Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Организационно-методические указания. - общие закономерности, нормы и правила делового общения;




У м е т ь

З н а т ь

- общие закономерности, нормы и правила делового общения;

- психологические аспекты делового общения;

- технологию делового общения;

- общепринятые правила делового общения, представленные протоколом;

- моделировать рациональные схемы этикетных знаков в конкретных значимых ситуациях делового общения;

- планировать деловое общение с учетом наиболее рациональных правил этикета и протокола;

в л а д е т ь н а в ы к а м и делового общения согласно основным общепринятым нормам этикета и протокола, учета отношения людей к деловому этикету и протоколу, в зависимости от психологических свойств личности, профессиональной принадлежности и особенностей национальной культуры.

 

Дисциплина «Этикет и протокол делового общения» входит в цикл дисциплин специализации.

Преподавание дисциплины базируется на знаниях, полученных при изучении курсов «Социология», «Педагогика и психология», «Конфликтология», «Этика и эстетика», «Речевая коммуникация», «Психодиагностика», «Имиджелогия». В свою очередь, знания и умения по дисциплине будут востребованы при изучении курсов «Национально-культурный этикет», «Психология делового общения», «Деловые и общественные отношения», «Связь с общественностью», «Технология обслуживания иностранных туристов», «Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме».

При изучении дисциплины предусмотрены следующие виды учебных занятий: лекции; практические занятия и самостоятельная работа.

На лекциях, которые являются аудиторными занятиями, до сведения студентов доводятся наиболее сложные и проблемные аспекты дисциплины, научно-теоретические основы курса. Лекционные занятия знакомят студентов: с основами истории, теории и практики делового этикета; общими закономерностями, нормами и правилами делового общения; психологическими аспектами и технологией делового общения; моделированием рациональных схем этикетных знаков в конкретных значимых ситуациях делового общения; планированием делового общения с учетом наиболее рациональных правил этикета и протокола; национальными особенностями этикета делового общения. Студенты применяют общеучебные умения составления конспекта, формируют навык составления развернутого плана лекции.

На практических занятиях студенты выполняют под руководством преподавателя практические задания. Проведению практического занятия должны предшествовать вступительные к теме занятия лекции и инструктивные занятия. В процессе проведения практического занятия применяются приемы актуализации опорных знаний учащихся. Средством управления деятельностью во время практического занятия служат инструкции, в которых излагаются правила и последовательность действий обучаемых, дается информация о повторении необходимого материала, предлагаются контрольные вопросы по теме и необходимая литература.

На практических занятиях формируются навыки актуализации и использования знаний по теории и практике этикета делового общения; моделирования рациональных схем этикетных знаков в конкретных значимых ситуациях делового общения как то: подготовка и ведение деловой беседы, этикет приема работу и увольнения, правила приема и рассадки за столом и другие; планирования делового общения с учетом наиболее рациональных правил этикета и протокола.

Во время самостоятельной работы используется три вида самостоятельной работы: учебные задания с указанием источника, откуда можно получить необходимую информацию; задания, ориентирующие студента на осмысление и систематизацию учебного материала, а также на самоконтроль; задания, требующие от студента творческой деятельности по самостоятельному сбору материала, составлению заданий и подготовке творческой работы. Студентами приобретаются навыки работы с информационными источниками, осмысливается лекционный материал. Самостоятельная работа развивает умение анализировать и обобщать полученную информацию, как в процессе лекций, так и почерпанную из первоисточников.Во время самостоятельной работы студенты осваивают материал по основной и дополнительной литературе, готовятся к практическим занятиям, к ответу на тестовые вопросы, к написанию самостоятельных творческих работ, к сдаче зачета.

Контроль успеваемости и качества подготовки студентов по учебной дисциплине включает текущий контроль успеваемости, рубежный контроль и промежуточную аттестацию.

Текущий контроль успеваемости проводится в ходе всех видов учебных занятий в форме устного опроса и по результатам работы студента на практических занятиях.

Рубежный контроль имеет целью установить качество усвоения учебного материала по трем блокам тем дисциплины: 1-3, 4-8, 9-10. Проводится в форме контрольного опроса или тестирования.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по дисциплине. Проводится в форме зачета.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-07-02; Просмотров: 308; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.013 сек.