Спілкування з людьми зі зниженим слухом

Спілкування в особливих випадках.

Впевнена манера спілкування.

Письмове спілкування.

У процесі роботи ви часто приймаєте і записуєте телефонні повідом­лення, призначені для ваших колег, пишете вашим підопічним записки-нагадування, а вашим колегам лишаєте повідомлення з інформацією про ваших підопічних.

При спілкуванні в письмовому вигляді використовуйте такі прийо­ми:

1.Пишіть акуратно.

2.Вибирайте правильний розмір і колір букв. Якщо ви пишете записку
людині зі слабким зором, пишіть на білому папері великими буква­
ми, використовуючи чорну, темно-синю ручку або фломастер.

3.Малюйте малюнки. Іноді людині, яка не вміє читати, малюнок може
сказати більше, ніж слова.

4 Вибирайте прості слова.

5. Будьте точними.

6. Будьте уважні. Перевірте, чи включили в пам'ятку всю потрібну інформацію.

7. Пишіть слова грамотно.

Підписуйте повідомлення. Наприкінці вашої пам'ятки завжди ставте
підпис, щоб було зрозуміло, хто її написав.

8. Перевіряйте ваше повідомлення. До того, як відправити пам'ятку за
призначенням, перевірте, чи не припустили ви в ній помилки.

Якщо ви передаєте своє повідомлення твердо і впевнено (впевнена манера спілкування), воно справляє сильніше враження, і можливість того, що одержувач повідомлення з вами погодиться, зростає.

Ви доглядаєте за людьми, які часто і багато в чому відрізняються від вас.

Спілкування на "важкі" теми.

Ваші підопічні звертаються до вас із питаннями й обговорюють із вами важкі ситуації.

Спілкування з людьми з порушеним зором.

У ваші обов'язки може входити догляд за людьми з порушеним зо­ром. Плануючи догляд за людьми з обмеженим зором, надзвичайно важли­во враховувати питання безпеки і проблеми спілкування.

Пам'ятайте, що людина з порушеним слухом може вас не чути. До того, як почати говорити, для привернення уваги підопічного, обереж­но доторкніться до його плеча або руки. Завжди підходьте до нього спереду і ставайте перед його очима так, щоб він міг бачити рухи ва­ших губ і вираз обличчя. Якщо в пацієнта є слуховий апарат, щораз пропонуйте йому скористатися ним, перед тим, як почнете з ним спіл­куватися.

Використовуйте міміку обличчя, жести іпевні слова, які допомо­жуть вашому підопічному спілкуватися з вами.

Якщо людина з порушеним слухом одним вухом чує краще, ніж іншим, при розмові завжди розташовуйтеся з того боку, на який біль­ше чути.

Якщо ваш підопічний уміє читати, пишіть йому записки. Якщо ви хочете донести до нього важливу інформацію, про­стежте за тим, щоб він її зрозумів, попросіть його повторити, або задайте навідні чи пробні запитання.

Якщо людина, яка страждає від втрати слуху, бачить, що ви при­кладаєте певні зусилля для спілкування з нею, вона відчує себе з вами більш комфортно.

Дата добавления: 2014-01-04