Загальна частина

План

План

План

План

Вступ

1. Досягнення і завдання галузі промисловості, яка виробляє товари даної групи. Розкривається динаміка виробництва товарів, напрямки удосконалення асортименту і підвищення якості.

2. Вимоги до якості товарів, їх споживчі властивості.

3. Нормативно-технічні документи по асортименту і якості товарів.

4. Класифікація і характеристика промислового асортименту.

5. Фактори, які впливають на вимоги до товарів і структуру торгівельного асортименту.

На основі характеристики і аналізу головних факторів (демографічних, кліматичних, соціальних, технологічних), які впливають на вимоги до товарів і їх асортименту, робиться обґрунтування групової, видової і внутрішньовидової структури асортименту товарів, які реалізують торгівельною організацією (підприємством).

6. Аналіз торгівельного асортименту. Наводяться дані про групову, видову і внутрішньовидову структури асортименту, ЇЇ динаміку і тенденції розвитку. На основі вивчення швидкості реалізації, структури товарних запасів, а також відгуків працівників торгівлі і покупців дається оцінка відповідності асортименту споживанню і попиту населення за суттєвими ознаками.

7. Аналіз якості товарів, які надходять. Питання вивчається на матеріалах оптової торгівельної бази великого роздрібного підприємства, в якому проводиться приймання за якістю.

Висновки і пропозиції.

Література.

Додатки.

Експериментальні роботи присвячуються, як правило, вивченню одного або декількох одиничних (узагальнених) показників споживчих властивостей якого-небудь товару (товарної групи), розробці нових або освоєнню існуючих методик, дослідженню цих властивостей, проведенню соціологічних або експериментальних досліджень з метою виявлення значимості окремих властивостей (наприклад, факторів зношування) в їх загальній сукупності для матеріалів і виробів цільового призначення, експериментальної оцінки рівня, якості і других питань.

Роботи цього типу як правило є результатом науково-дослідницької роботи молодших курсах, а також узагальненням роботи в студентських наукових суспільствах або на других кафедрах (хімія, фізика та ін.) пропонується приблизний план експериментальної курсової роботи:

Вступ, (аналогічно реферативній роботі).

1. Стан питання. Дається коротка інформація про досягнення науки і практики по цій темі, приводиться короткий аналіз літературних даних.

2. Характеристика об'єктів і методів дослідження. Дається обґрунтування вибору об'єктів і методів дослідження. Приводиться обґрунтування виробу об'єктів і методів дослідження, освітлюються переваги і недоліки окремих методів, обґрунтування нормативів, які застосовуються в нормативно-технічній документації.

3. Аналіз експериментальних даних. Наводяться зведені таблиці або графічні дані, дається їх роз'яснення, суть вивчається явищ (процесів), підкреслюється міра (ступінь) новизни одержаних результатів, роблять висновки і рекомендації. Перелік наведених питань в експериментальній роботі може бути

Перелік наведених питань в експериментальній роботі може бути розширено або змінено з урахуванням задач, які вирішуються в роботі, специфіки досліджуваного товару, методів які використовуються в роботі, специфіки досліджуваного товару, методів які використовуються, приладів і апаратури. При цьому слід підкреслити, що невід'ємною вимогою, яка ставиться до розглянутих питань вища типам робіт, є проведення наукового експерименту або пошук і проявлення студентом уміння вирішувати конкретні задачі по оптимізації структури асортименту і оцінка рівня споживчих властивостей і якості різних груп товарів.

Типову тему «Аналіз асортименту, споживчих властивостей і якості … товарів» пропонується виконати за таким планом:

Вступ (аналогічно попереднім планам робіт).

1. Стан і перспективи розвитку виробництва, торгівлі і споживання … товарів.

2. Споживчі властивості … товарів та визначаючі їх фактори.

3. Класифікація і групова характеристика промислового асортименту … товарів.

4. Аналіз торгівельного асортименту … товарів.

5. Аналіз споживчих властивостей.... товарів.

6. Контроль і аналіз якості... товарів.

7. Висновки і пропозиції.

Література.

Додатки.

Типову тему «Маркетинг... товарів» на прикладі... торгівельної організації (підприємства) пропонується виконати за таким планом.

Вступ (аналогічно вимогам попередніх планів робіт).

1. Загальні поняття про маркетинг.

2. Мета і задачі курсової роботи.

3. Стан виробництва... товарів на Україні.

4. Дослідження стану виробництва і асортименту на... заводі і напрямки їх удосконалення.

5. Дослідження асортименту... товарів на... базі (торгівельному підприємстві).

6. Соціологічне дослідження асортименту... товарів.

7. Удосконалення асортименту на основі проведених досліджень.

8. Висновки та пропозиції.

Література.

Додатки.

5. ОФОРМЛЕННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ

Оформлення курсової роботи повинно відповідати вимогам діючого стандарту на оформлення наукових робіт. Готова робота повинна включати наступні структурні елементи:

1. Титульний лист.

2. Заяву на затверджену тему з резолюцією зав. кафедри і відмітками викладача-рецензента про консультації.

3. Зміст (заголовок).

4. Зміст роботи (текст згідно плану).

5. Література.

6. Додатки (копії актів прийому товарів за кількістю і якістю, анкета соціологічного дослідження, копії інших документів про комерційну діяльність організацій).

Загальний об'єм курсової роботи повинен займати в середньому 60 сторінок рукописного тексту на одній стороні листа формату 203 х 288 мм. При друкуванні курсової роботи на комп'ютері через 1,5 інтервал) об'єм не повинен перевищувати 35 сторінок. Робота брошурується в папці із жорсткого матеріалу.

Першою сторінкою курсової роботи є титульний лист (додаток 1). Після цього «Зміст» роботи з зазначенням сторінок (за питаннями). Ілюстрації (креслення, схеми, малюнки) повинні пов'язуватись із текстом. Не слід вклеювати рекламні проспекти повністю. В тексті роботи повинні робитись посилання на використані літературні джерела згідно з списком. Наприклад, [3; 8].

Всі листи роботи повинні нумеруватись зверху посередині сторінки. Кожна глава (розділ) повинен мати номер і заголовок. Не слід використовувати різні рамки при оформленні сторінок. Після списку літератури потрібно поставити дату написання і особистий підпис.

6. ОЦІНКА І ЗАХИСТ КУРСОВОЇ РОБОТИ

Курсова робота допускається до захисту, якщо вона відповідає вимогам даних методичних вказівок: включає всі відповіді, передбачені планом; зміст відповідей відповідає їх назвам і вимогам; робота написана розбірливим почерком; об'єм роботи не перевищує 50-60 сторінок.

Курсова робота не допускається до захист при порушенні хоч би одного із вказаних вище пунктів і повертається студентові на доопрацювання та виправлення. При направленні на кафедру другого (виправленого) варіанту курсової роботи до нього треба додати перший варіант роботи і рецензію на нього. Після того, як курсова робота допущена до захисту, студент готує усні відповіді на зауваження, зроблені рецензентом в рецензії на роботу і в тексті самої роботи.

Студенти, які не виконали курсову роботу в установлений термін або виконали її незадовільно, до екзаменаційної сесії не допускаються.

7. ЗМІСТ РОЗДІЛІВ РОБОТИ

Наводиться приблизний зміст розділів курсової роботи, виконаної на типову тему.

7.1. Стан і перспективи розвитку виробництва, торгівлі і споживання товарів

Приблизний об'єм цього розділу – 8-10 сторінок. Дані для його написання потрібно підбирати в статистичних збірниках «Народне господарство України в 20___ р.»; статистичні повідомлення про об'єми виробництва реалізації та споживання товарів народного вжитку які друкуються в газетах та журналах України і інших країн СНД. Дані про торгівлю і споживання товарів потрібно показати в цілому по Україні (якщо потрібно, то по інших країнах) і в масштабі зони обслуговування даною торгівельною організацією. Необхідно показати забезпеченість населення даним товаром. Всі дані повинні мати зноску на джерело. В кінці розділу необхідно показати перспективи розвитку виробництва, загальні направлення удосконалення асортименту і якості даного товару. На закінчення цього питання, або окремим питанням (мета і задачі роботи) бажано обґрунтувати мету і завдання, намічені при написанні курсової роботи.

7.2. Споживчі властивості товарів і визначаючі їх фактори

Об'єм цього розділу 6-8 сторінок. Тут слід навести схему класифікації споживчих властивостей по групах. По кожній групі потрібно провести перелік одиничних споживчих властивостей, вказати їх значимість для споживача і фактори, які визначають їх. Якщо немає достатніх літературних даних за споживчими властивостями товарів, то схему класифікації потрібно складати самим.

