Тема 18. Международный маркетинг

Тема 17. Маркетинг в сфере услуг

Тема 16. Прямой и интерактивный маркетинг

Тема 15. Контроль маркетинговой деятельности

Тема 14. Организация маркетинговой деятельности

Построение маркетинговых служб на предприятии. Организационное построение по продукту, по функциям, по регионам, по группам потребителей, смешанные типы построения организационных структур маркетинговой деятельности. Роль гибких (временных) рабочих групп «по проекту». Уровни маркетинговых служб в иерархии принятия управленческих решений фирмы.

Основные требования к построению маркетинговых служб: гибкость, мобильность и адаптивность организационной системы, простота организационной структуры, соответствие организационной структуры специфике ассортимента производимой продукции и оказываемых услуг, числу и объектов рынков сбыта.

Задачи маркетингового контроля и основные его виды. Контроль за реализацией планов и маркетинговых программ фирмы. Контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта. Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат. Стратегический контроль и ревизия маркетинга.

Уровень контроля маркетинга: контроль глобальных целей и стратегий фирмы, контроль стратегического планирования, контроль тактического планирования, оперативный контроль.

Раздел 5. Расширение рамок маркетинга

Сущность прямого маркетинга. Преимущества прямого маркетинга. Формы прямого маркетинга: личные продажи, прямая почтовая рассылка, продажа по каталогам, телефонный маркетинг, телевизионный маркетинг. Интерактивный маркетинг и электронная торговля. Каналы интерактивного маркетинга. Электронный магазин. Размещение рекламы в Интернет. Этические проблемы прямого и интерактивного маркетинга.

Определение понятия услуги. Типы услуг. Характеристики услуг. Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг. Политмаркетинг. Эгомаркетинг.

Модель пакета услуг: основная услуга, вспомогательные и поддерживающие услуги. Конкурентоспособность и критерии качества услуги. Роль кадровой политики в комплексе маркетинга фирм, предоставляющих услуги.

Изучение среды международного маркетинга. Система международной торговли. Применение таможенных тарифов, квот, эмбарго и валютного контроля. Влияние экономической, политической и культурной среды на международный рынок.

Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Выбор рынков и решения о методах выхода на них. Прямой и косвенный способы экспорта товара. Активный и нерегулярный типы экспорта. Совместная предпринимательская деятельность: лицензирование, подрядное производство, управление по контракту, совместные предприятия.

Решение о структуре комплекса маркетинга. Стратегии приспособления товара к внешнему рынку: распространение в неизменном виде, приспособление товара, изобретение новинки.

Способы управления по международному маркетингу: экспортный отдел, международный филиал, транснациональная компания.

Дата добавления: 2015-06-26