КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Понятие и элементы маркетинговой информационной системыТема 10. Маркетинговая информационная система 10.1. Понятие и элементы маркетинговой информационной системы. 10.2. Эффективность работы информационной системы. 10.3. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
Маркетинговая информационная система (МИС) − совокупность приемов, методов, организационных мер и технических средств для сбора, накопления и обработки данных, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинговая информационная система включает следующие элементы: Ø информацию о внутренних возможностях предприятия для эффективного их использования при формировании маркетинговых усилий; Ø информацию о развитии внешних условий для выработки стратегических и оперативных решений маркетинговой деятельности предприятия на рынке; Ø информацию о результатах специальных маркетинговых исследований, проводимых на предприятии с целью получения дополнительных данных оригинального характера; Ø систему обработки маркетинговой информации (с использованием современных информационных технологий для сбора данных, их анализа и прогнозирования). Маркетинговую информационную систему также можно разделить на так называемые блоки. Первый и второй блоки маркетинговой информационной системы включают вторичную информацию, т.е. ту, которая однажды уже где-то, когда-то, кем-то была собрана для аналогичных целей. По месту нахождения вторичную информацию разделяют на «внешнюю», находящуюся за пределами фирмы, и «внутреннюю», которая имеется у самой компании. Третьим блоком маркетинговой информационной системы является первичная исследовательская информация, полученная в ходе маркетинговых исследований. Исследованиям подвергаются элементы внешней и внутренней среды предприятия. Данные о них позволяют детально рассмотреть состояние отдельных составляющих рынка и маркетинговой деятельности предприятия. Для анализа и обработки данных используют компьютерные программы − четвертый блок маркетинговой информационной системы. Для работы с накопленной маркетинговой информацией формируется аналитическая маркетинговая система, которая содержит банки данных и банки моделей. Механизмы системы служат основанием для принятия маркетинговых решений. При анализе и обработке информации широко используются следующие экономико-статистические и экономико-математические методы: 1. группировки, тренды, средние величины; 2. факторный и кластерный анализ (многомерные методы); 3. регрессионные и корреляционные методы; 4. имитационные методы; 5. теории принятия решений; 6. исследования операций (линейное и нелинейное программирование); 7. эвристические методы. Примером средства анализа маркетинговой информации является Marketing Expert − аналитический модуль для поддержки принятия стратегических и оперативных маркетинговых решений и контроля за их реализацией. С применением экономико-математического аппарата модуль решает следующие задачи: 1. анализ маркетинговых возможностей (моделирование «карты рынка», многокритериальный отбор целевых сегментов рынка, автоматизация рыночной сегментации, построение матричных моделей и др.); 2. выбор целей и стратегий (автоматизация процедур установления целей, программная реализация стратегий Ансоффа, прогнозирование будущих объемов продаж, анализ рисков и др.); 3. разработка комплекса маркетинга (прогнозирование воздействия маркетинговых усилий на различных сегментах, формирование бюджета с помощью процедур многокритериальной оптимизации и др.).
Дата добавления: 2013-12-14; Просмотров: 1013; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |