Приближенность к месту событий

3. Ожидание, что нормальное состояние пострадавшего восстановится (принцип ожидаемости) – с пострадавшим следует общаться как с нормальным человеком. Нарушение психики – это временная реакция на ЧС. Необходимо поддерживать в человеке уверенность в скором возвращении нормального состояния.

4. Единство психологического воздействия – подразумевает, что либо его источником должно выступать одно лицо, либо процедура оказания психологической помощи должна быть унифицирована, то есть применяется стандартная схема общения с пострадавшим.

5. Простота психологического воздействия – заключается в том, что психологическая помощь может выражаться в самых элементарных способах помощи: отвести пострадавшего от источника травмы, предоставить пищу, отдых, безопасное окружение, выслушать, успокоить.

Правила для сотрудников спасательных служб:

1. Дайте знать пострадавшему, что вы рядом и что уже принимаются меры по спасению.

Пострадавший должен чувствовать, что в создавшейся ситуации он не одинок. Подойдите к пострадавшему и скажите, например: «Я останусь с вами, пока не приедет «Скорая помощь» («Служба спасения»)». Пострадавший так же должен быть проинформирован о том, что сейчас происходит: «Скорая помощь» уже в пути».

2. Постарайтесь избавить пострадавшего от посторонних взглядов.

Любопытные взгляды очень неприятны человеку в кризисной ситуации. Если зеваки не уходят, дайте им какое-либо поручение, например, отогнать любопытных от места происшествия.

3. Осторожно устанавливайте телесный контакт.

Лёгкий телесный контакт обычно успокаивает пострадавших. Поэтому возьмите пострадавшего за руку или похлопайте по плечу. Прикасаться к голове или иным частям тела не рекомендуется. Займите положение на том же уровне, что и пострадавший. Даже оказывая медицинскую помощь, старайтесь находиться на одном уровне с пострадавшим.

4. Говорите и слушайте.

Внимательно слушайте, не перебивайте, будьте терпеливы, выполняя свои обязанности. Говорите и сами, желательно спокойным тоном, даже если пострадавший теряет сознание. Не проявляйте нервозности. Избегайте упрёков. Спросите пострадавшего: «Могу ли я что-либо для вас сделать?». Если вы испытываете чувство сострадания, не стесняйтесь об этом сказать.

В условиях ЧС нервно-психические нарушения проявляются в широком диапазоне от состоянию дезадаптации до реактивных психозов.

Проявление реакций на экстренную ситуацию зависит от следующих факторов:

- особенности ситуации (интенсивность, длительность, внезапность, контролируемость);

- индивидуальных особенностей человека (возраста, пола, состояния психического и соматического здоровья, личностных особенностей, беременность, психологическая готовность (не готовность) к экстремальной ситуации);

- социальных и организационных факторов (социальная поддержка, информированность, организация спасательных работ);

У пострадавшего в условиях ЧС могут появляться следующие симптомы (Крюкова и др. 2001):

- бред;

- галлюцинации;

- апатия;

- ступор;

- двигательное возбуждение;

- агрессия;

- страх;

- истерика;

- нервная дрожь;

- плач;

Помощь в данной ситуации заключается в первую очередь в создании условий для нервной «разрядки» через воздействие на эмоции и поведение человека.

Дата добавления: 2013-12-12