КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Методы моделированияМетоды моделирования применяются в исследованиях, в ходе которых изучаются объекты-заменители. В последнее время термин «моделирование» получил широкое распространение в маркетинге. Метод исследования с помощью моделей упрощает ситуацию, позволяя сконцентрироваться на наиболее важных аспектах, и может оказаться полезным при каузальных, тестовых и прогнозных исследованиях. Основной проблемой его использования является построение хорошей модели, при этом наибольший интерес для целей исследования представляют экономико-математические модели, хотя могут быть также востребованы логические (например, диаграмма качества продукта Исикавы) и физические модели (например, при тестировании идеи товара). Общая характеристика методов моделирования показана в табл. 3. Достоинство этого метода заключается в возможности оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора наилучшего решения на основе заданных критериев. При этом обеспечивается статистическая достоверность и формализация данных, так как большая часть моделей имеет форму компьютерных программ.
Таблица 3 - Характеристика методов моделирования объекта исследования
Недостатком являются сложность и трудоемкость создания модели, которая бы адекватно воспроизводила поведение объекта исследования. В модели невозможно охватить все существенные факторы или учесть внезапные изменения. Чем сложнее модель, тем больше требуется средств на организацию исследования и оплату труда специалистов, однако сложная модель может оказаться негибкой и неудобной в работе. В условиях изменчивости внешней среды она не в состоянии предсказать изменения, которые изначально не были в ней учтены. В отличие от эксперта модель не способна к импровизации и не может адаптироваться к изменениям внешней среды. Экономико-математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено, что обусловлено рядом причин: • сложностью объектов, нелинейностью маркетинговых процессов, наличием пороговых эффектов (например, минимального уровня стимулирования продаж), временных лагов (реакция потребителей на рекламу часто запаздывает); • эффектом взаимодействия маркетинговых переменных (цены, ассортимента, качества, объема выпуска и т. д.), которые большей частью взаимосвязаны и взаимозависимы; • сложностью измерения маркетинговых переменных: реакцию потребителей на определенные стимулы, например на рекламу, измерить трудно, поэтому часто применяются непрямые методы; • неустойчивостью маркетинговых взаимосвязей, обусловленной изменениями вкусов, привычек, оценок и др.; • неготовностью персонала к использованию количественных методов в маркетинге. При создании модели следует непременно учитывать основные показатели успешности модели, определенные Дж. Литлом: • простота структуры: модель должна содержать только необходимые детали; • здравый смысл: надо продумать все ограничения, чтобы получить разумные результаты независимо от того, какова была исходная информация; • простота в использовании; • адаптивность: модель должна воспринимать новые идеи или изменения в способе видения проблемы; • полнота: в модель должны быть включены все существенные параметры. В рамках экономико-математических методов могут использоваться различные методы описания модели. Эконометрическая (экономико-математическая) модель отражает состояние и изменение объекта исследования в разных ситуациях под влиянием пая личных переменных, без вмешательства в реальность. Имитационное моделирование является перспективным инструментом исследования сложных систем и процессов. Компьютерная имитационная модель дает возможность «проигрывать» различные решения, выбираемые случайно или целенаправленно. Это позволяет предсказывать и анализировать динамику возможных ситуаций в будущем и тем самым заранее оценивать последствия принимаемых решений, чтобы найти оптимальный набор условий, которые могут изменяться под влиянием неконтролируемых внешних факторов. Например, теория массового обслуживания, имитационное моделирование, метод Монте-Карло обеспечивают информацию о деятельности предприятия с учетом ожиданий клиентов в отношении обслуживания, а на основе этой информации обосновывается введение дополнительного канала обслуживания.
Маркетинговые исследования являются важным предварительным этапом для разработки оптимального маркетингового инструментария, направлений стратегического маркетинга. Маркетинговые исследования требуют специфических знаний особенности в области сбора и обработки информации, ее анализа и прогнозирования на ее основе. Как правило, если фирме требуется масштабное исследование для реализации стратегических задач, то ей следует обратится к профессиональной консалтинговой фирме. При получении заказчиком отчета он может получить также использованные в исследовании методики, а затем использовать их в последующем самостоятельном исследовании.
Дата добавления: 2013-12-12; Просмотров: 812; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |