Слайд 1. Понятие управленческого решения

Литература

Контрольные вопросы

Слайд 25. - Факторы, влияющие на эффективность коммуникаций

1. Коммуникационные навыки (слушание, речь, чтение, письмо).

2. Тип модальности (определяется тем, как человек восстанавливает и пополняет свою энергию, собирает информацию, принимает решения, какой образ жизни предпочитает) – влияет на стиль общения.

3. Доминантная модальность. Каждый человек способен передавать информацию, используя визуальную (через комплекс зрительных образов), аудиальную (через комплекс звуков), кинестетическую (через комплекс ощущений: вкус, осязание, обоняние и др. ощущения тела) модальности. Необходимое условие эффективной коммуникации – передача информации в той модальности, в которой готов её воспринимать партнёр по коммуникации.

4. Состояние личности (меняется во времени под воздействием внутренних психологических процессов и внешних воздействий) – определяет характер внешней коммуникации.

7. 2 Решения в менеджменте

1. Понятие, значение и классификация управленческих решений. Управленческие решения как связующий процесс.

2. Требования к управленческим решениям.

3. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

4. Подходы и модели принятия решений в организации.

5. Этапы разработки и реализации управленческого решения.

1. Как может быть определено понятие «решение»? Что понимается под управленческим решением?
2. Какое место в управленческой деятельности занимает принятие решений?
3. Почему принятие решений в менеджменте часто называют связующим процессом?
4. Назовите и охарактеризуйте известные вам классификации управленческих решений.
5. Сформулируйте различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.
6. Какие требования предъявляются к управленческим решениям?
7. Какие факторы влияют на процесс принятия управленческих решений?
8. Чем классический подход к принятию решений отличается от административного?
9. Назовите и дайте характеристику моделям принятия решений в зависимости от того, как процесс принятия решения воспринимается и интерпретируется на индивидуальном и организационном уровнях.
10. Из каких этапов состоит процесс принятия и осуществления управленческого решения? Раскройте их содержание.
11. Опишите основные способы определения причин возникновения проблемы.
12. Как может осуществляться качественная оценка вариантов решений?
13. Как может осуществляться количественная оценка вариантов решений?
14. Каковы основные возможные причины не устранения проблемы в результате принятия и осуществления решения?

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4е изд. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006 (2008) – 670.: ил., Глава 11, п.2 Принятие решений

2. Грязнова А. Г. Основы менеджмента: Учеб.пособие для вузов. - М.: Экономика, 2007. - 427,[1]с.: ил. - (Высшее образование). - Библиогр.:с.420-423. - ISBN 978-5-282-02696-2: 275.00. - ISBN 978-5-282-02830-0, Глава 3, п.3.1 Моделирование ситуации и разработка решений

3. Дафт Ричард Л. Менеджмент = Management. - 6-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 863[1]с.: ил. - (Классика MBA). - Указ.:с.848-863;Глоссарий:с.822-847. - ISBN 978-5-94723-014-7: 456.00. - ISBN 5-94723-014-3(в пер.)., Глава 9 Принятие управленческих решений

4. Менеджмент: Учеб. пособие /Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.:Юнити-Дана, 2005. – 255с. (Серия «Высшее профессиональное образование: Менеджмент»). Глава 7. Решения в менеджменте

5. Менеджмент: учебник / кол. авторов; под ред. М.Л. Разу. – 2-е изд. Стер. – М.: КНОРУС, 2009. 472 с. Глава 5 Решения в системе менеджмента

6. Менеджмент: учебник для бакалавров /под ред. проф. А. Н. Петрова. – М.: Издательство Юрайт, 2011. – 641с. – Серия: Бакалавр, Раздел 3 Разработка управленческого решения

7. Менеджмент: учебное пособие /кол. авторов; под ред. Н. Ю.Чаусова, О. А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – 496с., Часть три, Глава 14. Управленческие решения

8. Менеджмент: учебник /под общей ред. И. Н. Шапкина. – М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011. – 690с. – (Основы наук), Глава 5. Управленческие решения в системе менеджмента

9. Модульная программа для менеджеров. Государственный университет управления. Национальный фонд подготовки кадров: Модуль 3 Общее управление организацией: принципы и процессы Учебный элемент 5 Процессы и методы принятия решений

10. Основы менеджмента: Учеб.пособие / Под ред. В.И.Королева; Всерос. акад. внеш. торговли. - М.: Магистр, 2008. - 619,[3]с.: ил. - Библиогр.:с.610-612. - Прил.:с.615-620. - ISBN 978-5-9776-0040-8(в пер.): Раздел IV, Глава 13 Основы разработки управленческого решения

11. Основы менеджмента = Management: Перевод с английского / Мескон, Майкл Х., Альберт Майкл., Хедоури, Франклин, Акад. Нар.хоз-ва при Правит. Рос. Фед; высш. шк. межд. бизнеса - М: Дело, 2004 и последующие издания - 799 с: ил. – (Зарубеж. экономический учеб.) Глава 7. Принятие решений, Глава 8. Модели и методы принятия решений.

12. Основы менеджмента / Под ред. А. И. Афоничкина – СПб: Питер, 2007. – 528с.: ил., Глава 6. Принятие управленческих решений

13. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д.Вачугов, Т.Е.Березкина, Н.А.Кислякова и др.; Под ред. Д. Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2008. – 399с., Глава 15. Управленческие проблемы и их решение (методы принятия решений и их реализация)

14. Основы менеджмента: учебное пособие.: 2-е изд. /Под ред. д. э. н., проф. И. Ю. Солдатовой; д.э. н., проф. М. А. Чернышова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: Академцентр, 2010. -272с., Глава 8 Управленческие решения в организации

15. Пустынникова Е. В. Основы менеджмента: учебное пособие / Е. В. Пустынникова. – М.: КНОРУС, 2008. – 320с., Глава 5. Принятие решений. Глава 6. Модели и методы принятия решения.

16. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 7е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^О», 2009. – 575с. Глава 3, п.3.3. Управленческие решения

17. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. идоп. - М.: КНОРУС, 2007 (2008). – 416 с, Глава 8. Моделирование ситуаций и разработка решений.

18. Теория управления: Учебник / Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-ое изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 608с.: ил., Раздел 6. Управленческие решения.

Управленческое решение (УР) – акт управленческой системы, ведущий к разрешению проблемы, обеспечивающий нормальное функционирование или развитие социально-экономических систем. Это обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации об её состоянии.

Дата добавления: 2013-12-12