Цільова аудиторія в Чорному PR

Вкрай важливий питанням у чорному PR є правильний вибір цільової аудиторії. Атакований об'єкт зазвичай оточений наступними аудиторіями:

· Його клієнти.

· Його конкуренти.

· Його компаньйони.

· Державні інстанції, з якими об'єкт взаємодіє.

· Його персонал.

· Його постачальники.

· Жителі, які проживають поблизу підприємства або як-то змушені з ним взаємодіяти.

· Родичі співробітників підприємства.

Насправді якщо переслідується мета руйнування бізнесу конкурента, то можна атакувати будь-яку з перерахованих цільових аудиторій або всі разом.

Поширеною помилкою є початок атаки на якусь одну з аудиторій без аналізу всіх можливих атак. Як правило, перед початком атаки, якщо у вас немає конкретного інтересу (наприклад, зменшити кількість клієнтів у конкурента). Тобто якщо мета вашої майбутньої атаки не диктує вам строго певної аудиторії, то ви повинні проаналізувати всі доступні аудиторії та можливості їх атакувати.

Існує кілька способів дослідження цільових аудиторій:

· Відкриті джерела та бази даних. Дуже часто про конкурентів і його взаємодіях з клієнтами, конкурентами і всіма іншими цільовими аудиторіями можна дізнатися в Інтернеті. Ці дані можуть бути на форумах, у газетах, журналах і т.п. Також існують численні бази даних і періодичні довідники. Сам конкурент дуже часто і дуже багато розповідає про себе в рекламі та своєму білому PR. Як правило, можна знайти досить багато інформації у відкритих джерелах і цієї інформації може вистачити для ефективної PR-кампанії.

· Частково закрита інформація. Якщо аналіз відкритих джерел не дав істотних результатів, можна приступити до більш досконалому аналізу аудиторій і самого конкурента. Найпростіший спосіб дослідження частково закритої інформації є діяльність під виглядом клієнта.Нічого не заважає вам стати потенційним клієнтом вашого конкурента або його цільової аудиторії і зібрати, таким чином, детальну інформацію з перших рук. Дуже часто діяльність під виглядом клієнта дозволяє дізнатися найнесподіваніші речі. Крім ролі «клієнта» можна діяти під виглядом журналіста, письменника або представника громадської організації. Необхідно знайти ту легенду, яка забезпечить доступ до максимальної кількості інформації.

· Закрита інформація. Як правило, отримання такої інформації є не зовсім законним. Однак детективні агентства, і різні інші контори охоче її збирають і надають. Можна також влаштувати свого агента в цільову аудиторію з метою збору інформації. До речі, розробляючирекламні компанії фірми, дуже часто впроваджують так званих cool hunter (прохолодних мисливців) в молодіжні та інші цільові аудиторії. Ці люди впроваджуються в молодіжні тусовки і намагаються з'ясувати модні течії і що з точки зору цієї аудиторії здорово, а що не дуже. До речі, це дуже корисно для бізнесу, так як помилка в цій сфері діяльності дуже часто призводить до сумних наслідків.

Як приклад можна навести таку ситуацію: кілька років тому одна французька фірма погоріла на тому, що вона зняла в рекламі роллера, який був ніби стильно одягненим, але з точки зору молоді на ньому були не «пантових» штани. У результаті реклама не мала успіх, як і сам пропагований напій.

Коли проводиться дослідження, не потрібно ставити конкретної мети. Наприклад, не потрібно шукати якийсь дискредитує конкурента інформації, просто потрібно знайти якомога більше інформації, а вже з неї обов'язково трапиться щось потрібне і значуще.

Дата добавления: 2015-05-26