Реферат. Каталоги і картотеки налічують 460598 карток

НАУКОВО-ДОВІДКОВИЙ АПАРАТ АРХІВУ

Каталоги і картотеки налічують 460598 карток.

Каталоги: систематичний, предметно-тематичний, іменний, географічний, на документи з особового складу.

Картотеки: з питань, що розглядались на пленумах, засіданнях бюро обкому, міськкомів і райкомів партії; осіб, позбавлених виборчих прав; осіб, що були вивезені на примусову працю до Німеччини в 1942-1944 роках; партизан і підпільників періоду Великої Вітчизняної війни 1941-1945 років; громадян, що були репресовані в 1930-1950 роках; комуністів, які загинули в 1941-1945 роки; іменна картотека тридцятитисячників; до фондів П-4 Кіровоградський міськком партії та П-429 Кіровоградський обком компартії України; періодичних видань бібліотечного фонду.

ВИСНОВОК

Проходячи практику я закріпила основні уміння і навички пов’язані із створенням та проходженням документів по спеціальності документознавство та інформаційна діяльність. А також ознайомилась із системою документаційного забезпечення та його матеріальною базою.

Я визначила, що документ, як основний носій інформації необхідний для стабільної діяльності організації. На основі документів приймаються рішення упрвлінського, виробничого та господарського характеру.

Таким чином, знання діловодства на сучасному етапі дозволить мені працювати в своїй сфері діяльності.

Успішному проведенню практики значною мірою сприяли допомога й доброзичливе ставлення дирекції підприємства.

На тему

Визначення цільової аудиторії

Виконав:

студент 4 курсу

групи ГРС-60

Буханов Антон Васильович

Київ 2014

PR-спеціаліст працює не з будь-якою аудиторією, а з певною частиною великих спільнот людей, з одним із сегментів маси людей, взятих як споживача конкретних товарів і послуг, з даною демографічної групою, з частиною жителів якийсь місцевості і т.д.

Масова аудиторія, має чотири важливі особливості:
Статистична спільність масової аудиторії знаходить вираз в збігу її з безліччю окремо взятих характеристик її особистостей, що не утворюють ніякої самостійної цілісної організації (це - не союз, не громадський рух, не мітинг, не збори, не група).Всі характеристики статистичної спільності - суть характеристики її представників.

Випадковий характер формування масової аудиторії виражається в непостійності її складу, в необов'язковості входження в неї, присутності в ньому якихось представників публіки.Межі масової аудиторії тому завжди відкриті, прозорі, що робить склад аудиторії невизначеним за чисельністю, випадковим по складу.

Ситуативний характер великих аудиторій підтверджується їх зв'язком з подіями масової діяльності, з якимись конкретними формами цієї масової діяльності.(Наприклад, відношення сільській аудиторії до щойно дозволеної владою продажу дачних (земельних) ділянок, ставлення робітників до страйку шахтарів і т.п.) Різнорідність масової аудиторії (її гетерогенність), тобтоїї міжгрупових природа, руйнує всі існуючі в суспільстві бар'єри і кордони (етнічні, соціально-політичні, релігійні, освітні тощо)

Соціологічні та соціально - психологічні дослідження масових аудиторій показують, що комунікативні процеси найбільш успішно налагоджуються з малими групами, з чітко сегментованими за інтересами, очікуванням і перевагам аудиторіями.

З масовими аудиторіями зручніше працювати засобам масової інформації, з малими групами - рекламним і PR-агентствам.
Підстави сегментування більш-менш обширних аудиторій - це різні характеристики співтовариств людей, взяті в якості головних.
Демографічні чинники створюють сегменти, об'єднані за віком, статтю, національністю, релігії, місцем проживання, життєвим циклам сім'ї і ін
Соціальне положення також може виступити підставою більш пильного вивчення окремих сегментів аудиторії.При цьому встановлюються такі критерії, як рід занять, рівень доходів, рівень професійної підготовки, зміна професії і т.п.

Психологічні чинники окреслюють сегменти аудиторії за ознаками способу життя, характеристикам життєвого тонусу (товариськості, замкнутості і т.п.), По відношенню до моди, до стереотипів споживання і т.д.

Критерії сегментування не вичерпуються наведеної угрупуванням.Набір ознак (підстав) сегментування практично невичерпний, розвиток потреб, мода, зростання доходів постійно висувають все нові і нові критерії виділення груп «надійного» споживання (і разом з цим і надійного спілкування, сталого взаєморозуміння PR-фахівця і аудиторії).

Сегментування ринку відбувається по найбільш важливим критеріям. Фірма-виробник, вивчивши ринок, розбивши його на сегменти, виділяє потім один або декілька з них для цілеспрямованого збуту своїх товарів і послуг. Це і є набір цільових сегментів ринку, визначення цільової аудиторії.Якщо кожен сегмент ринку отримає свій товар, відмінний від придбань інших груп, - значить, тут працює механізм диференційованого маркетингу.Якщо всі сегменти отримують від фірми один і той же товар, без врахування особливих потреб і очікувань кожної групи, - значить, в даному випадку діє недиференційований маркетинг.

Витрати виробництва в другому випадку скорочуються, але може скоротитися і реалізація продукції, тому щовона не враховує різноманітності інтересів покупців.
Цільова аудиторія завжди припускає диференційований маркетинг, тобто пропозиція товарів, послуг, ідей саме тим споживачам, які мають потребу в них.Пошук «своїх» покупців, визначення цільової аудиторії, з'єднання цільового сегменту споживачів з товаром - це і є позиціонування торговельної пропозиції.Так, акціонерне товариство «Вечірня Москва» випускає (крім народної загальнополітичної газети того ж назви) ряд програм, розрахованих на різні цільові сегменти читаючої аудиторії.Для жінок виходить «Сударушка», для молоді - «Джокер», для бізнесменів - «Рекламне додаток», для опівнічників - «Нічне рандеву», для тих, хто потребує інформації зі сфери культури, відпочинку, розваг - додаток «Дозвілля в Москві».
Кожне з цих видань містить матеріали, що відповідають інтересам читачів певної (тобто цільової) аудиторії. Іншими словами, кожен додаток позиціонувати на «своїх» покупців.Відповідно з цією обставиною створюється композиційно-графічна модель кожного видання, визначається ціна, доступна кожній цільовій групі і забезпечує рентабельність його виробництва.

