Очевидно, чем глубже и радикальнее изменения, тем сильнее сопротивление им. В любой организации есть движущие и сдерживающие силы, важно не только провести анализ и выявить их, но и классифицировать отдельных работников по отношению к изменениям – являются они их сторонниками или противниками.
Виды сопротивления
Факторы сопротивления
Логические, рациональные возражения
· Время, необходимое для адаптации
· Возможность создания нежелательных условий
· Экономические издержки изменений
· Сомнения в технической целесообразности изменений
Эмоциональные, психологические установки
· Страх неизвестности
· Неумение адаптироваться к переменам
· Антипатия к управленцам
· Потребность в безопасности
Социальные факторы, групповые интересы
· Политические коалиции
· Поддержка групповых ценностей
· Локальные ограниченные интересы
· Желания сохранить дружеские отношения
Наименование метода
Содержание метода
Предоставление информации
Цель метода состоит в том, чтобы люди имели достаточно полную информацию об изменениях, понимали их суть и знали, чего от них можно ожидать
Участие и вовлечение
Чем больше сотрудников организации принимают конкретное участие в проведении изменений, тем успешнее они будут проходить. Люди, принимая участие в проведении изменений, чувствуют ответственность за их результат
Помощь и поддержка
Люди боятся изменений, т.к. боятся оказаться ненужными. Со стороны менеджеров необходима всесторонняя поддержка работников, как психологическая, так и связанная с программами обучения и адаптации
Переговоры и соглашения
Если сопротивление изменениям со стороны отдельных лиц и групп блокирует проведение изменений, необходимо прибегнуть к переговорам и использовать весь арсенал средств для достижения компромисса
Манипуляция и кооптация
Если сопротивление очень сильно, можно прибегнуть к избирательному распространению информации и предоставлению определенной роли в изменениях людям, пользующимся доверием в организации
Явное и неявное принуждение
Применение власти, давления на конкретных сотрудников, административное воздействие. Этот способ рекомендуется использовать как крайнюю меру
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав!Последнее добавление