7.3. Класифікація і групова характеристика промислового асортименту товарів

Об'єм одного розділу 6-8 сторінок. Тут потрібно навести логічно послідовну класифікацію даної групи товарів, накреслити її схему. По кожній ознаці класифікації потрібно провести приклад (із стандартів, або прейскурантів, якщо вони діють). Характеристику асортименту слід давати за групами, не описуючи всі види і різновидності виробів. Цей матеріал можна ілюструвати малюнками, фотознімками, вирізками із журналів і газет.

7.4. Аналіз торгівельного асортименту

Приблизний об'єм відповіді на це питання 10-15 сторінок. В ній рекомендується показати повноту асортименту товарів на конкретному торгівельному підприємстві порівняно із промисловим асортиментом, розглянутим раніш у відповіді на питання 7.3. Установіть долю (%) окремих видів, марок, тобто структуру торгівельного асортименту.

Наслідки вивчення повноти торгівельного асортименту наведені в формі табл. 1. По кожній графі даної таблиці в тексті необхідно провести аналіз, назвавши причини відсутності окремих марок (артикулів) в замовленні, а також власну думку про долю кожної замовленої позиції з точки зору задоволення потреб і запитів відповідних груп споживачів.

Таблиця 1

Повнота торгівельного асортименту риболовного знаряддя

Промисловий асортимент (назва, групи, підгрупи)	Наявність в торгівельному асортименті
Вудилищні знаряддя лову риби:
- телескопічні вудилища із склопластику;	Нема	-
- крючки однопіддівні двохгибні № 9

Відповідність фактичного постачання товарів замовленому аналізується на основі даних табл. 2.

Таблиця 2

Назва товару	Замовлено	Фактично поступило	Відхилення від замовлення

Для аналізу асортименту використовують дані табл. 3.

Таблиця 3

Асортимент риболовного знаряддя (або інших товарів), які надійшли

в торгівельну організацію в 20 ___ році

№ з/п	Вид риболов-ного знаряддя, артикул	Поста-чальник	Залишки на початок аналізованого періоду	Надійшло за аналізований період	Залишки на кінець періоду, який аналізується
Норма-тив	Фактич-но

В тексті потрібно співставити фактичні залишки риболовних товарів з нормативними і показати, чому один вид і артикул риболовного знаряддя користується великим попитом, а другі – меншим. Повноту торгівельного асортименту одягу і взуття характеризується за допомогою даних табл. 4-5.

Таблиця 4

Повнота асортименту одягу за моделями

Назва товарів	Кількість моделей які надійшли	Різноманіття моделей
		за матеріалом	за фасоном
		шерстяні тканини	шовкові тканини	синте-тичні тканини	трико-тажні	відпові-даючі мірі	заста-ріла

Таблиця 5

Повнота асортименту одягу за розмірами

№ п/п	Назва виробів	Для одягу розмірів, %

7.5. Аналіз споживчих властивостей товарів

Об’єм цієї частини роботи 10-15 сторінок. Тут потрібно виявити і оцінити з позицій споживчий рівень споживчих властивостей товарів.

Аналізу слід піддавати не всі товари, а лише ті, які згідно з даним питанням 7.4. займають долю в асортименті підприємства. Це приблизно 5-7 технічно складних товарів (радіо-, фото-, кіно-, транспортні засоби, побутові машини) і 10-15 виробів інших груп.

Доцільно описати частину виробів, які користуються підвищеним попитом і частину – які не користуються попитом покупців через різний рівень споживчих властивостей.

По кожному виробу рекомендується аналізувати функціональні, економічні, естетичні властивості і властивості надійності. Так, при аналізі функціональних властивостей миючу засобів охарактеризуйте їх миючі і піноутворюючу здібність, універсальність; при аналізі функціональних властивостей клеїв – клеючу здібність, хімічну і термічну стійкість.

При аналізі ергономічних властивостей товарів слід відмітити зручність користування виробом, безшкідливість, безпеку. Бажано проілюструвати роботу кресленнями і ескізами.

