Питання 20. Сучасна американська модель менеджменту. 1 страница

Відповідь

Американський менеджмент ввібрав в себе всі школи і підходи до управління, розглянуті вище.

У 60-і рр. ХХ в. теоретики менеджменту Дж.Коул, А.Горц та ін. запропонували доктрину “виробничої демократії”.

Її суть полягає в залученні в управління непрофесіоналів. Розходження в прийнятті рішень при традиційному і партисипативному управлінні показані на рис.1.2. Ідеї партисипативного управлінні можуть бути співвіднесені з ідеями теорій мотивації, які обпираються на аналіз потреб людини.

Участь в ухваленні рішення, постановці цілей у їхній наступній реалізації сприяють задоволенню потреби досягнення. Аналогічно більш широка участь у вирішенні питань життя організації сприяють задоволенню потреб у самореалізації і самоствердженні. Певний зв'язок є між партисипативним управлінням і теорією сподівання, тому що участь в ухваленні рішення робить для працівника більш реальним і ясним, що йому очікувати як результат своєї діяльності і яким може бути винагорода за його діяльність.

Деякі американські автори називають залучення непрофесіоналів до управління “третьою революцією” в управлінні. Перша революція, на їхню думку, пов'язана з відділянням управління від виробництва і з виділенням його в особливий вид управлінської діяльності. Друга революція характеризується появою командирів.

“Виробничої демократія” (або партисипативне управління) стала розглядатися як форма співучасті всіх працівників організації в ухваленні рішень, що зачіпають їх інтереси.

Партисипативне управління можна розглядати як один із загальних підходів до управління людиною в організації. Метою партисипативного управління є використання всього людського потенціалу організації.

Залучення робітників до участі в найвищих органах управління корпорацією на практиці зустрічається надто рідко.

Однією з найбільш популярних у 80-х рр. XX ст. системних концепцій менеджменту була теорія „7–С”, розроблена двома парами дослідників, що працювали з консультаційною фірмою „Мак Кінзі”. Першу пару склали Томас Пітерс і Роберт Уотерман, а другу пару – Ричард Паскаль та Ентоні Атос.

Дослідження цих фахівців у галузі управління привели їх до висновку, що ефективна організація формується на базі семи взаємозалежних складових, зміна кожної з яких обов’язково вимагає відповідної зміни інших шести. Через те, що по-англійському назва всіх цих складових починається на „S”, ця концепція одержала назву „7–S” (7–С). Ключовими складовими є такі (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Концепція „7–С”

1. Стратегія – плани й напрями дій, які визначають поділ ресурсів, фіксують зобов’язання щодо здійснення визначених дій у часі для досягнення поставленої мети.

2. Структура – внутрішня композиція організації, що відбиває поділ організації на підрозділи, ієрархічну субординацію цих підрозділів і поділ влади між ними.

3. Системи – процедури та рутинні процеси, що протікають в організації.

4. Штат (склад персоналу) – ключові групи персоналу, які існують в організації й охарактеризовані за віком, статтю, освітою тощо.

5. Стиль – спосіб, яким керівники управляють організацією; сюди ж належить й організаційна культура.

6. Кваліфікація (сума навичок) – відмінні можливості ключових людей в організації.

7. Розділені цінності (спільні цінності) – сутність і зміст основних напрямів діяльності, які організація доводить до своїх членів.

Відповідно до даної концепції тільки ті організації можуть ефективно функціонувати й розвиватися, в яких менеджери можуть підтримувати в гармонічному стані систему, яка складається з даних семи складових.

Питання 21. Принципи управління Пітера Друкера

Відповідь

Одним з найвидатніших сучасних теоретиків менеджменту є Пітер Друкер, який висунув концепцію управління по цілях. Це з'явилося почином, що революціонізував, в управлінні, оскільки в 50-х роках ХХ в., коли він висунув цю концепцію, в основному увагу командира було сконцентровано на функціях і процесі. Ідея Друкера про те, що управління повинне починатися з вироблення цілей і потім переходити до формування функцій, системи взаємодії і процесу, в корені перевернула логіку управління.

