Визначення маркетингу

Передумови виникнення маркетингу

1. в США ще в середині минулого століття мало місце ПЕРЕВИРОБНИЦТВО - виросла й потреба в інформованості

ü виробників - стосовно того, яким товарам надають перевагу покупці,

ü споживачів - щодо характерних особливостей товарів

2. посилення КОНКУРЕНЦІЇ -яка,

ü розширила кількість варіантів вибору для покупців - з одного боку,

ü ускладнила виробникам збут продукції - з іншого

3. РОЗВИТОК НТР – яка сприяла

ü прискоренню та географічному поширенню нововведень

ü швидке застарівання технологій і товарів, прискорення заміни "старих" товарів "новими".

4. ІНТЕГРАЦІЯ РИНКІВ -"розмивання" кордонів між географічними і товарними ринками

Наприклад, фантастичні зміни, які відбуваються на наших очах на ринку комп'ютерів, суттєво вплинули на ефективність функціонування готелів, дозволивши їм запровадити електронне резервування номерів, розширити інформаційний обмін, завдяки чому значно підвищився рівень сервісного обслуговування.

Перше визначення маркетингу належить Р.Батлеру та А.Шоу, які визначили його як діяльність, що сприяє продажу.

Сьогодні існує близько 2000 визначень М-гу, їх безліч. При цьому, кожне визначення є різне:

Þ /// стисле або розширене

Þ /// відображає його призначення, функції, основний зміст.

ВСІ ВИЗНАЧЕННЯ МОЖНА ОБ’ЄДНАТИ У 2 ГРУПИ:

1. Класичні (обмеженні): М-г – це підприємницька діяльність, яка керує просуванням товарів і послуг від виробника до споживача.

Головне тут – фізичне пересування т/п – а це є недоліком.

2. Сучасні (узагальненні): наприклад, М-г - це соціально-управлінський процес, за допомогою якого індивідуми і групи людей, шляхом створення продуктів і їхнього обміну. Одержують те, в чому вони мають потребу.

Головне у б/я визначенні – це орієнтація на споживача.

- Підприємницька діяльність, спрямована на просування товарів і послуг від виробника до споживача та користувача

- Соціальний процес, завдяки якому прогнозується, поширюється та задовольняється попит на товари і послуги шляхом розробки їх просування та реалізації

- Процес планування і втілення задуму щодо ціноутворення, просування та реалізації ідей, товарів і послуг шляхом обміну, який задовольняє цілі окремих осіб та організацій

- Управління процесом просування ідей, що ведуть до задоволення на товари і послуги організацій, територій, окремих людей шляхом обміну, який влаштовує обидві сторони -\ виробника, і споживача

- Одна із філософій управління, яка прагне визначити і задовольнити потреби покупця, використовуючи інтегровані програми для досягнення організаційних цілей

- Комплексна система організації виробництва та збуту продукції, побудована на основі попереднього дослідження потреб покупців.

Маркетинг (англ. marketing, market — ринок) — це комплексна система організації виробництва і збуту продукції, орієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку на основі дослідження ринку.

Вважаємо за необхідне застерегти від ДВОХ НАЙБІЛЬШ ПОШИРЕНИХ ПОМИЛОК, які зустрічаються при визначенні М-ГУ.

v По-перше, дуже часто маркетинг розуміють як систему управління збутовою діяльністю, яка забезпечує ефективне просування товарів (послуг) до споживачів.

Неточність тут у тому, що в даному випадку суттєво звужується коло функцій маркетингу, в якому збут - це лише один із видів діяльності, причому не найголовніший. Дуже точну і виразну характеристику сутності маркетингової діяльності дав один із провідних зарубіжних маркетологів Петер Друкер: "Ціль маркетингу – зробити зусилля по збуту непотрібними. Його мета – так добре пізнати і зрозуміти клієн-та, щоб товар чи послуга йому точно підходили і продавали себе самі".

Зміст збутового й маркетингового підходу до управління ПІДПРИЄМСТВОМ.

Зміст збутового підходу
Об’єкт уваги	Засіб досягнення мети	Кінцева мета
Можливості виробництва	Інтенсифікація збутових зусиль	Отримання прибутку за рахунок збільшення обсягів збуту
"Продають те, що можуть виробити"
Зміст маркетингового підходу
Потреби споживачів	Застосування комплексу маркетингу	Отримання прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів
"Виробляють те, що зможуть продати"

Спостерігається різна роль маркетингу при обох підходах:

• при збутовому підході використовуються лише маркетингові інструменти формування й стимулювання попиту на товар;
• при маркетинговому підході використовуються всі елементи комплексу маркетингу (товар, ціна, розподіл, просування).

v По-друге, вищерозглянуті трактування не відмерли разом з періодом, у якому вони виникли, як іноді вважають, а й досі зустрічаються як у літературі, так і в практиці деяких підприємств.

4…………….Задачі та функції маркетингу

ЗАДАЧІ МАРКЕТИНГУ.

1. Комплексне вивчення ринку;

2. Виявлення потенційного попиту та незадоволення потреб;

3. Планування товарного асортименту та цін

4. Розробка заходів для найбільш повного задоволення існуючого попиту.

5. Планування і здійснення збуту.

6. Розробка заходів з удосконалювання управління та організації виробництва.

Маркетингова діяльність м.б. представлена як послідовність певних етапів, кроків до споживача, що їх має зробити виробник на шляху до ринку. Цих кроків є 7 і їхня кількість зумовлена кількістю загальних функцій М-гу:

Етап1. Комплексне дослідження ринку:

КОЖНОМУ ЕТАПУ ВІДПОВІДАЮТЬ СВОЇ ФУНКЦІЇ

· Аналіз ринку

· Вивчення конкурентів

· Вивчення споживачів

· Вивчення фірмової структури ринку

· Вивчення товарної структури ринку

Етап 2. Розробка стратегії М-гу

· Аналіз ситуації

· Визначення маркетингових цілей

· Розробка стратегії М-гу

· Оцінка альтернативних М-гових стратегій

Етап 3. Товарна політика

· Прийняття рішень про розробку нових продуктів; модифікацію товарів, зняття з виробництва

· Планування ассортименту продукції

· Розробка упаковки

· Організація сервісного обслуговування

Етап 4.Цінова політика

· Вивчення інформації про ціни

· Прогнозування цін

· Розробка цінової стратегії

· Визначення цін

Етап 5. Політика розподілу

· Вибір оптимальних каналів збуту

· Організація збуту продукції

· Оцінка ефективності роботи мережі збуту

· Аналіз реалізації продукції

Етап 6. Просування товарів

· Вибір ефективних форм просування товарів

· Організація реклами, стимулювання збуту, персонального продажу, заходів “публік рілейшенз”

· Організація участі підприємств у ярмарках та виставках

· Оцінка ефективності просування продукції

Дата добавления: 2014-01-04