КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Трудности в развитии коммуникаций в современной фирме
Основные виды коммуникаций 1. Для коммуникаций предприятия с внешним миром используются различные средства. С потребителями оно сообщается с помощью рекламы и других программ продвижения товаров на рынок, кроме того, в рамках законодательства о защите прав потребителя существует прямая обязанность предоставления строго оговоренной информации о предприятии и товаре и размещения ее в определенных местах. В сфере отношений с общественностью внимание 2. Плохая коммуникация препятствует эффективному управлению коллективом. Четыре основные плоскости коммуникаши — это коммуникация между. членами коллектива; коллективом и руководителем; руководителем и старшими менеджерами; руководителем и клиентами.
1. Основные причины возникновения коммуникационных проблем заключаются в:
• неинформировании членами коллектива других сотрудников слабой мотивации; неудовлетворительном морально-нравственном климате; беспечности. Плохая коммуникация приводит: к нечетким целям; недостаточным: • контролю; • координации; • ходу выполнения работ. Хорошая коммуникация достигается при помощи
разговоров с сотрудниками об их нуждах и заботах; регулярных совещаний между ключевыми фигурами коллектива; круглых столов; системы отчетности;
поощрения горизонтальных структур (например, рабочих групп, кружков качества). 2, Причины искажения смысла сообщений внутри организаиии: • затруднения в межличностном общении могут привести к непреднамеренному искажению; • несогласие с сообщением может привести к сознательному искажению информации в личных целях; • фильтрация, упрощение большого объема сведений также дает искажение; * желание получить одобрение руководства; • страх перед наказанием и ощущение бесполезности дела. . Если структура организации выбрана неверно либо недостаточно продумана, возможности руководителя планировать и добиваться реализации поставленных целей сужаются. Чем больше уровней управления на предприятии, тем более вероятны информационные искажения, поскольку каждый последующий уровень управления склонен корректировать и отфильтровывать сообщения.
Дата добавления: 2014-01-03; Просмотров: 1236; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |