Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Контроль маркетингу




ФУНКЦІЇ МАРКЕТИНГУ

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ: / Аналіз і прогнозування ринку, / Вивчення споживачів, / Вивчення конкурентів, / Вивчення фірмової структури ринку

РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГУ: / Аналіз ситуації, / Визначення маркетин­гових цілей, / Розробка стратегії маркетингу, / Оцінювання альтерна­тивних маркетингових стратегій

ТОВАРНА ПОЛІТИКА: /Прийняття рішень про: — розробку нових продуктів

— модифікацію товарів, — зняття товарів з ви­робництва

/ Планування асортимен­ту продукції

ЦІНОВА ПОЛІТИКА: / Вивчення необхідної ін­формації для прийняття рішення по цінах

/ Розробка цінової стратегії, / Визначення цін на то­вари та послуги

/ Прийняття рішень щодо зміни ціни

ПОЛІТИКА РОЗПОДІЛУ: / Вибір системи розподілу, / Вибір оптимальних каналів розподілу, / Вибір структури каналу, / Вибір стратегій комунікацій в каналах розподілу

/ Управління каналами розподілу, / Організація збуту продукції,

/ Аналіз реалізації продукції

КОМУНІКАЦІЙНА ПОЛІТИКА: /Вибір ефективних форм просуван­ня товарів

/ Організація реклами, стимулю­вання збуту, персонального продажу, заходів паблік рилейшнз, / Організація участі підприємств у ярмарках і виставках,/ Оцінка ефективності заходів що­до просування товарів

/ Контроль результатів: — контроль збуту, — контроль частки ринку, — контроль прибутковості, — контроль неекономічних показників

/ Маркетинговий аудит: — зовнішнього середовища, — цілей та стратегій маркетингу

— маркетингових заходів,— організаційної структури маркетингу

Спинімося на кожній групі функцій маркетингу.

Маркетингові дослідження передбачають пошук відповідей на запитання:

Ø На яких ринках слід працювати?

Ø Яка місткість цих ринків, тенденції розвитку ринку?

Ø Яка конкурентоспроможність товарів фірми?

Ø Як необхідно змінити асортимент продукції для інтенсифікації збуту?

Ø У яких нових товарах є потреба, яка їхня ринкова та виробнича харак­теристика?

Ø Хто конкретно є споживачами та покупцями продукції фірми, яке їхнє став­лення та вимоги до товару, мотивації покупки?

Ø Хто є основними конкурентами? Які їхні сильні та слабкі сторони, ціни, якість товарів, методи конкурентної боротьби та інше?

Основна мета комплексного дослідження ринку — забезпечення менеджерів фірми всіх рівнів надійною інформацією для прийняття отриманих маркетингових рішень.

Розробка стратегії маркетингу. На основі проведеного маркетингового та ситуа­ційного аналізу розробляється стратегія маркетингу — плани реалізації маркетинго­вих цілей. Стратегія ґрунтується на аналізі стану підприємства, оцінюванні привабли­вості ринків і потребує розробки заходів товарної, цінової, політики розподілу, а та­кож просування товару.

Товарна політика фірми є третьою складовою маркетингових функцій, одним із чо­тирьох елементів комплексу маркетингу, що включає визначення споживчих характеристик товару та його позиціювання на ринку, розробку асорти­менту та засобів маркетингової підтримки на різних етапах життєвого циклу.

Цінова політика є складовою конкурентоспроможності товару, її кінцева мета — визначити цінову стратегію, конкретну ціну товару, коли та як змінювати ціни.

Оптимальний рівень цін визначається з урахуванням попиту на продукцію і чутли­вості покупців до коливання цін, витрат на виробництво та реалізацію продукції та цін конкурентів.

Згідно з цілями ціноутворення маркетинговій службі слід обрати найефективнішу цінову стратегію: стратегію єдиних чи диференційованих цін, стратегію високих чи низьких цін, стратегію стабільних чи нестабільних цін, стратегію пільгових або дискримінаційних цін, а також скоригувати ціни, використовуючи різноманітні зниж­ки та надбавки.

Політика розподілу передбачає вибір системи розподілу (традиційна, вертикаль­на, горизонтальна, комбінована); вибір типу торгових посередників (дилери, дист­риб'ютори, агенти, комісіонери, брокери, консигнатори) та конкретних фірм, через які буде здійснюватися збут продукції; прийняття рішення щодо стратегій комунікацій в каналах збуту та управління каналами розподілу.

