Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Офіційні і протокольні форми представлення




 

У діловому спілкуванні важливе місце відводиться пред­ставленню різного рівня функціонерів.

При звичайному офіційному знайомстві процедура де­що спрощена. Той, хто знайомить, говорить:

- Пані Іваненко, дозвольте Вам представити пана Петре­нка.

При офіційному представленні називають повне ім'я і прізвище. Не слід забувати і звання, якщо воно є. Наприклад: професор Микола Петренко, доктор Джон Сміт.

В Україні особливо заслужених, поважних людей пред­ставляють, називаючи ім'я і по батькові: професор Микола Іванович Петренко.

Якщо необхідно офіційно представити незнайомого чо­ловіка вашій дружині, то слід сказати: "Пане Іваненко, дозвольте представити Вас моїй дружині".

На офіційному прийомі, який дається на честь високопос­тавленої особи, господиня зустрічає гостей, стоячи поряд з поче­сним гостем. Представляючи прибулого, господиня говорить: "Пане Іваненко, це наш начальник відділу пан Петренко".

Якщо гість прибув після офіційного представлення, то в такому випадку він сам представляється почесному гостеві. На багатолюдних прийомах гості представляються самі.

Представлення при зустрічі делегацій. Під час зустрічі двох делегацій першим представляється керівник делегації, яка приймає гостей. Він представляє свою дружину, яка зу­стрічає дружину гостя. Потім представляється і представляє свою дружину глава делегації, яка прибула.

Після цього глава делегації, яка приймає, представляє ін­ших членів делегації відповідно з їх рангами в порядку по­ниження. Якщо в делегації є жінки, то спочатку представля­ють жінок, які займають важливі посади, потім - нижчого рангу. Тоді представляють чоловіків - у тому ж порядку.

Після цього точно так же представляє своїх членів глава делегації, яка прибула.

Представлення іноземному послові. Іноземному послові чоловіка представляють таким чином; "Шановний пане, до­звольте мені представити Вам пана Іваненка". Жінці, незале­жно від посади, яку вона займає, представляють посла: ''Ша­новний пане, дозвольте мені представити Вас пані Іваненко".

Представлення главі держави і монархові. Чоловіка або жінку представляють главі держави таким чином: "Пане Пре­зидент, дозвольте представити Вам пана (пані) Петренко". Після цього даються додаткові пояснення про представлених людей. І чоловік, і жінка, представлені Президентові, мають поклонитися.

Представлення монархові дещо простіше: "Пан (пані) Пе­тренко". Представлена жінка робить реверанс — традиційний елемент двірцевого етикету. Якщо вона цього не хоче або не може зробити, її не варто представляти монархові.

Під час офіційного візиту королеви Великобританії Єли­завети II до Австралії в 1992 р. дружина австралійського прем'єр-міністра не зробила реверанс. Це викликало бурхли­ву реакцію британської преси, яка побачила в такій зневазі до вимог протоколу виклик, зроблений Австралією Англії.

Прощання з діловими партнерами. Представники круп­них фірм і організацій після зустрічі в аеропорту або на вок­залі іноземної або іногородньої делегації відвозять її членів до готелю або до спеціально відведеного приміщення. Гостей заводять до готелю або спеціального приміщення, сприяють у вирішенні різних проблем з оформленням документів, влаш­туванням.

Проблематичним є проводити гостей до їх кімнат, заходити в кімнату. Виявом особливої поваги є поцікавитись, на­скільки зручна кімната, умови проживання в ній. Разом з тим вихованого гостя це спонукає запросити проводжаючих на чашку кави, в той час як він втомився з дороги. Лінію поведі­нки проводжаючих визначає ситуація. Якщо це зручно, то, можливо, краще попрощатися з гостями у вестибюлі, домо­вившись з ними про візит ввічливості.

Якщо знайомство відбулося під час відвідання іншого мі­ста чи країни, то правила гарного тону передбачають попро­щатися з цим чоловіком перед від'їздом. Це можна зробити по телефону. Або послати поштову листівку, але обов'язково з території країни перебування.

Якщо спілкування було активним, а тим більше корис­ним, слід попрощатися, влаштувавши прощальну вечерю для партнерів.

 

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-05-26; Просмотров: 2377; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.013 сек.