Більше того, на початку 50-х років ХХ в. Друкер висунув ідею самоврядного трудового колективу. Суть ідеї полягала в тому, що на фірмі створюється демократичний виборний орган з робітників і службовців, який покликаний вирішувати соціальні питання.

Поза сумнівом, стержневою ідеєю його навчання є ідея про виняткову роль і виняткове значення професійних командирів. П.Друкер сформулював основні принципи сучасного менеджменту:

- зміст менеджменту в цілому аналогічний в різних країнах, але методи його різні. Національний менеджмент повинен враховувати свої власні традиції, культуру, історію;

- у центрі уваги менеджменту знаходиться людина, яка повинна направляти свої зусилля на підвищення ефективності своєї діяльності з метою досягнення ефективності роботи всієї організації;

- завданням менеджменту є направлення дій всіх працівників на виконання загальних цілей організації;

- завданням менеджменту є постійний розвиток здібностей, потреб всіх працівників організації і можливостей їх задоволення;

- кожен працівник повинен нести відповідальність за доручену йому роботу. Зв'язок між працівниками здійснюється за допомогою комунікацій;

- зрештою, діяльність організації оцінюється великою кількістю різноманітних способів і засобів;

- оцінка і результати діяльності організації знаходять свій вираз не усередині організації, а поза нею.

Друкер сформулював ряд загальних, обов'язкових функцій, які властиві праці будь-якого командира:

- визначення цілей організації і шляхів їх досягнення;

- організація роботи персоналу організації (визначення об'єму робіт і розподіл його між працівниками, створення організаційної структури і т.д.);

- створення системи мотивації і координація діяльності працівників;

- аналіз діяльності організації і контроль за роботою персоналу;

- забезпечення зростання людей в організації.

Американська практика підбору керівних працівників робить головний акцент на хороші організаторські здібності, а не на знання фахівця.

Досліджуючи досвід управління, американські соціологи вважають, що економічний і соціальний розвиток суспільства багатьом зобов'язаний менеджменту, так само, як і капіталу. Менеджмент і капітал – ось дві складові, які необхідні для економічного розвитку Америки.

Традиційні підходи менеджменту до організації праці зазнають зміни. Фахівці вважають, що доданки нового підходу полягають відносно управлінського персоналу до робітників; організації праці; організації і стилі управління; визначенні заробітної платні; визначенні трудових відносин.

Формується організаційна культура, сенс якої в тому, що менеджер – це не просто вузький фахівець, а людина, відповідальна за весь процес створення багатства. Менеджер майбутнього – це глобальний стратег, якому властиво розуміння того, як управляти в конкурентному міжнародному середовищі; знавець технології, в першу чергу, комп'ютерної; політик, тобто що визначає позаринкові чинники (локальні і національні межі, договори, правові норми і вимоги міжнародних організацій); нарешті, менеджер майбутнього – лідер-новатор.

Питання 22. Німецька модель менеджменту – “економічне диво ХХ століття”.

Відповідь

Європейський менеджмент має свої особливості, але для України інтерес представляє управлінський досвід Німеччини, оскільки ця країна після другої світової війни почала своє сходження до “економічного дива” в умовах, що нагадують стан економіки сучасної України. Цікаво, що переклад економіки Німеччини на ринкові відносини зустрів таку ж активну протидію опозиції і лівих політичних сил, як і в сучасній Україні.

Ринкова економіка Німеччини реалізує принцип: свобода прийняття рішень на базі ринкової інформації і системи стимулів. Цей принцип пов'язують з ім'ям Людвіга Ерхарда – міністра економіки, потім канцлера ФРН.

Концепція “соціального ринкового господарства” по Ерхарду включає два основні положення:

посилення державного регулювання у всіх сферах господарювання;

введення індикативного планування, що прийшло на зміну директивного планування. Директивне планування передбачало встановлення чіткої і великої кількості директивних показників, обов'язкових для виконання. Індикативне планування передбачає встановлення планів і показників, досягнення яких є найбільш бажаним.

Основою успіху індикативного планування у ФРН з'явилася підтримка всім населенням головної мети соціально-економічного розвитку країни на перспективу, а також баланс соціально-трудових інтересів суспільства, відомий як соціальне партнерство.

Соціальне партнерство є такий тип відносин між підприємцями і працівниками, при якому досягається між ними соціальний світ, а виникаючі конфлікти вирішуються цивілізованими методами. Соціальне партнерство не виключає можливості вимог найнятих робітників про підвищення заробітної плати, змін режиму роботи і умов праці, зниження податків і т.п. Проте політичні страйки, направлені на зміну влади, відставку уряду або президента країни, порушують баланс соціального партнерства.

Модель “соціального ринкового господарства” Ерхарда перевершила всі очікування, що покладаються на неї. “Німецького дива” було досягнуто завдяки правильному вибору соціально-орієнтованої моделі розвитку суспільства. Політика Ерхарда одержала підтримку всіх шарів суспільства, а також учених і практиків, що займаються питаннями управління.

У результаті Німеччина за короткий строк з переможеної, зруйнованої війною країни перетворилося на одну з провідних промислово розвинених держав світу. За об'ємом промислового виробництва Германія займає перше місце в Європі і третє (після США і Японії) в світі.

Питання 23. Японська модель менеджменту. Теорія Z

Відповідь

Японський менеджмент в будь-якій організації спирається на комплексну систему в трудових відносинах. Багато в чому саме на ній базується так зване "японське диво" - стрімкий ривок в розвитку в промисловості і входження Японії в низки найбільш розвинених країн світу. Комплексна система трудових відносин (або, як її називають японці, "п'ять великих систем") побудована наступним чином.

Зміст п'яти великих систем включає систему довічного найму (СДН); систему оплати за працю (СОП); систему кадрової ротації (СКР); систему підготовки на робочих місцях (СПРМ); систему репутацій (СР).

Теорія Z. У 1981 р. американський професор Уїльям Оучі висунув теорію “Z”, як би доповнюючи тим самим теорії “X” і “Y” Макгрегора. Оучі, вивчивши японський досвід управління, дійшов висновку про те, що може бути запропонований ефективний тип японського походу до управління.

Початковим пунктом концепції Оучі є про те, що людина – це основа будь-якої організації. Оучі сформулював основні положення і правила управління людьми, спираючись на які, можна добитися ефективного управління:

довгострокова робота в організації, що за задумом дозволить зменшити текучість кадрів і сприятиме об'єднанню колективу;

прийняття стратегічних і оперативних управлінських рішень, заснованих на принципах консенсусу;

індивідуальна відповідальність – в цьому суттєва відмінність від японських методів управління;

повільне посадове просування, що дозволить точніше оцінити здібності співробітника;

м'який неформальний контроль виконання на основі застосування строгих формалізованих і об'єктивних методів;

профільоване і постійне підвищення кваліфікації, включаючи і ротацію по горизонталі;

підвищена увага до особи працівника, його сімейних і побутових турбот.

1.6. Принципи (концепції) військового управління

Принципи (концепції) управління військового управління – це найбільш загальні, основні правила й рекомендації, які повинні враховуватися й виконуватися в практичній діяльності командирів та органів управління на всіх його рівнях. Вони не є продуктом відірваного від життя розумового процесу або витвору окремих особистостей, а черпаються з життя шляхом пізнання найбільш істотних зв’язків і відносин різних форм управління, наукового узагальнення тривалої практичної роботи командувань і штабів під час рішення функцій управління в різних умовах обстановки в мирний і воєнний час..

Питання 24. Принципи управління македонської школи військового управління

Відповідь

Перш ніж військовий менеджмент виділився в самостійну область знань, людство тисячоліттями по крупицях накопичувало досвід управління у військовій справі.

