Последовательность процесса изменений

Поясните изменение роли лидера на каждом этапе осуществления изменений.

В работах Коттера подробно рассмотрено использование типовых шагов для проведения изменений, таких как:

a. Развить чувство крайней необходимости.

· Обсудить текущее положение в сравнении с потенциальными сценариями будущего.

· Увеличить потребности в изменениях.

b. Сформировать императивную направляющую коалицию.

· Собрать влиятельные группы из людей, способных работать вместе.

c. Создать образ.

· Построить образ, согласовывающий усилия по изменению со стратегиями достижения цели.

d. Распространить образ.

· необходимо говорить об образе по крайней мере в десять раз чаще, чем вы ожидаете.

· Стратегии и поведение следует распространять различными способами.

· Руководящая коалиция моделирует новое поведение первой.

e. Дать возможность окружающим действовать в соответствии с образом.

· устраняются препятствия, например ненужные структуры или системы.

· позвольте людям экспериментировать.

f. Спланировать и добиться краткосрочных побед.

· Искать и рекламировать видимые краткосрочные улучшения.

· Публично вознаграждать сотрудников за успехи.

g. Укрепить изменения и ввести новые.

· Повышать в должности и вознаграждать тех, кто в состоянии приблизить конечную цель организации.

· Оживлять процесс новыми проектами, ресурсами и агентами изменений.

h. Утвердить новые подходы.

· Убедиться, что все сотрудники понимают — новое поведение ведет к успеху компании.

В методологии Mercer управление организационными изменениями построено на следующих последовательных элементах:

Ø Анализ предпосылок, рычагов, основных участников;

Ø Разработка плана и стратегии коммуникации изменений;

Ø Подготовка агентов изменений;

Ø Внедрение изменений;

Ø Оценка успешности внедрения;

Ø Коррекция курса изменений;

Ø Подтверждение заданного курса.

Ключевые вопросы:

Каковы этапы осуществления изменений по Коттеру? Объясните логику.

Дата добавления: 2013-12-12