Фирменный стандарт 11

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 10

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 9

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 8

Я не пропускаю обязательные для меня планерки, которые созданы для обмена информацией и согласования планов.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Для блага Клиента, находясь в рабочее время вне офиса, я предварительно сообщаю секретарю, своему руководителю или коллегам о своем местонахождении и о времени появления на рабочем месте.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Я знаю, что такое имитация деятельности. Это когда вместо того, что НАДО сделать, я делаю то, что хочу. Либо вместо того, что надо, делаю другую, психологически более приятную и ленивую работу.

Например:

· вместо того чтобы общаться с Клиентом, в тысяча первый раз перетаскиваю коробку;

· вместо разработки информационной системы, рассказываю о преимуществах/недостатках других систем;

· вместо разработки трудного проекта, "общаюсь с партнерами",

· вместо того чтобы писать статью - форматирую ее,

· вместо того чтобы обзванивать Клиентов … заполняю… и т.д. и т.п.

Я знаю, что это называется "ленью второго уровня".

Я способен отличить деятельность от ее имитации. В ситуации неопределенности я не уклонюсь от действительно продуктивной работы. Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Я знаю, что на вопрос: "Будет сделано или нет?" отвечать: "Постараюсь" - неприлично. Я никогда так не отвечаю. На такие вопросы я отвечаю либо "Да", либо "Нет". Я также знаю, что перечисленные ниже выражения не принимаются и запрещены к употреблению в качестве оправдания не выполнения задачи, достижения общего результата и, соответственно, их не употребляю.

• "Первый раз слышу".
• "Звонил, не дозвонился".
• "Приходил, но Вас (его, ее, их...) не было".
• "Искал, но не нашел".
• "А я думал...".
• "Это виноваты коллеги (Клиенты, администрация, неправильные/отсутствующие документы, государственные органы и т.д.)".
• "Это было еще до того (до меня, тогда...)".
• "А я говорил (предупреждал, делал...)".
• "А мне никто не говорил".
• "А почему я?".
• "Не слышал".
• "Не знаю".
• "Не передавали".
• "Хотел, как лучше".
• "Я хотел, но не получилось".
• "Хотел позвонить, но не было жетона (пейджера, телефона...)".
• "Я сказал, а он (она) не сделал".
• "Меня в это время не было, кажется, болел (был в отпуске, пьяный и т.п.)".

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Дата добавления: 2015-07-13