Тема 3. Характеристика составляющих цикла менеджмента

Практическое занятие №1

Лекция №_______

Успех работы предприятия зависит как от деятельности самого предприятия (его подразделений), так и от динамики его окружения.

Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые здесь процессы. Внутренняя (контролируемая предприятием) среда складывается из действующей системы управления предприятием (организация, информация, планирование и контроль).

Внешняя (не контролируемая предприятием) среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Она состоит из:

· Внешней среды прямого воздействия;

· Внешней среды косвенного воздействия.

Разграничение внешней и внутренней среды достаточно условно.

Внешняя среда прямого воздействия – это среда непосредственных контактов с предприятием. Она включает тех участников рынка, с которыми у предприятия есть прямые отношения. Это поставщики, посредники, акционеры, потребители, конкуренты, профсоюзы и др.

Поставщики материальных, трудовых, информационных, финансовых ресурсов – это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. События в этой среде могут серьезно повлиять на эффективность деятельности предприятия. (изменение цен, нехватка комплектующих, забастовки и др. события).

Посредники – это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры:

· Торговые посредники – деловые фирмы, помогающие предприятию подыскивать клиентов или продавать товар;

· Фирмы-специалисты по организации товаропродвижения, помогающие предприятию создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения (склады, транспортные фирмы и др.);

· Агентства по оказанию маркетинговых услуг – фирмы, проводящие маркетинговые исследования, рекламные агентства, консультативные фирмы и др.;

· Кредитно-финансовые учреждения – баки, кредитные компании, страховые компании, помогающие предприятию финансировать сделки, страховать себя от рисков.

Потребители – предприятие должно изучать своих клиентов и знать их основные типы:

· Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары или услуги для личного потребления;

· Организации, приобретающие товары для использования их в процессе производства;

· Организации, приобретающие товары или услуги для последующей перепродажи с прибылью для себя;

· Государственные организации, приобретающие товары или услуги для последующего их использования или для передачи тем, кто в них нуждается;

· Покупатели других стран.

Конкуренты – это любые фирмы, производящие аналогичный товар.

СМИ, общества потребителей и др. – это любая группа, которая оказывает влияние на способность предприятия достигать поставленных целей.

Контактные аудитории (СМИ, общества потребителей и др.) – это любая группа, которая оказывает влияние на способность предприятия достигать поставленных целей:

· Финансовые круги – оказывают влияние на способность предприятия обеспечивать себя капиталом (банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи);

· Аудитории средств информации – организации, распространяющие новости, статьи и редакционные комментарии;

· Государственные учреждения – способствуют принятию более благожелательных законов для предприятия;

· Местные контактные аудитории – работа с местным населением;

· Широкая публика – отношение населения к выпускаемым товарам и деятельности предприятия;

· Внутренние контактные аудитории – отношение собственных рабочих и служащих к деятельности предприятия; для них издаются информационные листки, в которых разъясняются принимаемые руководителями решения.

Внешняя среда косвенного воздействия – это среда, которая представлена наиболее общими внешними факторами, оказывающими влияние на всю среду в целом.

· Демография – жизненный уровень, покупательная способность общества, демографические процессы (смертность, рождаемость и др.);

· Экономика – особенности и состояние финансовой системы, инфляционные процессы;

· Природные факторы – проблемы, связанные с наличием природных ресурсов, их истощением, роза ветров, состояние почв и др.;

· НТП – уровень научно-технического прогресса, новые технологии, новые материалы, новые средства связи;

· Политика – стабильность политической системы в стране, обеспечивающая защиту инвестиций своих и зарубежных предпринимателей;

· Социально-культурные факторы – исторические условия, культурные традиции, олимпиады, массовые праздники и соревнования, культурные традиции, мода, мероприятия общегосударственного значения и др.

Все эти элементы чрезвычайно динамичны и не находятся в сфере непосредственного влияния компании, поэтому компания должна непрерывно отслеживать их изменения.

Внешняя (не контролируемая предприятием) среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность предприятия.

Разграничение внутренней и внешней среды достаточно условно и определяется принятой точкой зрения.

Внешняя среда делится на внешнюю среду прямого воздействия и внешнюю среду косвенного воздействия.

Внешняя среда прямого воздействия – это среда непосредственных контактов с предприятием. Она включает тех участников рынка, с которыми у предприятия есть прямые отношения и которые оказывают на него прямое воздействие.

· Научно-технические факторы – уровень научно-технического прогресса, который дает возможность производить новую продукцию и осуществлять эффективную производственную деятельность;

· Политические факторы – стабильность политической системы в стране, обеспечивающая защиту инвестиций своих и зарубежных предпринимателей.

Все эти факторы чрезвычайно динамичны и не находятся в сфере непосредственного влияния компании, поэтому компания должна непрерывно отслеживать их изменения.

Сухов «Основы менеджмента»

Организация труда на научной основе требует соответствующих форм его разделения, главной целью которого является специализация работников на выполнение отдельных видов работ, операций и процедур. Работа распределяется между участниками трудового процесса по профессиональному признаку.

Горизонтальное разделение труда - это разделение всей работы на составляющие компоненты. Труд по горизонтали, как правило, разделяется функциональному товарно-отраслевому и квалифицированным признакам.

Функциональное разделение труда - это специализация работников по видам деятельности (снабжение, сбыт, производство и др.)

По товарно-отраслевому признаку - специализация на выполнение конкретных трудовых операций и процедур

Квалификационное разделение труда - исходит из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации. Здесь не должен нарушаться принцип, согласовано которому, ни один работник высокой квалификации не должен делать работу, которую может выполнить работник более низкой квалификации.

Вертикальное разделение труда- так работа в организации разделяется на составные части кто то должен координировать работу группы для того, что бы она была успешной. В такой работе всегда присутствуют 2 компонента:

· Интеллектуальный

· Волевой

Общее руководство- выработка и проведение в жизнь главный перспективных деятельности организации.

Технологическое руководство- разработка и внедрение прогрессивных технологий.

Это рационализация производственных процессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производства.

Экономическое руководство - стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности организации, внедрение хозрасчета и обеспечение её рентабельной работы.

Оперативное управление - составление и доведение до микро коллективов и отдельных исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация систематического контроля за ходом производственного процесса.

Управление персоналом – подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организации.

Студент должен:

Знать

-составляющие цикла менеджмента и их характеристику.

Вопросы для изучения: Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль) – основа управленческой деятельности. Характеристика функций цикла. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.

Дата добавления: 2013-12-12