Тема СР №19: Посадові інструкції співробітників відділу маркетингу

Тема 9.2: Структура відділів маркетингу

Розділ 9: Управління маркетингом

САМОСТІЙНА РОБОТА № 19

Мета СР: поглибити теоретичні знання з теми; відпрацювати вміння аналізувати, порівнювати, узагальнювати, переносити знання в практичні реальні умови; вивчити зміст і сферу діяльності, основні напрямки в роботі спеціаліста з маркетингу; функціональні обов’язки маркетолога; уміти запропонувати варіанти організаційної структури відділу маркетингу та обов’язки його працівників (за завданням викладача).

Забезпеченість:

· функціональні обов’язки спеціаліста з маркетингу

· посадова інструкція маркетолога

Методичні вказівки: слід уяснити, що фірма повинна розробити таку структуру служби маркетингу, найняти для роботи таких працівників, які були б спроможні взяти на себе всю маркетингову роботу, включаючи планування. Якщо фірма дуже маленька, всі маркетингові обов’язки можуть бути покладені на одну людину. Їй буде доручено займатися і маркетинговими дослідженнями, і організацією збуту, і рекламою, і службою сервісу для клієнтів тощо. Якщо фірма велика, в ній звичайно працюють декілька спеціалістів в області маркетингу і у кожного є свої обов’язки. Маркетологом може працювати людина підготовлена, досвідчена, працьовита. Ви повинні знати вимоги до маркетологів і коло їх обов’язків.

Хрестоматія

Маркетинг – найважливіша частка вашого бізнесу, навіть, якщо в назві вашої посади немає слова «маркетинг».

(А. Хайєм)

Працюючи в маркетингу, ви повинні бути готовим віддати все, аж до останньої сорочки.

(Б. Кархафф)

Маркетологи танцюють під іншу, ніж їх колеги з бізнесу сопілку – споживацьку.

(А. Хайєм)

Завдання

1. Визначити зміст, сферу діяльності і основні напрямки роботи спеціаліста з маркетингу.

2. Визначити, що повинен знати і уміти спеціаліст з маркетингу?

3. Ознайомитись з посадовою інструкцією маркетолога.

Питання для перевірки знань

1. Хто може бути маркетологом? Які вимоги ставляться до нього?

2. Що повинен знати і уміти маркетолог?

3. Які основні напрямки в роботі маркетолога?

4. Які посади може обіймати спеціаліст з маркетингу?

5. Який зміст діяльності маркетолога?

6. Навіщо маркетологу володіти навичками роботи на ПК?

7. Чи повинен маркетолог знати основні законодавства України і слідкувати за змінами у ньому?

8. Сто років тому виробник парафінових свічок відповів би: «Виробляю парафінові свічки». Що він відповів, якби орієнтувався в своїй діяльності на маркетинг?

9. Якщо керівництво добре справляється з плануванням і контролем, воно успішно справиться і з запровадженням в життя маркетингових зусиль в процесі маркетингу. Прокоментуйте.

Практичні завдання

1. Фірма “ГАЛАКТИКА” працює на двох товарних ринках – оптова торгівля взуттям та організація мережі ресторанів. Діяльність фірми розпочалася п’ять років тому з дрібнооптового продажу взуття. Сьогодні “ГАЛАКТИКА” має 246 ділових партнерів у 19 областях України, серед них – великі універмаги, спеціалізовані взуттєві магазини, оптові фірми. Переважна більшість оптових покупців (196) співпрацюють з фірмою всі п’ять років.

Закупівлю взуття “ГАЛАКТИКА” здійснює безпосередньо у фірм-виробників. А це- чотири українських та три італійських підприємства, які щорічно на замовлення фірми під торговою маркою Leonardo виготовляють близько 150 моделей жіночого та чоловічого взуття осінньо-зимового та весняно-літнього асортименту. Крім того, понад 300 моделей щорічно закуповують на виставці в Мілані.

Орієнтуючись на різні за доходами групи споживачів, фірма пропонує моделі торгових марок Leonardo Classik та Leonardo Exclusive.

Щодо мережі ресторанів швидкого харчування, майже три роки тому були відкриті два ресторани у Харкові. Цей напрямок виявився досить прибутковим, що спонукало керівництво фірми прийняти рішення про освоєння столичного ринку швидкого харчування. Планується протягом двох років відкрити п’ять ресторанів у Києві.

Пряма конкуренція з McDONALD’s та іншими конкурентами не лякає засновників, які переконані, що досить агресивні щодо конкурентних ціни та спеціалізація на якісних стравах із курячого м’яса, доповнених стравами української кухні, дадуть змогу скласти серйозну конкуренцію славнозвісним біг-макам.

Дата добавления: 2015-07-13