Профессиональная этика (общение, субординация, отношения с руководителем, коллегами). Этика делового общения

Основы трудового права. Функции работников банка

Ознакомление с организацией деятельности коммерческого банка.

Организация деятельности коммерческих банков

Оказание первой помощи.

Инструктаж по охране труда и технике безопасности.

Введение

Формируемые умения и навыки.

Содержание учебной информации, необходимой для овладения умениями и навыками. Содержание задания.

Общее ознакомление с деятельностью банка, с историей его развития, с основными направлениями и программами развития банка.

Студент должен:

знать:

- правила техники безопасности на рабочем месте;

уметь:

- оказать первую медицинскую помощь пострадавшему.

Ознакомление с техникой безопасности, инструктаж по охране труда и технике безопасности.

Оказание первой помощи.

Студент должен

знать:

- классификацию банков;

- порядок лицензирования банков;

- Устав банка;

- учредительные документы;

- организационную структуру и филиальную сеть.

Изучить: типы кредитного учреждения и его организационно-правовые формы. Лицензии банка. Учредительные документы. Органы управления банков и филиальная сеть. Функции различных структурных подразделений банка.

Студент должен

знать:

- условия трудового договора (контракта);

- режим работы;

- правила соблюдения трудовой дисциплины;

- порядок оплаты труда и компенсационной выплаты;

- условия договора о материальной ответственности, социального обеспечения и страхования;

- должностные обязанности работников банка.

уметь:

- соблюдать условия трудового договора и договора о материальной ответственности.

Изучить: Трудовой договор (контракт). Режим работы банка. Правовое регулирование оплаты труда и компенсационные выплаты. Трудовая дисциплина. Материальная ответственность. Социальное обеспечение и страхование. Должностные обязанности работников банка.

Студент должен

знать:

- основные понятия и принципы профессиональной этики и кодекса чести банковского служащего;

- основы взаимоотношений;

- понятия долга и ответственности;

уметь:

- поддерживать деловую репутацию;

- строить свою речь в соответствии с языковыми, коммуникативными и этическими нормами;

- уметь вести диалог с использованием телефонной связи;

- анализировать свою речь с точки зрения ее нормативности, уместности и целесообразности;

- устранять ошибки и недочеты в своей устной и письменной речи;

- пользоваться словарями русского и иностранного языка;

владеть:

- лексическим и грамматическим минимумом, необходимым для чтения и перевода (со словарем) иностранных текстов профессиональной направленности;

- элементарными умениями общения на иностранном языке.

Изучить: Профессиональную этику и кодекс чести банковского служащего. Основные этические проблемы, возникающие при выполнении работниками служебных обязанностей.

Партнерские взаимоотношения. Отношения «банковский служащий – клиент».

Дата добавления: 2015-07-02