При розгляді естетичних властивостей виробів доцільно використати невелику фотокартку або вирізку із проспекту (з таких товарів, як тканини, шпалери можна вклеювати невеличкі взірці). Багато корисного з оцінки енергетичних і естетичних властивостей товарів можна знайти в журналах «Технічна естетика», «Новые товары», «Наука и жизнь», «Коммерческий вестник», «Декоративное искусство», «Легка промисловість» та ін.

При аналізі властивостей надійності потрібно характеризувати зберігання, довговічність, ремонтопридатність виробів. Джерело таких відомостей про вихід виробів із ладу, виявлених дефектів можуть бути місцеві ремонтні майстерні.

На основі аналізу споживчих властивостей потрібно зробити висновки про причини хорошого і поганого попиту на товар. По кожному проаналізованому виробі доцільно дати пропозиції для покращення його конкурентних властивостей.

7.6. Аналіз якості виготовлення товарів, які надійшли в торгівельну організацію

В цьому питанні об'єм відповіді може складати 5-10 сторінок. При цьому потрібно проаналізувати якість товарів, які надходять в торгівельну організацію згідно з нормативно-технічними циркулярами. Тут необхідно вивчити і узагальнити акти приймання товарів за якістю за звітний рік, півріччя або квартал.

Якщо в торгівельній організації перевірка якості товарів не проводиться, то студент зобов'язаний з дозволу керівника підприємства організувати і провести перевірку якості 2-3 партій товару. В цьому випадку можна звернутись в держторгінспекцію і проаналізувати матеріали, які там є в наявності.

Результати перевірки якості рекомендується оформити у вигляді табл. 6.

Таблиця 6

Результати контролю якості товарів в 20____ році

№ п/п	Назва товару і його артикул	Поста-чальник	Кількість виробів, які надійшли	Кількість перевірених виробів	Доля перевірених виробів %	Для забрако- ваних виробів, %

По одязі, взутті, галантереї результати контролю якості рекомендується оформити в табл. 7, 8, 9.

Таблиця 7

Результати контролю якості одягу, взуття в 20___ році

№ п/п	Назви товарів, артикули	Постачальник	Надійшло, тис. грн.	Перевірено за якістю	Загальна сума санкцій, тис. грн.
тис. грн.	%

Таблиця 8

Причини пониження сортності одягу за 20___ рік

Квартал	Вид взуття, одягу	Поста-чальник	Надійшло	Пониження сорту	Переведено в брак	Характе-ристика дефектів
сума	шт.	сума	%	сума	%

Таблиця 9

Уцінка одягу, взуття за 20___ рік

Артикул	Назва виробів	Рік випуску	Причина уцінки	Уцінено, шт.	Загальна сума уцінки

До роботи потрібно додати копію акту про перевірку якості товарів. Копія повинна бути підписана керівником підприємства і завірена печаткою.

7.7. Виконання маркетингових досліджень

Виконання курсових робіт з маркетингових досліджень пов'язано із збором і обробкою різного роду інформації. Організація збору інформації передбачає вивчення показників, які потрібно зібрати (товарообіг, товарні залишки і ін.), розробку показників, а також вірне документальне оформлення.

Джерелами інформації є: матеріали директивних органів, дані промислової статистики, матеріали науково-дослідних організацій, бюджетні дослідження, матеріали статистичної і оперативної звітності підприємств (організацій). В процесі збору інформації необхідно виявити в ході суцільних і вибіркових обстежень торгівельних підприємств, анкетних опитувань населення. При необхідності студент самостійно проводить подібне обслідування (дослідження) і анкетування.

Головними джерелами інформації, необхідної для виконання курсових і дипломних робіт, є наступні:

1. Дані про загальний об'єм реалізації товарів і про його асортиментну структуру в формі 3-торг і 3-торг (коротка), «Звіт про надходження, продаж і залишки товарів», «Звіт про роздрібний і оптовий товарообіг за рік і запаси в торговій мережі на 20___ рік».

2. Дані про товарні залишки мають в тих же джерелах.

3. Відомості про фактичний стан товарних залишків в асортименті, дані бухгалтерського обліку (інвентаризація відомості).

4. Відомості про залишки і наявність неходових і залежалих товарів знаходяться в «Показниках статистичних органів, в формі 2-торг (неходові товари).

5. Дані про уцінені товари в формі 3-а (уцінка) «Звіт про розпродаж уцінених товарів застарілих фасонів, моделей і частково згубивши свою початкову якість».

6. Дані про передбачуване надходження споживчих товарів були в «Ринкових фондах на плановий рік; в договорах про поставку товарів.

7. Дані про об'єми виробництва товарів – в статистичних органах.

8. План розширення і обновлення асортименту товарів на наступний рік – в промислових міністерствах, об'єднаннях, підприємствах.

9. Розміри грошових доходів населення – дані бюджетної статистики статистичних органів.

10. Розміри грошових вкладів населення є в даних бюджетної статистики статистичних організацій.

11. Показники чисельності підліткового складу і числа сімей, які обслуговуються населенням, є в звітності форми 9-е демографічного сектора статуправління.

12. Середні роздрібні ціни є в «Звіті про надходження, продаж і залишки товарів».

13. Дані про продаж, надходження, залишки з внутрішньогрупового асортименту – «Оперативні дані журналу обліку реалізованого попиту, надходження запасів з внутрішньо групового асортименту; дані контрольно-асортиментних пунктів».

14. Відомості про фактичні забезпечення та споживання головних товарів – в матеріалах обслідування населення.

15. Дані про розміри заявок на товари – дані комерційних служб.

16. Приблизні показники незадовільного попиту – в «Оперативних даних контрольно-асортиментних пунктів, виставок-продажу, журналів звіту незадовільного попиту, а також матеріали обслідування населення».

17. Матеріали оптових ярмарок, оптових закупок товарів у промислових підприємствах – дані комерційних служб.

Виконання курсової роботи з маркетингових досліджень сприяє засвоєнню, поглибленню і узагальненню знань студентів з товарознавчої та інших профілюючих дисциплін. Сприяє застосуванню одержаних знань в рішенні практичних задач комерційної діяльності організацій і підприємств споживчої кооперації. Ця робота є одним із головних етапів учбового процесу в системі підготовки товарознавця вищої класифікації. Уміння, які отримає студент при написанні цієї роботи повинні сприяти формуванню товарознавця, який повинен знати: комерційну роботу; методи збору, обробки і аналізу інформації про запити населення, організацію вивчення запитів і кон'юнктури торгівлі, методи прогнозування запиту і кон'юнктури торгівлі. Товарознавець повинен вміти використовувати одержані знання в комерційній роботі: науково обґрунтовувати заявки і замовлення ва виробництво і поставку товарів, аналізуючи стан кон'юнктури ринку окремих товарів, організовувати роботу різних ланок кооперативної торгівлі для вивчення і формування запиту населення і колективних покупців, складати кон'юнктурну інформацію про окремі розділи кон'юнктурного образу, досліджувати конкурентноздатність товарів різних товаровиробників, вивчати закономірності поведінки покупців, приймати участь у формуванні асортиментної політики товаровиробників з орієнтацією на ринок із урахуванням життєвого циклу товару.

Підвищення ефективності комерційної дії в системі споживчої кооперації вимагає від товарознавця вміння управляти асортиментом і якістю товарів, збутом і розподілом, рекламою і стимулюванням збуту товарів, впровадження в практику торгівлі головних функцій маркетингу.

7.8. Висновки і пропозиції з курсової роботи

Обсяг одного розділу до 5 сторінок. Висновки повинні робитись за результатами проведеної роботи, які знаходяться в відповідях на всі питання курсової роботи. З перших трьох розділів висновки повинні бути короткими. Тут повинно показувати долю товарів даної групи в товарообігу країни і даного торгівельного підприємства, широту і повноту промислового асортименту. Найбільш важлива частина висновків повинна припадати на 4-7 розділи роботи.

За 4 розділом треба зробити висновки про повноту і структуру торгівельного асортименту в порівнянні з промисловим; по 5-му питанню про рівень головних споживчих властивостей проаналізованих взірців виробів, а по 6-му – про рівень якості товарів, які надходять в торгівельне підприємство.

На основі висновків робляться конкретні пропозиції для удосконалення структури асортименту, покращення споживчих властивостей і підвищення якості товарів народного споживання.

8. ПРИБЛИЗНА ТЕМАТИКА КУРСОВИХ РОБІТ З ТОВАРОЗНАВСТВА

НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ

1. Роль потреб і попиту в формуванні асортименту товарів.

2. Роль стандартизації в підвищенні якості непродовольчих товарів.

3. Роль кооперативного і індивідуального виробництва в розширенні асортименту і підвищенні якості товарів.