Виникнення і розвиток практики військового менеджменту пов'язують з ім'ям Олександра Македонського (356–323 рр. до н.е.), який першим усвідомив значення управління в озброєній боротьбі. У своїх походах більше 2000 років тому назад він показав, як можна важкі втрати перетворити на великий тріумф. Він протиставив відомій аксіомі «успіхи окриляють, а невдачі бентежать» свою стратегію: «Людина, прагнуча до вершини, повинна сприймати поразку не як остаточне, а як заклик до напруги своїх тілесних і душевних сил».

Принципи управління Олександра Македонського:

1. Ведення воєнних дій на основі продуманого плану, виходячи з обстановки, що конкретно склалася;

2. Зосередження зусиль в потрібному місці і в певний час в боротьбі із сильним супротивником і розосередження зусиль в боротьбі із слабким супротивником;

3. Розповсюдження помилкової інформації про цілі воєнних дій;

4. Конкретність і ясність цілей і широке використання прийомів воєнної хитрості;

5. Винахідливість у пошуках нових варіантів рішень і перетворенні їх в дії;

6. Управління підготовкою і веденням озброєної боротьби відокремив від загального державного управління і створив штаби в армії.

7. Тісна взаємодія піхоти і кінноти.

8. Пізнайте ідеальні і ціннісні уявлення ваших підлеглих.

9. Наочно демонструйте зразкову поведінку.

10. Стежте за настроями ваших підлеглих.

11. Зміцнюйте самоповагу ваших підлеглих.

12. Добивайтеся того, щоб успіхи ваших підлеглих перетворювалися на переживання загального успіху.

13. Прагніть до того, щоб ваші підлеглі чимось пишалися.

14. Дайте вашим підлеглим можливість мріяти.

15. Ставте ваших підлеглих в умови цілковитої віддачі.

Ці принципи військового менеджменту Олександра Македонського узяли на озброєння багато полководців і керівників держав. Їх застосовують і в наші дні в збройних силах більшості держав, в тому числі і в Україні.

Таким чином, Олександра Македонського можна вважати засновником практики військового менеджменту і першим військовим менеджером.

Питання 25. Принципи управління петровської школи військового управління

Відповідь

Петро I (1672–1725) вніс великий внесок у розвиток державного і військового управління наприкінці XVII століття – початку XVIII століття:

- зміцнювалося централізоване військове управління. Влада государя трактувалася як необмежена і така, що стоїть вище за закон;

- яскраво виявилися його військові дарування і організаторські здібності як будівельника регулярної армії і флоту, його творчий, новаторський підхід до управління у військовій справі;

- створювалися регулярні армія і флот, що комплектувалися рекрутами. Стрілецькі полки і “помісне військо” (дворянське ополчення) скасувалися. Озброєні сили тепер повністю утримувалися за рахунок держави;

- отримала подальший розвиток система воєнного управління (замість наказів були засновані Військова колегія і Адмиралтейств-колегія);

- основною організаційної одиницею армії, як і раніше, був полк, що складався з двох батальйонів чотирьохротного складу. Полки зводилися в бригади, бригади – в дивізії. Дивізії могли входити до складу корпусів і армій;

- для управління діючою армією була запроваджена посада головнокомандуючого (генерал-фельдмаршала), на флоті – генерал-адмірала. При польовому штабі як дорадчий орган була заснована військова рада. Така структура управління збереглася до теперішнього часу;

- були відкриті в Москві і Санкт-Петербурзі навігаційні, артилерійські інженерні школи і морська академія. Він запровадив військові звання, заснував ордени і медалі;

- насаджувалася тверда дисципліна і військовий порядок;

- була розроблена система бойової підготовки військ, що відповідає національному характеру і традиціям російських збройних сил. У їх основу були покладені вимоги навчати війська в складних умовах, виховувати у солдатів витривалість, мужність і військову честь.

