Розробка бізнес-пропозиції та аналіз можливостей

Пошук ідей, проведення маркетингового дослідження

Учасники технології та корпоративна архітектура банку

Розробка нового банківського продукту / послуги проходить через всю корпоративну архітектуру банку; у цій діяльності бере участь велика кількість відділів та управлінь банку.

Виділимо основні елементи корпоративної архітектури банку, організаційні ланки та їхні функції, задіяні в технології.

1. Стратегічна архітектура. Управління стратегічного розвитку, Правління банку. Постановка цілей на розробку нових продуктів/послуг, прийняття рішення про розробку та впровадження нового продукту/послуги.

2. Бізнес-архітектура. Управління маркетингу. Проведення маркетингових досліджень, розробка та реалізація маркетингового забезпечення. Відділи ціноутворення і фінансового планування. Розробка тарифів, розрахунок економічних результатів і прогнозів впровадження нового продукту/послуги. Управління бізнес-процесів і стандартизації. Розробка бізнес-процесів реалізації продукту/послуги, регламентів. Управління методології. Розробка форм документів, методик, інструкцій, пам’яток для співробітників.

Управління персоналом. Визначення та навчання виконавців з надання продукту/послуги. Розробка навчальних матеріалів. Управління проектами та змінами. Контроль проекту та аналіз можливостей впровадження продукту/послуги.

3. Системна архітектура.

Управління високими технологіями. Автоматизація бізнес-процесів реалізації продукту/послуги.

Банкам рекомендується регулярно проводити заходи щодо пошуку ідей для розвитку як продуктового ряду, так і діяльності в цілому. Відзначимо найбільш ефективні і часто вживані заходи.

Мозковий штурм. Генерація інноваційних ідей на основі спеціальної техніки, творчого підходу, системного аналізу.

Бенчмаркінг. Пошук і запозичення успішних рішень усередині банку, у партнерів, у конкурентів, за допомогою ділових зв’язків, «Mystery Shopping» та спеціальної літератури.

За відсутності ідей можуть з’явитися явні приводи і необхідність у розробці нових продуктів / послуг.

Бізнес-пропозиція - це документ, що включає необхідний і достатній опис нового продукту / послуги для прийняття рішення про його розробку і впровадження. Прийняття рішення відбувається на основі комплексного аналізу даного документа на предмет можливості впровадження нового продукту / послуги.

Проводиться аналіз і виносяться експертні висновки з наступних аспектів:- економічна доцільність;- ризики: ринкові, кредитні, операційні та ін.;- здійсненність: з бізнес-процесів, програмного забезпечення та технічних засобів, з персоналу, юридична (відповідність законодавству);- безпека: інформаційна, економічна та ін.;

Дата добавления: 2017-01-14