Обращение Организации

Основанием для проведения работ по сертификации системы менеджмента качества служит официальное обращение (письмо, факс, E-mail) организации в орган по сертификации, в котором она информирует о своем намерении сертифицировать СМК.

По результатам анализа заявки орган по сертификации должен установить возможность выполнения указанных работ с учетом требований организации, правил, принципов функционирования и политики Органа по сертификации.

По результатам анализа заполненной Декларации-заявки соответствующее должностное лицо Органа по сертификации (например, начальник отдела сертификации) может спланировать оказание услуг силами специалистов центрального офиса или подразделения-исполнителя (филиала) при условии наличия у последних всех необходимых ресурсов.

Решение органа по сертификации. Организации направляется решение Органа по сертификации по результатам рассмотрения заявки, и в случае если работа поручена подразделению-исполнителю, информация о подразделении-исполнителе.

По результатам анализа Декларации-заявки орган по сертификации вправе принять решение об отказе выполнить заявку (например, в случае отсутствия у Органа по сертификации всех необходимых ресурсов), о чем организация информируется в письменном виде с обоснованием причин данного решения.

Размер и состав группы экспертов. При определении размера и состава группы экспертов должно обязательно учитываться следующее:

• цели, объем и критерии проверки, и ориентировочная ее продолжительность с учетом количества человеко-дней, необходимых для проведения первоначальной, возобновляющей сертификации, и инспекционной проверки (нормативная продолжительность проверок определена в руководстве IAF по применениюISO/IEC 62);

• общая компетентность группы экспертов, необходимая для достижения целей проверки, в том числе соответствующие технические знания по проверяемому виду экономической деятельности организации;

• необходимость обеспечения независимости членов группы экспертов от проверяемой организации и исключения возможных конфликтов интересов;

• способность членов группы экспертов к эффективному взаимодействию с проверяемой организацией и к совместной работе;

• язык проверки и способность с пониманием относиться к традициям и культуре страны или региона, в которых проводится аудит.

Главный эксперт. Обычно Главный эксперт для проведения первоначальной и/или возобновляющей сертификации назначается из числа наиболее опытных сотрудников органа по сертификации.

Проверка может проводиться одним экспертом. В этом случае он выполняет функции Главного эксперта.

Совместные эксперты. Также по желанию организации-заявителя могут проводиться совместные проверки с отечественными и зарубежными органами по сертификации. Кандидатура Главного эксперта и состав группы экспертов утверждаются уполномоченным должностным лицом органа по сертификации обычно в программе проверки.

Главный эксперт проверяет независимость экспертов группы по отношению к проверяемой Организации:

• отсутствие факта участия данного эксперта в подготовке и консультировании системы менеджмента;

• отсутствие ведомственной принадлежности той или иной зависимости от проверяемой Организации, ее учредителей, владельцев.

Дата добавления: 2013-12-13