-

Питання 26. Принципи управління суворовської школи військового управління

Відповідь

Великий внесок у розвиток військового менеджменту внес знаменитії полководец А.В. Суворов (1730–1800)..

Написана Суворовим книга «Наука перемагати» являє собою цінний внесок в скарбницю мистецтва військового менеджменту.

Ось основні принципи управління Суворовської школи:

1) правильне поєднання двох основних факторів бою: людини і зброї. З них він віддавав рішучу перевагу першому;

2) воїн повинен володіти високими моральними і бойовими якостями. Широко відомий суворовський вислів: «Кожен воїн повинен розуміти свій маневр». На першому місці в суворовській школі управління стоїть моральний дух армії: «Сам гинь, а товариша виручай», «На себе сподівання –основа хоробрості»;

3) геть з армії «неможузнайку». Всі якості, несумісні з суворовськими вимогами до солдата і офіцера (нетямущість, безініціативність, боязнь відповідальності, байдужість, казенне ставлення до справи і т.п.) Суворов об'єднує в збірний тип «неможузнайки». «Прокляту неможузнайку» Суворов вважав язвою для армії;

4) основні принципи суворовської школи управління: окомір, швидкість, натиск. Окомір означає оцінку обстановки командиром внаслідок проведеної розвідки супротивника. Швидкість. Суворов як ніхто розумів і цінував фактор часу, раптовість: «Гроші дороги, життя людська ще дорожче, а час найдорожчий». Натиск – стрімкий, нищівний удар, що завершується цілковитим розгромом супротивника, вирішує результат бою;

5) навчати війська тому, що потрібно на війні. Ось суворовський метод навчання і виховання військ: «Навчання – світло, а не навчання – тьма», «Справа майстра боїться», «Важко в навчанні – легко в бою, легко в навчанні – важко в бою»;

Суворов в «Науці перемагати» обґрунтовує якості, якими повинні володіти командир і солдат: «Субординація (військова покора старшому), екзерциція (активна участь в навчаннях), слухняність, навчання, дисципліна, військовий ордер (внутрішній порядок в частині), чистота, здоров'я, охайність, бадьорість, сміливість, хоробрість, перемога! Слава, слава, слава!».

Принципи управління військового менеджменту, викладені в «Науці перемагати», використовувалися великими полководцями російської армії, радянськими полководцями періоду Великої Вітчизняної війни і не застаріли до теперішнього часу і обов'язково повинні застосовуватися в управлінні військовою справою в Збройних Силах України на сучасному етапі їх розвитку.

Питання 27. Принципи управління військових теоретиков Росії до середини XIX ст.

Відповідь

Передова військова управлінська думка до середини XIX ст. розвивалася такими військовими теоретиками, як Пестель Павло Іванович (1793–1826), Медем Микола Васильович (1790–1870) і П.А. Язиков.

Вони, використовуючи досвід військових компаній Суворова і Кутузова обґрунтували наступні положення:

існує три рівні управління у військовій справі: вищий, розпорядливий (середній) і виконавчий (нижчий). Для кожного рівня управління обґрунтовували відповідні органи управління і їх структуру;

перемога при рівному числі діючих військ залежить не лише від їх кількості, устрою і якості, але й від мистецтва командирів або керівників; кожне військо повинне мати дві інших необхідних якості: дисципліну і етичну силу, без яких перші умови не принесуть бажаної користі;

люди, сукупно прагнучі до досягнення однієї мети, набувають етичної сили для подолання перешкод. Отже, Н.В. Медем Н.В. і П.В. Язиков на 150 років раніше американця П. Друкера обґрунтували одну з найважливіших функцій менеджменту – управлінні по цілях. Вони також велике значення надавали врахуванню людського фактору у військовому управлінні.

Виходячи з викладеного вище, розвиток управління у військовій справі на другому етапі можна назвати суворовською школою військового менеджменту.

Питання 28. Принципи управління військових теоретиков Росії с середини XIX ст.

