таки скрытыми или явными). Одна из разновидностей героя слуха (это может быть и образ его рассказчика) — жертва. Существенно само противопоставление явного и скрытого, игра слуха (и его инициатора, автора рассказчика) на этой двузначности. В ситуации же массовой скуки любое, сколько-нибудь интересное событие, превращается в экстраординарное, становясь темой сообщений «сарафанного радио».

Таким образом, складывается сюжет слуха: повествование об особом событии вокруг особого героя, развивающееся как нарушение нормы (или предвосхищение этого), вмешательство и восстановление ее. Может быть и «черный» вариант, своего рода микроантиутопия — преступление без наказания, мазохистское самобичевание и т.п. Таким образом, особенности фабулы слуха те же самые, что и особенности интересного сообщения СМК.

Существует даже профессиональный прием умышленного создания информационной ниши с целью запутать противника, спровоцировать его на запуск ложных, но по существу бесполезных слухов, отвлекая от продуктивных действий.

Дата добавления: 2015-05-10