Статья 24. Судебная защита прав потребителей

Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом.

При удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопросы по возмещению морального (неимущественного) вреда.

Потребители по своему выбору предъявляют иски в суд по месту своего жительства или по местонахождению ответчика, по месту нанесения вреда или по месту выполнения договора.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.

Раздел III. Общественные организации потребителей (объединения потребителей)

Статья 25. Общественные организации потребителей (объединения потребителей)

В целях защиты своих законных прав и интересов граждане имеют право объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (объединения потребителей).

Объединения потребителей являются общественными организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии с Законом Украины “Об объединениях граждан”.

Государство поддерживает деятельность объединений потребителей.

Статья 26. Права общественных организаций потребителей (объединений потребителей)

Объединения потребителей имеют право:

· изучать потребительские свойства продукции, спрос на нее, проводить опрос населения для выявления общественного мнения о качестве выпускаемых и реализуемых товаров и ценах на них;

· проводить экспертизу и испытание товаров (работ, услуг);

· получать от органов государственной власти и управления, органов местного самоуправления информацию, необходимую для реализации своих целей и задач;

· содействовать государственным органам в осуществлении контроля за качеством товаров (работ, услуг), торгового и других видов обслуживания;

· организовывать юридическую и консультационную помощь потребителям в соответствии с законодательством;

· вносить предложения по разработке нормативных документов, устанавливающих требования к качеству товаров (работ, услуг);

· представлять и защищать интересы потребителей в органах государственной власти и управления и местного самоуправления в соответствии с законодательством;

· вносить в органы государственного управления и субъектам хозяйственной деятельности предложения о мерах по повышению качества товаров (работ, услуг), о временной приостановке выпуска и реализации товаров (работ, услуг), которые не отвечают установленным требованиям по качеству, о прекращении производства, изъятии из реализации и продажи товаров (работ, услуг), представляющих опасность для жизни, здоровья и имущества граждан или наносящих вред окружающей природной среде, а также об отмене цен, установленных с нарушением действующего законодательства;

· обращаться с иском в суд о признании действий продавца, производителя (предприятия, выполняющего их функции), исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и пресечении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает нарушителя довести решение суда в установленный им срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий продавца, производителя (предприятия, выполняющего их функции), исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей является обязательным для суда, рассматривающего иск потребителя о гражданско-правовых последствиях их действий по вопросам, имели ли место эти действия и были ли они осуществлены этими лицами;

· в соответствии с законодательством защищать в судебном порядке права потребителей, которые не являются членами общественных организаций потребителей (объединений потребителей);

· обращаться в правоохранительные органы и органы государственного управления о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации некачественных товаров (работ, услуг);

· информировать общественность о правах потребителей;

· содействовать развитию международного сотрудничества в области защиты прав и интересов потребителей.

Дата добавления: 2015-05-10