Відповідь

Великий внесок у розвиток військового менеджменту внесли військові теоретики і практики Росії Мілютін Дмитро Олексійович (1812–1912), Горемикін Федір Іванович (1813–1850), Астафьев Олександр Іванович (1816–1863), Драгоміров Михайло Іванович (1830–1905), Петров Андрій Миколайович (1837–1900), Міхневіч Микола Петрович (1849–1922).

Аналіз їхніх праць дозволяє зробити висновки про те, що вони обґрунтували:

1) сучасну організаційну структуру армій, корпусів, дивізій і полків, а також систему управління ними, в якій передбачена необхідність децентралізації і ініціативи у військовому менеджменті;

2) необхідні якості військ в моральному відношенні, тобто значення людського фактору у військовій справі, назвавши його на зрозумілішій мові для солдатів: військовий дух. Він скріплює всіх в одне струнке ціле, рухоме однією думкою і здібне до однакових зусиль;

3) вимоги до військового менеджера. Військовий менеджер повинен бути людиною з універсальною освітою, з істинно здоровим і практичним поглядом на речі, повинен ґрунтовно знати властивості і якості всіх родів військ, щоб уміти володіти армією і мистецтвом, пройти всі ступені (посади), щоб на самому собі випробувати побут кожної особи, що становить його армію;

4) загальні принципи управління військової організації будь-яких розмірів (ієрархічна структура управління; дисципліна, заснована на етичному переконанні, на розвитку всіх благородних, душевних прагнень, єдність керівництва; во главі кожної великої і малої частини повинен знаходитися командир, який був би її душею, з атрибутами влади, згідними величині її, і з певними обов'язками);

5) вимоги до офіцерів штабу (універсальність освіти; уявляти командира там, де він бути присутнім не може; розуміти всі рода військ і бути частково піхотинцем, сапером, артилеристом і, нарешті, в офіцерах штабу потрібно бачити людей - майбутніх воєначальників);

6) вимоги до військового складу в письмових адміністративних і бойових розпорядженнях, який повинен бути діловим і лаконічним;

7) дії військової організації, які залежать не лише від її внутрішнього середовища (цілі, завдання, люди, структура і т.д.), але і від зовнішніх параметрів (політики, економіки, законів держави, адміністрації (уряду) і т. д.), тобто військова організація залежить від зовнішнього середовища і в сучасному розумінні є відкритою системою;

8) військова організація повинна досягати цілей з можливо меншими зусиллями і втратами;

9) військова справа в невимірній мірі більш вольове, ніж умовне;

10) склад і структуру етичної "пружності" у військовій справі. Вона включає: винахідливість, доведену до того, що людина не розгублюється ні від якої несподіванки; рішучість і завзятість; переконання, що тільки для того успіх можливий, хто виручку товариша ставить вище особистої небезпеки; здатність обговорити холоднокровно своє становище в найкритичніші хвилини;

12) єдність дій в досягненні мети. Мета вірніше досягається з'єднаними зусиллями багатьох, спрямованими до цієї загальної мети;

13) дисципліна – справа взаємна, тобто вона міцна лише там, де вона існує не тільки від низу до верху, але і зверху вниз. У сучасному розумінні вони довели, що між командиром і підлеглим повинен бути баланс влади;

14) загальний закон, що перемога завжди на стороні того, хто краще уміє поєднувати умови сили, часу (своєчасності) і місця (місцевості, простору). Ці елементи перемоги мають властивості закону природного і тому залишаються завжди незмінними;

15) тільки таланту належить здатність передбачення і проникливості, що дають можливість проникати в таємні наміри ворога, відгадувати їх, передбачати труднощі, які належить подолати, і знайти засоби перемогти їх;

16) роль і місце військового менеджера в управлінні військовою організацією;

17) централізоване і децентралізоване управління у військовій організації;

18) необхідність підтвердження словесного наказу письмовим з багатьох причин: командир, даючи письмовий наказ, звичайно, його краще і обдумає, оскільки у разі недбалості з його сторони залишається слід відданого їм наказу; підлеглий спокійніше діятиме, маючи вторинне підтвердження одержаного їм наказу словесно; письмовий наказ важливий і тому, що в бою, в метушні, багато що і не договорюється, багато що не вислуховується з належною увагою або забувається. Отже, всім начальницьким особам, від командира полку і вище, услід за відданням словесного наказу вживати всі залежні заходи для того, щоб знайти засоби відтворити їх письмово і розіслати своїм підлеглим.

