Подходы к менеджменту и школы управления

В настоящее время оформились три основных современных подхода к управлению — процессный, ситуационный и системный.

Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные; управление рассматривается как процесс, поскольку работа по достижению целей — это не однократное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий, управленческих функций. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий.

Управленческие функции:

• планирование — процесс принятия решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достигать определенных целей;

• организация — процесс создания определенной структуры;

• мотивация — ее задача в том, чтобы сотрудники выполняли работу в соответствии с планом и должностными обязанностями;

• контроль — процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей.

Четыре функции управления имеют общие признаки: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация (обмен информацией), чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать решение понятным для других членов организации. Эти процессы называются связующими.

Ситуационным подход называется потому, что существует множество факторов во внешней и внутренней среде организации, которые невозможно спрогнозировать; не бывает единого лучшего метода управления; оптимален тот, который наиболее соответствует ситуации.

В то время как системный подход рассматривает организацию в единстве составных частей (люди, задачи, технология), в рамках ситуационного подхода вся организация есть не что иное, как ответ на различные воздействия.

Разные ситуации требуют различных организационных структур; соответственно должны выбираться и различные способы руководства, в зависимости от характера конкретной ситуации. В эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные ситуационные факторы, включающие потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся информацию.

Дата добавления: 2013-12-11