Контроль власного роздратування і страху в конфліктній ситуації

Почуття гніву і страху легко можуть створити конфліктну ситуацію. Вони можуть виникнути у будь-якому конфлікті і надалі служити для нього поживним середовищем. Але одна справа подумати про те, що вам слід було б зробити, а інша — в потрібний момент позбавитися від негативних емоцій. Для того, щоб конфлікт вирішити, потрібно взяти до уваги потреби і бажання іншої людини. Але важливо також, щоб Ви потурбувалися і про себе. Зрозуміло, Ви хочете бути почутими і щоб ваші потреби були враховані, але багато що Ви можете здійснити, не покладаючись на іншу людину. Ви можете навчитися контролювати і долати перешкоди, пов'язані особисто з Вами, на шляху до вирішення проблеми.

Вирішальним кроком для виходу з будь-якого конфлікту і відновлення хороших взаємин являється звільнення від роздратування обох учасників конфлікту. Іноді Ви примушуєте себе стриматися хоч би для того, щоб вислухати тираду опонента. Але, врешті-решт, Ви повинні звільнитися від власного гніву. Завдання полягає в тому, щоб навчитися позбавлятися від роздратування, контролюючи себе. Вибухати або атакувати опонента для того, щоб звільнитися від свого гніву — помилковий шлях. На щастя, є можливість одночасно позбавитися від гніву і розчарування залежно від того, як вирішена ситуація. Звичайно це внутрішній процес. Дійте так навіть тоді, коли Ваш співрозмовник просто кричить на Вас. Після цього, в ідеальному випадку, Ви обоє будете готові залишити гнів, заспокоїтися і розібратися в конфліктній ситуації.

Одним із способів позбавлення від власного роздратування — це внутрішня візуалізація ритуалу звільнення. Цей підхід особливо ефективний, якщо Ви не можете дозволити собі вилити своє роздратування (наприклад, на начальника) або, якщо ви припускаєте, що Ваш гнів тільки погіршить і без того напружену ситуацію. У своїй основі метод візуалізації зводиться до того, щоб представити самого себе таким, що робить що-небудь або говорить.

Ще один спосіб звільнення від роздратування полягає в тому, щоб не просто поглянути на ситуацію, яка викликає у Вас почуття гніву або інші негативні емоції, а запитати себе: «Який урок я можу витягнути з цієї ситуації, щоб бути підготовленим до аналогічних випадків в майбутньому? Як мені придбати упевненість на той випадок, якщо я знову зіткнуся з аналогічною проблемою»?

Деякі люди неначе заряджені чимось негативним. Якщо Ви виявитеся в оточенні людей злих, ворожих, необ'єктивних, якщо вони заподіюють Вам незручності, Вам буде необхідно встановити щось на кшталт психологічного бар'єру або захисту. Це може виявитися особливо корисним, якщо Ви щодня контактуєте з такою людиною і не можете просто піти або перервати спілкування. Захистившись від нього, ви захиститеся від негативного заряду, навколо цієї людини.

Інший спосіб позбавитися від конфліктних, проблемних взаємин полягає в тому, щоб махнути на них рукою, якщо Ви здатні це зробити. Наприклад, Ви знаходите, що деяка людина занадто негативна або що Ваші взаємини певний час були занадто нестійкими. Подумайте, чи дійсно спілкування з ним вам необхідно. Якщо ні, то припиніть його. Можливо, Вам слід звести ваше спілкування до мінімуму і знайти що-небудь інше для заповнення вакууму, що утворився. Припинення взаємин може виявитися кращим варіантом так само у тому випадку, коли Ви виявили, що інша людина стримує Ваш розвиток, маючи певну думку про Вас, а Ви цій думці не відповідаєте або вже змінилися.

Висновки:

Коли Ви знаходитеся в конфліктній ситуації, для ефективнішого вирішення проблеми необхідно вибрати певний стиль поведінки, враховуючи при цьому Ваш власний стиль, стиль інших, залучених в конфлікт людей, а також природу самого конфлікту. Але слід памятати народну мудрість, що конфлікт краще попередити ніж вирішити.

Дата добавления: 2015-05-26