Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Этап 2. Отбор источников информации




Этап 1. Определение проблемы

Определение проблемы — формирование предмета маркетин­гового исследования, необходимо для того, чтобы не собирать много ненужной информации, поскольку это дорого и неэффек­тивно.

Если трудно сразу сформулировать проблему, надо провести предварительную проработку. Например, почему падает сбыт товаров фирмы?

При изучении ситуации могут возникнуть различные вари­анты.

1. Сбыт товаров падает только по ряду территорий:

• анализ сбыта по территориям;

• определенные меры на данных территориях.

2. Появился новый товар-конкурент, покупатель переключил­ся на него:

• исследование отличительных характеристик товара-конку­рента;

• разработка аналогичного товара или движение вперед.

3. Обнаружилась слабая заинтересованность посредников и торгового персонала в реализации товара компании:

• исследование причин;

• разработка программы материального стимулирования;

• использование программы обучения.

Последовательность определения проблемы:

1. Описание проблемы;

2. Структурирование проблемы;

3. Выбор способа решения проблемы;

4. Разработка системы целей;

5. Формулирование гипотез.

После определения проблемы встает вопрос о формулирова­нии целей и задач маркетингового исследования.

Цели исследования могут быть:

1. Поисковые — только найти направление решения пробле­мы, основные наметки к этому;

2. Описательные — только описать проблему и ее основные аспекты;

3. Экспериментальные — проверка предварительно выработан­ных гипотез;

4. Комплексные — сочетание различных целей.

Цели могут быть объединены по уровням в дерево целей. Дерево целей — это иерархия целей различных уровней, направ­ленная на достижение генеральной цели.

Задачи исследования — это конкретные направления работы, отдельные мероприятия.

Вторичные данные — это информация, которая уже где-то су­ществует, будучи собранной для других целей. Такая информа­ция часто позволяет провести предварительный этап исследова­ния.

Источники вторичной информации.



1. Внутренние источники:

• отчетность о прибылях и убытках;

• балансовые отчеты;

• показатели сбыта;

• отчеты предыдущих исследований.

2. Издания государственных учреждений — статистические ежегодники.

3. Периодика, книги.

4. Коммерческая вторичная информация. Достоинства вторичной информации:

• многие источники такой информации недорогие;

• такую информацию можно быстро собрать, получить и об­работать, так как обычно она хранится в удобном виде;

• наличие нескольких независимых источников информации позволяет обеспечить достоверность и разносторонний ох­ват;

такая информация содержит сведения, которые сама фир­ма получить не сможет. Недостатки вторичной информации:

• имеющаяся информация может не подойти для целей ис­следования в силу своей неполноты, слишком общего ха­рактера;

• информация может быть устаревшей;

• могут быть неизвестны параметры информации, такие как степень достоверности, точность обработки, размер выборки, погрешности;

• противоречивость данных;

• неполнота информации;

• данные могут использовать и конкуренты. Первичные данные — информация, собранная впервые для какой-либо цели. Получается в ходе специального маркетинго­вого исследования.

Достоинства:

• собирается для решения данной исследовательской зада­чи;

• свежие данные;

• методология сбора данных контролируется и известна форма;

• результаты доступны фирме и не доступны конкурентам;

• данные характеризуются высокой надежностью. Недостатки:

• требуется много времени для получения данных;

• очень высокие затраты;

• нельзя получить информацию отдельной фирме.





Дата добавления: 2013-12-13; Просмотров: 256; Нарушение авторских прав?;


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:


Читайте также:
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2022) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление
Генерация страницы за: 0.021 сек.