19) необхідність ослаблення влади вищого командування і передачі частини цієї влади найближчим виконавцям при управлінні багатомільйонними арміями на великих відстанях, завдяки цьому обґрунтований принцип розподілу праці або в сучасному розумінні обґрунтована функція управління - делегування повноважень у військовому менеджменті.

Таким чином, військові теоретики епохи капіталізму в XIX столітті раніше майже на століття основоположників шкіл менеджменту обґрунтували наступні основоположні положення: елементи військової організації і військового менеджменту: принципи військового менеджменту; вимоги до військового менеджера; роль і місце військового менеджера в управлінні військовою організацією; централізоване і децентралізоване управління у військовій організації; управління по цілях, стратегічне планування і делегування повноважень як функцій військового менеджменту; розподіл праці у військовому менеджменті; структуру військової організації; штабну структуру управління військовою організацією; військову організацію як складну відкриту систему, яка має внутрішнє середовище і взаємозв'язана із зовнішнім середовищем; роль людського фактору у військовому менеджменті.

Військових теоретиків і практиків Росії можна назвати основоположниками теорії військового менеджменту, які на 50 – 100 років випередили класиків шкіл менеджменту ХХ ст.

Питання 29. Стратегія керівництва по Жукову

Відповідь

Великий внесок у розвиток військового менеджменту в роки Великої Вітчизняної війни вніс заступник Верховного Головнокомандуючого Жуків Георгій Костянтинович (1896–1974).

Стратегія керівництва по Жукову включає такі положення [7, с. 91]:

Ставте перед собою високі і благородні цілі: служіння Батьківщині, своєму народу.

Присвячуйте досягненню великої мети все своє життя.

Вірте своїм підлеглим.

Піклуйтеся про своїх підлеглих.

Моделюйте поведінку противника.

Спирайтеся на досягнення технічного прогресу.

Будьте готові прийняти “удар долі”.

Питання 30. Кібернетична та інформаційна школа військового управління

Відповідь

Великий внесок у розвиток менеджменту внес Норберт Вінер. Он дає наступне кібернетичне визначення інформації. „Інформація ― це позначення змісту, отриманого із зовнішнього світу в процесі нашого пристосування до нього наших почуттів. Процес одержання й використання інформації є процесом нашого пристосування до випадків зовнішнього середовища й нашої життєдіяльності в цьому середовищі... Дійсно жити ― це, виходить, жити, маючи у своєму розпорядженні правильну інформацію”. Він велике значення в теорії інформації надавав таким поняттям як сигнал, повідомлення та зворотний зв’язок. „Повідомлення являє собою дискретну або безупинну послідовність вимірних подій, що розподіляються в часі..." При цьому не суттєво, чи передається повідомлення за допомогою електротехнічних, механічних чи нервових систем.

Норберт Вінер дійшов висновку, що зворотний зв’язок існує не тільки в техніці, але й у свідомій людській діяльності. У цей час „зворотний зв’язок” є невід’ємним елементом будь-якої системи управління суспільством, у тому числі й військового колективу.

Він відзначає, що розуміння суспільства можливо тільки на шляху сигналів і засобів зв’язку, які належать до них, розвитку обміну інформацією між людиною й машиною, між машиною й людиною, між машиною й машиною приречено відігравати все зростаючу роль. Це передбачення Н.Вінера вже збулося в наш час. Ми бачимо величезну роль „Інтернет” в інформаційному забезпеченні процесів управління в суспільстві.

Дата добавления: 2015-05-26