Комунікаційна політика здійснюється за допомогою таких основних засобів кому­нікацій як реклама, персональний продаж, стимулювання збуту, заходи паблік рилейшнз, прямий маркетинг. Серед синтетичних засобів комунікацій, які може вико­ристати в своїй діяльності фірма, — участь у виставках та ярмарках, спонсорство, брендинг, інтегровані маркетингові комунікації на місці продажу.

Заходи щодо просування товарів мають сприяти реалізації маркетингових цілей, до яких належать збільшення обсягу продажу, частки ринку, виведення на ринок нових товарів, формування позитивного іміджу фірми через забезпечення певного рівня поінформованості щодо товару, впізнавання марки тощо.

Контроль маркетингу включає контроль результатів маркетингової діяльності фірми та маркетинговий аудит (аудит зовнішнього середовища цілей та стратегій марке­тингу, маркетингових заходів та організаційної структури маркетингу)

Щоб ясніше уявити маркетинг як частину менеджменту, перерахуємо його функції (задачі).

 

1. Дослідження, аналіз і оцінка потреб реальних і потенційних споживачів фірми в областях, які цікавлять фірму.

2. Маркетингове забезпечення розробок нових товарів і послуг фірми.

3. Аналіз, оцінка і прогнозування становища і розвитку ринків, на яких працює або буде працювати фірма, включаючи дослідження діяльності конкурентів.

4. Формування асортиментної політики фірми.

5. Участь у формуванні стратегії та тактики ринкової поведінки фірми, включаючи розробку цінової політики фірми.

6. Збут продукції і послуг фірми.

7. Реклама, включаючи всі цілі, види і засоби, а також формування відносин фірми з громадськістю.

8. Сервіс, включаючи всі види і форми обслуговування товару, який знаходиться в експлуатації у споживача.

9. Формування пропозицій, рекомендацій і загальне маркетингово - інформаційне забезпечення в інтересах всіх функцій менеджменту і різних областей в житті фірми.

10.Формування попиту і стимулювання збуту (ФОПТIЗ).

11.Контроль маркетингової діяльності та оцінка ефективності.

 

П Р И Н Ц И П И М А Р К Е Т И Н Г У.

 

1. Споживач - король, а ми його вірні піддані, і наша задача в тому, щоб з повагою і з найбільш можливими для споживача зручностями допомогти йому зробити вибір.

2. Потрібно старатись виробляти те, що можна продати, а не старатись продати те, що можна виробити. На Заході це є одним із основних гасел. Він може, ще трактуватись так: " Виробляйте і продавайте товари, які безумовно будуть куплені, а не старайтесь нав’язати людям те, що вам вдалося виготовити". Iдея принципу проста: на ринку фірма повинна орієнтуватись перш за все на потреби споживача, а не на можливості своєї технології.

3. інженери створюють вироби, а маркетологи створюють товари. При цьому слід завжди пам'ятати, що одна і та ж сама продукція одночасно може бути інженерним чудом і жахом для відділу збуту.

4. Споживача треба питати не про те, який виріб йому потрібний, а про те, які його проблеми сьогодні і які задачі він збирається вирішувати завтра, за допомогою ваших товарів.

5. Хто забуває про конкурентів, того завтра забуде ринок.

6. Прогнозуйте зміни зовнішнього середовища їх вплив на ваш ринок і ваш товар (коли суспільний погляд багатьох країн став на боротьбу з дезодорантами і подібну продукцію в балонних упаковках, то багато її виробників були на межі банкрутства. Але не всі. Хто знав чудово цей принцип, то зарані зумів зорієнтуватись на ринку.)

7. Щоб розоритись - ефективно робіть те, що робити зовсім не потрібно.

8. Ніхто не хоче платити за низьку якість. Ніхто не хоче платити за лишню якість.

9. Хто економить на збуті, той економить на виживанні і процвітанні фірми.

10.Витрати без користі - це витрати на недостатню рекламу.

11.Нема сервісу - нема успіху.

12.Маркетинг загальна для фірми справа (і добре діє тільки у тій фірмі, персонал якої ∙ це глибоко розуміє).

13.Маркетинг для фірми, а не фірма - для маркетингу.

 

Фірма, яка діє на ринку в умовах складної, дуже мінливої ситуації, може розраховувати на успіх за умови постійного перегляду своїх цільових, стратегічних і тактичних настанов. Перед тим як почати організацію виробництва, слід спочатку визначити, який товар, з якими споживчими властивостями, якої якості, за якою ціною, в яких кількостях та в яких місцях бажає придбати потенційний покупець.

 

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2013-12-13; Просмотров: 481; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.02 сек.