Исследование товародвижения и продаж

Исследование товаров

Цели и направления маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования представляют собой – сбор, обработку и анализ информации, с целью уменьшения неопределенности и принятия маркетинговых решений.

Цель исследования: сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми организация столкнулась на рынке. Такая деятельность осуществляется периодически, по мере появления определенных проблем.

- Исследования рынка: изучение емкости рынка (товары), доли рынка организации, динамика продаж, уровень конкуренции, конъюнктура рынка, прогноз спроса и предложения

- Исследование потребителей: анализ потребностей и способностей, исследование характеристик покупателей, формирование спроса и предложения.

- Исследование конкурентов: изучение численности конкурентов,

- Изучение фирменной структуры рынка: изучить условия доставки, предложение.

- Исследование цен: изучение сложившихся рыночных цен.

- Исследование систем стимулирования сбыта и рекламы: изучение эффективности рекламы, участие посредников продвижения товара организации, опробирование средств коммуникации, оценку продолжительности воздействия средств на потребителя, изучение средств используемых конкурентами. Все это позволяет выработать политику взаимоотношений с общественностью, создать благоприятное отношение к организации, определить методы формирования спроса

- Исследование внутренней среды организации: это сбор данных по поводу внутренней жизни организации, а также взаимодействий между различными ее элементами.Изучение системы управления в торговой организации. Оценка эффективности работы кадров, изучение технологии продвижения товаров в розницу и оптом. Оценка эффективности использования ресурсов. Определение стиля управления на предприятии. Оценка эффективности использования денежных средств. Определение взаимоотношений в коллективе по вертикали и горизонтали. Определение системы планирования сбыта. Выбор наиболее рационального метода распределения денежных средств, ресурсов, материальных ценностей с целью более равновесного и правильного их распределения между различными сегментами (фондами) организации.

2).Методы.

Методы, применяемы при сборе, анализе и интерпретации маркетинговых данных.

Вторичные данные – данные, собранные когда- либо для каких- либо целей.

Преимущества:

- быстрота

- легкость восприятия

- дешевая

Все источники делятся на: внешние и внутренние.

Внешние: СМИ, интернет сайты, публикация исследовательских организаций.

Внутренние: отчеты организации, жалобы потребителей.

Первичная информация – это данные, которые получены специально для решения какой либо проблемы.

Качественные исследования – отвечают на вопросы «как?» и «почему?». Они дают информацию о поведении какой либо группы лиц, о взглядах, об образе жизни, об отношении.

Фокус группы – групповое интервью, в котором участвуют от 6 до 12 человек.

Глубинное интервью – личная беседа с корреспондентом.

Анализ протоколов- состоит в том, что респонденту задают ситуацию, и он должен описать аргументы. Респондент заполняет протокол.

Проекционный метод – респондента помещают в имитируемую ситуацию.

Физиологическое измерение – изучение непроизвольных реакций респондента.

Наблюдение – исследователь не вмешивается в ход события, а лишь регистрирует эти события.

Количественные исследования – позволяют получить количественно выраженную информацию.

1.Экспертиза товаров.

Продовольственные товары. Доп. услуги: юридические услуги,

2. Установление уровня цен: низкие цены, ниже конкурентной цены.

3.Место предоставления: в офисе, в центре города.

4. Продвижение: массивная реклама в бесплатных изданиях. Реклама вблизи крупных продуктовых магазинов, гипермаркетов, супермаркетов.

Дата добавления: 2013-12-13