Мартенс Д.В

Група І-072

Управління персоналом

Конспект лекцій

Направления рекламных исследований

- Мы можем исследовать предыдущую рекламную деятельность, свою, оцениваем, что было позитивного и негативного.

- Мы можем исследовать рекламную деятельность конкурентов.

- Исследование потребителей.

- Исследуется, что является мотивацией. Мотивации бывают рациональные и эмоциональные. Рациональные мотивации нужны для товаров b2b и товаров предварительного решения. Такие мотивы должны быть всегда при рекламе банковских услуг. Эмоциональные мотивы могут присутствовать в любой рекламе. Может использоваться мотив значимости. Их используют все престижные товары – часы, например.

Иногда реклама направлена на самореализацию, самоудовлетворение. Wella – вы великолепны. Jeep – автомобиль для мужчин, которые не любят быть вторыми. Товары для молодежи часто рекламируют молодежные кумиры.

Основными направлениями рекламных исследований являются:

исследование характеристик потребителей;

анализ товара;

изучение рынка;

анализ медиа-каналов;

контроль эффективности решений в сфере рекламы.

Тема 1 Теоретичні засади управління персоналом як науки. Завдання та зміст.

1. Завдання та зміст вивчення дисципліни

2. Управління персоналом як наука

3. Еволюція концепцій і теорій управління персоналом

2. Наука управління персоналом було започатковане на початку 20 століття.

Об’єктом вивчення науки управління персоналом є соціальна підсистема будь - якої організації яка функціонує у сфері виробництва товарів чи послуг.

Предмет вивчення науки управління персоналом – це процес укомплектування організації працівниками, їхній розвиток, оцінювання і стимулювання людей, формування високоефективних безконфліктних трудових колективів, стратегічного та оперативного управління окремим працівниками та їх групами.

Методи науки управління персоналом

ü Системний підхід

ü Спостереження

ü Аналіз

ü Синтез

ü Індукція

ü Дедукцію

ü Моделювання

ü Експеримент

ü Анкетування

ü Інтерв’ю

ü Вивчення документів

ü Статистичні вибірки

ü Соціометричні дослідження та ін.

ü Орієнтування на теорію управління надзвичайно важливе у великих підприємствах.

Завдяки теорії управління дозволяє вирішувати такі проблеми

· Організаційні

· Соціальні проблеми

· Психологічні проблеми

3. Концепції і теорії управління персоналом

· Концепція використання трудових ресурсів (Тейлор і Гілберт) – замість людини вони розглядали робочий час и заробітну плату

· Концепція управління персоналом (Анрі Файйоль) – найважливіше це адміністративний механізм

· Концепція школи людських відносин (30 – 50-ті роки 20 століття) – людина має право на повагу; для людини найважливішим є не тільки заробітна платня, а й атмосфера в колективі

· Теорія людських ресурсів (психологічна теорія мотивування)

· Теорія справедливості

Дата добавления: 2014-01-04