Статья 11. Гарантированный уровень потребления

Гарантированный уровень потребления обеспечивается:

· стимулированием производства товаров, выполнения работ и оказания услуг;

· введением в случае необходимости нормированного распределения товаров, если нет гарантий их свободного приобретения каждым потребителем;

· введением компенсационных выплат, различных видов пособий и льгот гражданам.

Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество товаров (работ, услуг)

1. Потребитель имеет право требовать от продавца (производителя, исполнителя), чтобы качество приобретенного им товара (выполненной работы, оказанной услуги) отвечало требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора, а также информации о товаре (работе, услуге), предоставляемой продавцом (производителем, исполнителем).

(часть первая статьи 12 с изменениями, внесенными согласно Закону Украины от 10.01.2002 г. №2949-111)

2. Требования к товару (работе, услуге) относительно его безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей природной среды устанавливаются нормативными документами.

В отношении отдельных групп товаров (работ, услуг) указанные требования устанавливаются законодательными актами Украины.

Реализация интересов потребителей в установлении требований к качеству товаров (работ, услуг) обеспечивается правом участия объединений потребителей в разработке нормативных документов согласно действующему законодательству.

3. Продавец (производитель, исполнитель) обязан передать потребителю товар (работу, услугу), который по качеству отвечает требованиям нормативных документов, условиям договора, а также информации о товаре (работе, услуге), предоставляемой продавцом (производителем, исполнителем).

На товары, ввозимые на территорию Украины, должен быть предусмотрен Действующим законодательством документ, подтверждающий их надлежащее качество.

4. Производитель (исполнитель) обязан обеспечить возможность использования товара (результатов выполненной работы), по назначению в течение срока его службы, предусмотренного нормативным документом или установленного им по договоренности с потребителем, а в случае отсутствия таких сроков - в течение 10 лет.

Производитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт товара, а также выпуск и поставку для предприятий, осуществляющих техническое обслуживание и ремонт, в необходимых объемах и ассортименте запасных частей в течение всего срока его производства, а после снятия с производства - в течение срока службы, в случае отсутствия такого срока - в течение 10 лет.

Дата добавления: 2015-05-10