Товар в маркетинговой деятельности

1. Особенности понимания категории «товар» в маркетинге

2. Классификация товаров

3. Жизненный цикл товара

Понятие товар, также как и многие другие, постоянно расширяется. Ещё недавно было принято четко разделять «физические» товары и «нематериальные» услуги.

Сегодня «Товар - всё, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагает­ся рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. (Ф. Котлер)

Общепринятое определение товара - «продукт труда, произведённый для обмена (продажи)» остаётся справедливым в маркетинге. Однако все руководства по маркетингу подчеркивают не столько роль в его обмене на деньги, сколько возможность его использо­вать, потреблять, т.е. способность его удовлетворять определённые потребности того, кто им владеет или распоряжается.

Итак, первая особенность понимания этой категории в маркетинге заключается в том, что физический продукт рассматривается как услуга:

а) Чарльз Ревсон (фирма «Ревлон») - «На фабрике мы делаем косметику, а в магазине мы продаем надежду»

б) Теодор Левитт - «Агенты по закупкам приобретают не сверла диаметром в четверть дюй­ма, а отверстия того же диаметра»

в) выдающийся продавец Элмер Уилер - «Продавайте не бифштекс, а его аппетитное шкворчание на сковороде».

Вторая особенность понимания этой категории в маркетинге заключается в том, что про­сто изделие это ещё не товар. Товар - это изделие + упаковка + инструкция и т. д. Необхо­димо рассмотреть превращение изделия в товар.

Для того чтобы продукт стал товаром необходимо:

Во - первых, чтобы он имел потребительскую ценность, которая выступает как по­лезность продукта с точки зрения потребителя, заключенная в его способности удовлетво­рять определённые потребности.

Во - вторых, он должен иметь необходимый (определённый) уровень качества.

Вспомним один из принципов маркетинга: «Никто не будет платить за низкое каче­ство, но и никто не будет платить за лишнее качество».

Для покупателя качественный товар - это не обязательно товар высшего качества, это товар, который нравится, т. е. отвечает потребностям целевой группы.

Дата добавления: 2013-12-13