Убеждения и отношения

Факторы психологического порядка.

Мотивация. Мотив – нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.

Восприятие. Мотивированный человек готов к действию. Характер его действия зависит от того, как он воспринимает ситуацию. Два разных человека, будучи одинаково мотивированными, в одной и той же объективной ситуации могут действовать по-разному, поскольку по-разному воспринимают эту ситуацию.

Усвоение – это определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта.

Убеждение – мысленная характеристика индивидом чего-либо.

Отношение – сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная или неблагоприятная или неблагоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий.

Процесс принятия решения о покупке:

Тема: Товар в маркетинге

1. Маркетинговое понимание товара.

Маркетинговое понимание товара.

Три уровня товара.

2. Классификация товара.

Классификация потребительских товаров.

Классификация товаров производственного назначения.

3. Услуги.

Отличительные черты услуг и их маркетинговое значение

4. Жизненный цикл товара.

Дата добавления: 2014-01-04