Стратегия директ-маркетинга

Для того чтобы прямой маркетинг работал эффективно, необходимо детально разработать его стратегию, охватывающую мероприятия и методы, наиболее подходящие для достижения поставленной цели.

Разработка стратегии требует принятия решений по пяти направлениям:

a. оферта, 2) средство доставки информации, 3) сообщение, 4) выбор времени и порядка действий, 5) обслуживание клиентов.

Оферта представляет собой предложение, сделанное клиенту. Стиль оферты, содержание и дизайн обращения к клиенту могут иметь решающее значение для достижения успеха в маркетинговой кампании. Немаловажным фактором успеха является также правильный выбор средства доставки информации и модели самого сообщения. В прямом маркетинге наиболее часто используют следующие шесть средств доставки информации:

1. прямая почтовая рассылка (direct mail), 2) рассылка каталогов, 3) СМИ прямого маркетинга, т.е. печатные издания, теле- и радиопрограммы, предоставляющие возможность немедленного прямого ответа или непосредственного размещения заказа, 4) информационные передачи – выполненные в документальном стиле рекламные ролики на 30 или 60 минут с адресами или телефонами для обратной связи и подробным описанием процедуры заказа, 5) интерактивные средства информации (например, интернет-магазины) и 6) телефонный маркетинг.

Стратегии сообщения должны учитывать потребности целевой аудитории, цели деятельности компании и такие факторы как повторяемость, запоминаемость и другие.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое канал распределения?

2. В чем заключаются функции канала распределения?

3. Укажите основные методы сбыта товаров.

4. Что такое длина и ширина канала распределения?

5. Чем отличаются косвенные и прямые каналы распределения?

6. Перечислите и охарактеризуйте виды транспорта.

7. В чем заключается суть маркетинговой логистики?

8. Что такое розничная торговля?

9. Укажите критерии классификации предприятий.

10. Что такое оптовая торговля? Чем она отличается от розничной?

11. Перечислите основные виды оптовых торговцев, укажите их особенности.

12. В чем заключается стратегия директ-маркетинга?

Дата добавления: 2013-12-12