КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Контроль организации исполнения управленческих решений – это система наблюдения, проверки, оценки и коррекции положения дел на основе разработанных критериев
В рамках исследования групповых процессов принятия решений, разработан целый ряд социальных схем. · Схема победы большинства - по этой схеме группа приходит к решению, за которое изначально выступало большинство. Схема чаще всего работает в случаях, когда объективно правильного решения не существует. · Схема победы истины - в рамках этой схемы группа, изучив информацию и обсудив разные мнения, приходит к выводу о том, что один подход является объективно правильным. · Схема победы квалифицированного большинства. Разница с первой схемой заключается в квалификации большинства. · Схема первого сдвига. По этой схеме группа принимает решение, которое отражает первый сдвиг во мнении одного из членов группы. В процесс принятия управленческого решения важно включить: - тех, кто готовил информацию (штабных аналитиков, экспертов, консультантов); - тех, чьи интересы прямо или косвенно затрагиваются; - тех, кто может стать непосредственным исполнителем.
Контроль регулярный (еженедельный) постоянный (ежедневный) промежуточный (ежемесячный) т.е. прямое и непосредственное т.е. проверка работы с помощью наблюдение за работой. стандартов и показателей периодический (ежеквартальный) т.е. проверка отчетных документов и приведение их в порядок.
Однако для характеристики контроля следует привлечь ещё ряд критериев: · по объёму: детальный контроль – возникает там, где сотрудники работают «на глазах» у руководителя. По существу руководитель контролирует все рабочее время сотрудников. Детальный контроль приводит к тому, что многие из работников постепенно утрачивают свою самостоятельность, сомневаясь в своих способностях. Они становятся неуверенными в себе, а поэтому начинают обращаться к руководителю по самым мелким вопросам, боясь брать на себя ответственность.
факторный контроль предполагает, что достаточно держать под контролем основные факторы, от которых зависят результаты в узловых видах деятельности. Для осуществления факторного контроля необходимо: а) определить перечень возможных слабых звеньев во взаимодействии работников между собой; б) продумать систему наблюдения за ходом работ каждого. · По уровню предвидения: контроль постфактум - контроль, направленный на поиск виновных при неэффективном исполнении решения. Контроль постфактум дает возможность манипулировать поведением работников, которые находятся под угрозой увольнения. упреждающий контроль – контроль, направленный на предупреждение возможных ошибок (анализ причин их возникновения). · По способам регуляции делового поведения: формализованная регуляция – это почти автоматизированная система контроля. саморегулированная система контроля предполагает, что все финансовые показатели, становятся понятными и доступными для всех сотрудников организации. Такая система контроля предполагает осуществление следующих шагов: - руководитель фирмы принимает решение поделить ответственность между исполнителями за финансовые показатели; - организация регулярных (еженедельных) собраний ответственных лиц, докладывающих о финансовых результатах за неделю, как они стыкуются друг с другом, ищут способы разрешения общих проблем; - определение критериев контроля – основных нормативных показателей, по которым должно оцениваться каждое подразделение. Здесь же отрабатывается и премиальный уровень оплаты по показателям прибыли; - разработка стимулирующей процедуры. Лучше, если премиальные вознаграждения будут выплачиваться поквартально, а с каждым кварталом ставки будут возрастать;
- совершенствование технологии контроля, который должен стать более открытым, поощряя обмен информацией во всех направлениях, и быть обучающим, ориентируя работников на профессиональный рост.
Управленческий цикл руководителя завершается оценкой конечных результатов, которые сравниваются с ожидаемыми и соответственно оцениваются руководителями. Если руководитель успешно применял метод делегирования полномочий, то конечные результаты могут оказаться успешными.
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 509; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |