Комплекс маркетинга. Комплекс маркетинга (marketing-mix) – это совокупность контролируемых маркетинговых инструментов, используемых предприятием для получения желаемой реакции

Комплекс маркетинга (marketing-mix) – это совокупность контролируемых маркетинговых инструментов, используемых предприятием для получения желаемой реакции целевого рынка. Функция маркетинг-микс состоит в том, чтобы сформировать набор (mix), который не только бы удовлетворял потребности потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и максимизировать эффективность организации.

Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4P") (по Маккарти) включает 4 составляющих:

1. Продукт /товар (Product) - представляет собой единство собственно товара как физического объекта и сопутствующих услуг (тех. обслуживание, ремонт, гарантия, доставка, монтаж и установка)

2. Цена (Price) — денежная сумма, которую потребители должны уплатить

для получения товара в собственность. Цена как элемент комплекса маркетинга включает в себя: прейскурантную цену, скидки. Условия кредита, срок и порядок оплаты.

3. Распределение / дистрибуция (Place) — всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.

4. Продвижение (Promotion) — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Включает: рекламу, формирование спроса и стимулирование сбыта, персональную продажу, связи с общественностью.

Таким образом, концепция маркетинга-микс определялась набором основных маркетинговых инст­рументов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика (product), сбыто­вая политика (place), ценовая политика (price), коммуникационная политика или поли­тика продвижения (promotion).

Современные исследователи постоянно расширяют этот список, благодаря чему возникают новые концепции - 5P, 6Р, 7Р,... 12Р и 4С, однако общепризнанной все-таки является концепция 4P. Ключевым фактором при этом выступает то, что именно эти 4 элемента могут полностью контролироваться маркетологом.

Дата добавления: 2013-12-13