Тема 3. Внутренняя и внешняя среда управления.Хар факторов внешней среды управления

Организация существует только потому что этому не противодействует внешняя среда. (именно из внешней среды организация получает ресурсы)(труд капитал земля предпр способность). Внешняя среда управления-это совокупность факторов находящихся за пределами организации но оказывающих влияние на нее. Основные виды внешней среды:- экономическая среда (уровень деловой активности) – социально-политическая (общая полит обстановка) –производственная среда (ресурсы внешней среды) – технологическая среда (уровень развития науки и техники) –рыночная среда (уровень конкуренции). Основные хар внешней среды: 1сложность (много элементов и связей между ними) 2 денанизм (скорость осущ изменений) 3 неопределенность (непредсказуемость) 4 взаимосвязанность факторов 5 ресурсные возможности. Структура внешней среды:1 макроокружение (совокупность факторов внешней среды, которые на прямую влияют на организацию на на которую она повлиять не может. Мировой кризис, закон) 2 мезоокружение (совокупность факторов внешней среды косвенно влияют на организацию на которую организация может влиять косвенно. Конкуренты) 3 микроокружение (совокупность факторов внешней среды прямо воздействующий на организацию на которую организация воздействует прямо): -партнеры (поставщики, покупатели) –проф. союзы (местные органы власти) –рынок труда.

Характеристика факторов внутренней среды упр. Совокупность факторов наход внутри орг оказывающих на нее воздействие. Внутренняя среда орг состоит из подсистем: 1 персонал или кадры: -наем – обучение –продвижение кадровое – взаимодействие менеджеров и рабочих – оценка результатов –мотивация – контроль –микроклимат.2 производство: - изготовления продукта – снабжение – складское хозяйство – технологический парк – исследование 3 финансы:- рентабельность – прибыль – инвестиции – затраты –фонды.4 организационная структура: - правила –процедуры – нормы –коммуникация – права и ответственность –иерархия. 5 орг культура совокупность ценностей которых придерживаются большинство членов организации. Придерживайся, принимай ценности руководствуй с ними. Основные факторы: -ценности – верование – ритуалы – обычаи –коммуникации –язык общения. 6 маркетинг: -ценообразование – система распределения – сбыт – анализ рынка.

Управление технологии оценки среды. 1PEST-анализ (STEP-анализ). Данный метод анализа внешней среды основан на изучении социальных (S) технологических (T) эколого-экономических (E) и политических (P) факторов.2 SWOT-анализ (сила, слабость, возможности и угрозы) Методология SWOT- анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон организации затем возможности и угроз внешней среды и установление на этой основе цепочки связи между ними с целью разработки эффективного упр решения (стратегии).

Дата добавления: 2014-01-03