4. Стан якості непродовольчих товарів, які виготовляються в країні.

5. Підвищення якості і оптимізації асортименту непродовольчих товарів найважливіші соціальні задачі.

6. Досвід різних країн в забезпеченні високої якості непродовольчих товарів.

7. Захист інтересів споживачів – основа Закону про якість.

8. Головні напрямки вирішення проблем дефіциту непродовольчих товарів в країні.

9. Маркетингові дослідження потреб індивідуальних споживачів в товарах повсякденного попиту (мило, пральний порошок, миючі засоби).

10. Дослідження ринку товарів.

11. Умови і оцінка конкурентоспроможності товарів.

12. Визначення потреб в товарах в зоні дії торгівельної організації (підприємства).

13. Формування і аналіз структури асортименту товарів.

14. Дослідження асортименту і якості товарів.

15. Дослідження можливостей розширення асортименту товарів при використанні місцевої сировини.

16. Споживча оцінка асортименту товарів.

17. Порівняльна характеристика товарів, виготовлених в Україні і Білорусі.

18. Вивчення асортименту товарів в магазинах комісійної торгівлі.

19. Вивчення виробничих можливостей і перспектив розвитку асортименту, які виробляються підприємствами цього міста, регіону, країни.

20. Формування споживчих властивостей при проектуванні і прогнозуванні товарів.

21. Дослідження конкурентоспроможності товарів в Україні і Білорусі.

22. Аналіз естетичних властивостей товарів.

23. Вивчення змін властивостей товарів протягом часу (при зберіганні, споживанні, використанні).

8.2. Товари із пластичних мас, хімічних, будівельних і мебельник товарів

1. Аналіз асортименту, споживчих властивостей і якості господарських товарів.

2. Аналіз асортименту, споживчих властивостей і якості лакофарбових матеріалів.

3. Аналіз асортименту, споживчих властивостей,і якості засобів для прання.

4. Аналіз асортименту, споживчих властивостей і якості будівельних товарів.

5. Аналіз асортименту, споживчих властивостей і якості столярних меблів.

6. Маркетингові дослідження господарських товарів.

7. Маркетингові дослідження лакофарбових матеріалів.

8. Маркетингові дослідження засобів для прання.

9. Маркетингові дослідження будівельних товарів.

10. Маркетингові дослідження столярних меблів.

11. Оцінка конкурентоспроможності господарських товарів.

8.3. Скляні і керамічні товари

1. Аналіз сучасного асортименту скляного посуду і напрямків його розвитку.

2. Аналіз асортименту і якості фарфоро-фаянсового посуду.

3. Маркетингові дослідження сучасного асортименту скляного посуду.

4. Маркетингові дослідження фарфоро-фаянсового посуду.

8.4. Металогосподарські товари

1. Аналіз асортименту і якості металевого посуду.

2. Асортимент і якість знаряддя для вікон і дверей.

3. Асортимент і якість знаряддя для особистих підсобних господарств.

4. Асортимент і споживчі властивості інструментів для обробки дерева і металу.

5. Аналіз змісту нормативно-технічної документації на металогосподарські товари.

6. Маркетингові дослідження різних груп металогосподарських товарів.

7. Оцінка конкурентоспроможності металогосподарськіх товарів.

8.5. Електропобутові товари

1. Асортимент і споживчі властивості електроосвітлювальних приладів.

2. Асортимент і якість електронагрівальних приладів.

3. Методи аналізу і оцінки споживчих властивостей електронагрівальних приладів.

4. Аналіз асортименту і якості побутових холодильників і морозильників.

5. Методи аналізу і оцінки споживчих властивостей побутових холодильників.

6. Асортимент і якість білизняно-оброблювальних машин.

7. Методи аналізу і оцінки споживчих властивостей білизняно-обробних машин.

8. Асортимент і якість машин і приладів для утворення мікроклімату в приміщеннях.

9. Методи аналізу і оцінки споживчих властивостей машин і приладів для утворення мікроклімату в приміщеннях.

10. Методи контролю якості електричних машин для вимірювання показників їх споживчих властивостей.

11. Формування асортименту побутових виробів господарського призначення.

12. Маркетингові дослідження конкретних видів (підгруп або груп) електропобутових товарів.

13. Оцінка конкурентоспроможності електропобутових товарів.

Дата добавления: 2015-08-31