Формы организации маркетинговых исследований

ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Важным моментом при проведении маркетинговых исследований является их четкая организация. Формы организации маркетинговых исследований могут быть различными: проведение исследований силами предприятия, привлечение других организаций или смешанный вариант.

Маркетинговыми исследованиями занимаются и институты и консультационные маркетинговые фирмы, рекламные агентства, социологические центры, союзы предпринимателей, структурные подразделения учебных заведений, научно-исследовательских учреждений, средства массовой информации.

Исследовательские организации, как правило, проводят два типа исследований: мониторинги и индивидуальные заказные исследования, выполняемые под конкретную задачу заказчика.

Мониторинг - систематическое исследование состояния и развития рынка, проводимое по инициативе исследовательской организации. Его результаты (синдикативная информация) с определенной периодичностью (например, раз в год, раз в квартал и т.д.) распространяются на договорной основе (по подписке).

Унифицированные обзоры стандартизированных данных, полученных в результате проведения мониторингов, позволяют предприятию оценивать рыночную ситуацию и тенденции ее изменения.

Специализированныеисследовательские организации с известной степенью условности подразделяются на три типа:

• работающие самостоятельно и независимо от пользователей их информационного продукта (они собирают сведения о рынках, товарах, потребителях, конкурентах, после чего продают эту информацию любому клиенту);

• выполняющие конкретные исследования или разрабатывающие их методологию по заказу клиента;

• узкоспециализированные, выполняющие один или несколько видов маркетинговых исследований (например, спрос по телефону, проведение фокус-групп, тестирование упаковки и т.п.) или их определенную часть (например, обработка и анализ собранной информации).

Маркетинговые исследования: своими силами или на заказ

Вопрос о том, как лучше подойти к организации исследования (провести силами своих штатных маркетологов или заказать), на практике возникает очень часто. Цена этого вопроса высока, поэтому нужно взвесить все «за» и «против».

При проведении исследований своими силами следует учитывать все преимущества и недостатки, свойственные такому подходу. К положительным факторам относятся знание предмета исследований, понимание специфики товаров и рынков и др.

Однако не всегда маркетологи предприятий готовы к этому. Часто их непрофессионализм и незнание методов, процедур и инструментов исследований наносят ощутимый ущерб деятельности предприятия и отношению руководства к маркетингу.

Дата добавления: 2014-01-04