Характеристика руководителя, умеющего / неумеющего влиять на людей

Каждая группа, возможно, имеет собственный спо­соб работы и свои конкретные традиции, которые и управляют ее каждодневным поведением. Влияние на сообщество людей означает, что установившиеся в них образцы поведения должны измениться, а этого легче всего добиться, вступая во взаимоотношения с теми, кто обладает властью внутри таких групп.

ОСНОВЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ГРУППЫ И СИСТЕМЫ

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВЛИЯНИЯ

Если руководитель обладает полномочиями, для него становятся возможными методы прямого влияния. Если мы изучим методы руководства окружающими, обнаружится, что некоторые из них с большей вероят­ностью окажутся эффективными, чем другие. Здесь приведены несколько различных подходов с их преиму­ществами и слабостями: туманные приказы, уговоры, угрозы, просьбы, подкуп, требование, четкие указания.

Каждый из этих семи методов может сработать, и именно поэтому большинство менеджеров продолжают пользоваться всеми.

Большинству менеджеров требуется воздействовать на группы или более широкие системы внутри организа­ции.

Навыки и методы воздействия на окружающих могут быть сильнодействующими и убедительными. Их можно использовать как для конструктивных целей, так и для разных махинаций. Чем более открыты люди по поводу своих целей, тем труднее неэтично использовать эти методы.

Слабое влияние

-5

-4

-3

-2

-1

Сильное влияние

Чувствует себя недооцененным

X

Ценится окружающими

Не имеет представления о процессе влияния

X

Понимает процесс влияния

Его воздействие на окружающих мало

X

Оказывает значительное воздействие на окружающих

Одевается не соответствующим случаю образом

X

Одевается соответствующим случаю образом

Имеет неубедительный внешний вид

X

Имеет убедительный внешний вид

Нечетко излагает свои мысли

X

Ясно излагает свои мысли

Испытывает нехватку уверенности в себе

X

Уверен в себе

Ведет себя вызывающе

X

Ведет себя невызывающе, но уверенно

Не имеет хороших личных отношений с людьми

X

Устанавливает хорошее взаимопонимание

Не способен поощрять окружающих

X

Вознаграждает требуемое поведение

Имеет негативное представление о себе

X

Имеет реалистическое представление о себе

Отдает нечеткие указания

X

Дает четкие указания

Не имеет стратегии влияния на группы

X

Развивает стратегию влияния на группы

Испытывает нехватку настойчивости

X

Стремится быть настойчивым

Не умеет выслушивать других

X

Эффективно прислушивается к другим

*Всем менеджерам приходится влиять на окружающих, но умение влиять особенно важно, когда успех зависит от способности человека произвести хорошее первое впечатление, развить взаимопонимание, добиться доверия и быть отзывчивым к нуждам окружающих. Это часто требует проведения регулярных совещаний, где руководителю необходимо четко изложить дело и добиться поддержки

Руководители, которым требуются навыки высокой влиятельности,— это часто те, кто занимает посты советников по таким вопросам, как подбор персонала, обучение, планирование, изучение работы, а также выполняющие другие кадровые функции. Это также те, кто занимается покупками, продажами или ведением переговоров. Умение влиять особенно важно для профессиональных консультантов, работающих с группами или целыми организациями.

ВЫВОД:	Пока что не имею особого влияния на людей, со временем надеюсь приобрести навыки и методы воздействия на окружающих!

Дата добавления: 2015-07-02