Принцип восприимчивости контроля

Принцип адресности контроля.

Принцип результативности.

Принципы контроля.

Принципы определяют правила для осуществления эффективного контроля в орга­низациях любого типа. На их основе строятся различные схемы выполнения конт­рольных функций. Схемы отражают специфические особенности каждой организа­ции, но в то же время должны соответствовать принципам контроля. В отличие от общих принципов управления, функция контроля имеет свои частные принципы.

Результат - единственное, что представляет ценность в производственно-хозяй­ственной деятельности организации. Создание схемы контроля, которая позволяет руководителю получать информацию обо всех сферах деятельности предприятия, при­несет мало пользы. Такая схема создает эффект «засорения мозгов» руководителя, поскольку он будет получать избыточную информацию, создающую серьезные поме­хи в принятии решений.

Принцип предполагает, что на предприятии должна быть создана схема организации контроля, которая охватывает сферы деятель­ности организации, имеющие ключевое значение для дости­жения целей организации. Необходимо избегать контроля ради контроля. Бесполезно иметь обширную и полную информацию о различных отклонениях от стандартов, если эта информация не используется для осуществления необходимых корректирующих действий. Так же бесполезно пытаться контролировать результаты, которых организация не может достичь или не в состоянии измерить.

Результативность контроля обеспечивается только тогда, когда организация фак­тически достигает желаемых целей с минимальными корректировками программы их достижения.

Информация о результатах контроля важна только тогда, когда она доходит до тех лиц, которые обладают правом осуществлять регулирующее воздействие на объект для соответствующего изменения параметров. Схема выполнения контроля должна обеспечи­вать получение информации, соответствующей контролируемому виду деятельности.

Информация, получаемая в результате контроля, должна объективно отражать то состояние контролируемого объекта, которое действительно важно для успешной ра­боты организации.

Контроль не должен создавать у работников организации чувства неопределенно­сти и беспокойства. Люди должны чувствовать, что стандарты, используемые для контроля их деятельности, и вся система контроля их работы действительно полно и объективно отражают их труд. Применяемая схема контроля и система стандартов должны быть понятны лицу, результаты работы которого контролируются. Кроме того, люди должны понимать истинную цель контроля. В противном случае они будут со­знательно нарушать или игнорировать схему контроля.

Восприимчивость контроля также обеспечивается четкостью и ясностью стан­дартов. Стандарт должен играть роль мотивирующего фактора. Нереальный или несправедливый стандарт, с точки зрения контролируемого лица, разрушает мотив к предоставлению достоверной контрольной информации. Люди должны воспринимать стандарты как жесткие (иначе они будут действовать демотивирующе), но справед­ливые и достижимые.

Одной из важных сторон восприимчивости контроля является его простота. Про­стая схема контроля понятна людям, взаимодействующим с ней, они поддерживают ее, она требует меньших усилий и более экономична.

Дата добавления: 2014-01-03