Потреби цільової аудиторії чітко визначають її межі, її відмінності від інших малих груп.

Фундаментальні потреби людини, що стали спільною основою теорії і практики реклами, а також Паблік Рілейшнз, входять як базису в характеристику і цільової аудиторії.

Зазвичай, слідом за А.Х. Маслоу, дослідники перераховують такі потреби, як:
-Фізіологічні (голод, спрага); -Потреби в самозбереженні (безпека, здоров'я);
-Потреби в любові (прихильність, духовна близькість, ототожнення себе з іншими);
-Потреби в повазі (почуття власної гідності, престиж, схвалення з боку суспільства);
-Потреби в самоствердженні (самореалізація, самовираження).
Структура цільової групи не відрізняється жорстким однаковістю: у ній немає нічого від військового підрозділу, чітко виконує команди свого командира.Західні PR-фахівці незмінно радять товаровиробникам виділяти в цільові аудиторії більш конкретні підгрупи:
Постійний покупець - основа даного цільового сегмента споживчого ринку. Він існує в оточенні інших категорій публіки, яка відвідує місця продажу товарів.

Покупець випадковий, що придбає товар з невідомих продавцю спонукань.
Покупець потенційний відомий фірмі в найзагальніших рисах, завдання і фірми, і PR-агентства «переважити» його сумніви і коливання гідним їх уваги пропозицією.

Незадоволені покупці - вони готові були придбати товар, але їх не влаштовують у даний момент якісь характеристики вироби. Їх цінність для фірми в тому, що вони свідомо звернулися до фірми, знають її торговельну марку, довіряють її репутації.

«Модний» покупець здатний придбати річ на догоду загальним віянням моди, настроям, з наслідування «законодавцям» стилю споживання і способу життя.

Рознощики виробленого товару (перекупники) сприяють широкої розпродажу нового товару, їх число постійно коливається (як і їх власний заробіток).
Посередники чи оптові покупці; їх небагато, але вони набувають великі партії товару.Їх попит залежить від глибинних кон'юнктурних тенденцій ринку.
Покупці з числа акціонерів фірми, які користуються певними пільгами придбання товарів (знижка, кредит та ін.)

Великий бізнес, виступаючий як покупець,будує свої відносини з фірмою на основах тривалої і взаємовигідної взаємодії в рамках спільних програм.
Малий бізнес виходить у відносинах з фірмою з інших принципів, розраховуючи на підтримку їх ініціатив з боку фірми,на пільги і т.п.

Комплекс усіх цих (і інших!) Характеристик дає у результаті більш-менш конкретні уявлення про цільову аудиторію, вселяє надію на успіх своєї справи в цьому цільовому сегменті ринку. Бар'єри сприйняття звернення у сфері Паблік Рілейшнз пов'язані з соціально-психологічним станом цільової аудиторії, з дією механізму психологічного сприйняття рекламного і PR-тексту.
Увага цільової аудиторії починає діяти з моменту появи PR-звернення.Утримати увагу - значить, подолати бар'єр психологічного захисту, бар'єр байдужості, бар'єр незнання (невігластва).
Утримання уваги досягається умілим використанням факторів його залучення:
-Несподіванка (парадоксальність) слогану, основної ідеї, аргументації звернення, ілюстрації (з натяками на скандальність ситуації, репутації і т. п.); -Новизна (технічні новинки, досягнення науки, оригінальне поєднання відомих речей в модерністську конструкцію і т. п.);
-Гумор у вигляді дотепів, жартів, анекдотів, карикатур, шаржів, колажів;
-Думку знаменитостей і «зірок» масової культури, класичного мистецтва;
-Контрасти дизайну (нетрадиційні поєднання квітів, фарб, композиційних і оформлювальних елементів);

-Підключення аудіовізуальних ефектів (музики, що звучить слова, шумів, відеоряду).

Розуміння PR-звернення як наступної стадії після того, як «спрацював» увагу, можливо, якщо цільова аудиторія легко сприймає мову, стиль, образну і логічну систему тексту.Бар'єр відторгнення тексту в силу нерозуміння його включається за кожним іноземним словом, абревіатурою, при недоречному вживанні чужих даної аудиторії національних символів і стилістичних виразів,при епатажі публіки (схильною до строгості вдач) використанням сексуальних мотивів у тексті PR-звернення і т.д. і т.п. Спосіб життя, стиль життєвих відносин, повинні бути єдиними у комунікатора і аудиторії, щоб можна було розраховувати на взаєморозуміння.Порушення цієї умови, невміння PR-мена пристосуватися до способу життя цільової аудиторії веде до нерозуміння, до «включення» жорсткого фільтру засвоєння інформації.
Інтерес аудиторії до торгового пропозицією, до певного комплексу соціально-політичних ідей, виражених в PR-зверненні, може подолати недоробки попередніх двох стадій спілкування комунікатора і споживачів. Може - якщо цей інтерес (матеріальний, духовний) точно вгадав PR-спеціалістом.У цьому випадку PR-звернення досягає свого адресата, щоб потім споживач, обдумавши пропозицію, прийняв рішення, якого від нього чекає фірма.

Дата добавления: 2015-05-10