Процесс постоянного совершенствования

Требования к управлению

Успешные системы постоянного совершенствования должны иметь поддержку и участие руководства на всех уровнях организации. Во-первых, такой подход требует коренного изменения в культуре организации, для того чтобы поддержать долгосроч­ные проекты. Обязанность менеджмента — стимулировать и способствовать тому, что для большинства организаций является коренным изменением в их культуре. Это требует ряда шагов от руководства, включая:

1. Выработку ясной направляющей идеи, стратегии и тактики с привлечением к этому подчиненных.

2. Выработку стиля управления, который поощряет открытость, доверие и со­ трудничество.

3. Поддержание постоянства цели, особенно в сложные периоды.

4. Принятие решений, которые соответствуют принятой философии.

5. Развитие системы поощрений, которая стимулирует сотрудничество.

6. Соблюдение баланса между краткосрочными и долгосрочными задачами.

7. Внедрение постоянно действующих программ по обучению персонала.

8. Признание достижений таким образом, который поддерживает как коллективные усилия, так и индивидуальные.

Особенно важной — жизненно важной — для общего успеха является роль высшего руководства предприятия. Без его направляющей роли в удовлетворении этих требований, никакая работа по постоянному совершенствованию не принесет успеха, невзирая на все желание и усилия подчиненных.

Деятельность в области совершенствования производственного процесса часто осуществляется командами. Обычно процесс совершенствования включает следующие шаги:

1. Выбрать производственный процесс для совершенствования и установить
цели совершенствования.

2. Изучить и документировать текущий процесс.

3. Найти пути совершенствования процесса.

4. Разработать усовершенствованный процесс.

5. Внедрить усовершенствованную систему.

6. Оценить ее работу.

7. Документально зафиксировать новшество, донести его до всех заинтересованных, провести соответствующую подготовку персонала в новой системе.

Шаги 4-6 могут повторяться по необходимости, пока не будут достигнуты удовлетворительные результаты. На рисунке 5 наглядно представлен весь процесс совершенствования.

Рис. 5. Процесс постоянного совершенствования

Дата добавления: 2014-01-04