Сущность основных законов организации в статике и динамике

Качество управленческого решения повысится, если руководители и специалисты будут учитывать проявления законов организации, к которым относятся следующие:

Ø закон композиции;

Ø закон пропорциональности;

Ø закон наименьших;

Ø закон онтогенеза;

Ø закон синергии;

Ø закон упорядоченности;

Ø закон единства анализа и синтеза;

Ø закон самосохранения и развития.

Первые четыре закона преимущественно проявляются в статике, остальные — в динамике. Рассмотрим их сущность.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера. Для обеспечения однонаправленности целей организации строится система деревьев целей, состоящая из:

♦ дерева целей конкурентоспособности каждого товара органи­зации;

♦ дерева целей прибыльности каждого товара;

♦ дерева целей конкурентоспособности каждой самостоятельной структуры организации;

♦ дерева целей прибыльности каждой самостоятельной структуры организации;

♦ дерева целей конкурентоспособности организации в целом;

♦ дерева целей эффективности организации в целом.

Могут быть построены деревья целей и по отдельным проблемам (реструктуризация, реинжиниринг, качество, ресурсосбережение, эко­логия, кадры, технология и т. д.).

Закон пропорциональности характеризует необходимость опреде­ленного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость. Для технических и социально-эконо­мических систем этот закон является в большой мере субъективным, регулируемым человеком. Пропорции отражают объективно суще­ствующие связи и зависимости между частями целого. Одни пропор­ции неподвластны времени, другие, что особенно свойственно пропор­циям в технических и социально-экономических системах, подвижны и динамичны. Достижение необходимых пропорций соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективно­сти ее функционирования. Несоответствие между частями целого называется диспропорцией; она снижает устойчивость и эффективность системы, способствует ее разрушению.

Закон наименьших гласит, что структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдержива­ет тот вес, который выдержит наиболее слабое в отношении прочно­сти звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов аргументов и дока­зательств. Или иначе, скорость эскадры определяется скоростью са­мого тихоходного судна в ней.

Закон онтогенеза характеризует единство стадий жизненного цик­ла системы от ее зарождения до разрушения. При решении любых воп­росов обеспечения конкурентоспособности и эффективности любых объектов следует учитывать взаимосвязи и интеграционные процессы по всем стадиям их жизненного цикла.

Закон синергии проявляется в том, что сумма свойств системы не равна сумме свойств ее компонентов. Разность между суммой свойств системы и суммой свойств ее компонентов называется синергическим эффектом, дополнительным эффектом созидательного взаимодей­ствия компонентов. При высокой организованности системы сумма свойств системы будет выше суммы свойств ее компонентов. При низ­кой организованности системы сумма ее свойств будет меньше суммы свойств компонентов. Главной стадией жизненного цикла системы, на которой закладывается синергический эффект, является первая, стадия зарождения. Высококвалифицированный менеджер может обеспечить получение синергического эффекта за счет созидательного взаимодей­ствия компонентов (структур, работников, элементов организации и т. п.), когда 2 + 2 будет равно условно 5, где дополнительная единица эффекта получена за счет умножения некоторой части потенциала двух компонентов. Кроме того, каждый компонент может давать эф­фект только в составе системы, куда он входит. Факторами получения синергического эффекта являются соблюдение законов и принципов организации в статике и динамике.

Закон упорядоченности утверждает, что главным связующим звеном системы является упорядоченная информация. Упорядоченность — характеристика системы, отражающая наличие определенным обра­зом установленных взаимосвязей, обеспечивающих порядок, орга­низованность во всем, устойчивость функционирования системы. Достигнутую упорядоченность можно охарактеризовать с помощью количественных и качественных оценок. Например, упорядоченность в принципе можно признать полной, если при ее оценке учтены три аспекта:

Ø установлены границы системы и ее структура;

Ø определены переменные компоненты системы;

Ø сформулирован порядок взаимодействия компонентов системы и системы с внешней средой, установлены формы, методы и сред­ства получения, обработки, хранения и передачи информации.

Отсюда следует, что повышение качества информационного обес­печения системы инновационного менеджмента является главным условием качественного функционирования системы и достижения конкурентоспособности выпускаемых ею товаров. Кто владеет каче­ственной информацией, тот владеет ситуацией, имеет достойное по­ложение.

Закон единства анализа и синтеза предполагает рассмотрение в диа­лектическом единстве процессов структуризации, детализации, рас­пределения, специализации, т. е. анализ с обратными процессами соединения, укрупнения, универсализации, т. е. синтез. Анализ сосре­доточивается на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему компоненты действуют именно так, а не иначе. Поэтому анализ дает значение, а синтез — понимание. Первый позволяет нам описать си­стему, а второй — объяснить ее. Анализ устремлен внутрь системы, синтез — изнутри.

Закон самосохранения гласит, что любая система стремится сохра­нить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее рас­ходовать свой ресурс.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость — это ключевые по­нятия для раскрытия содержания закона самосохранения различных систем. Для самосохранения необходимо, чтобы системы строились, функционировали и развивались в соответствии с законами и законо­мерностями, научными подходами и принципами, способами и мето­дами, присущими данной системе. Любые действия но обеспечению равновесия и устойчивости системы следует рассматривать в статике, т. е. в структуре (особенно это важно осуществлять при построении системы) и в динамике — при функционировании и развитии системы. По нашей оценке, примерно на 90 % конкурентоспособность на вы­ходе системы определяется качеством структуры, качеством входящих в систему проектов и других компонентов. В достижении конкуренто-способного выхода системы на исполнителей приходится около 10 % при условии, что они соблюдают установленные нормы и нормативы, стандарты, технологии и т. д. Поэтому вопросами самосохранения, устой­чивости, эффективности системы следует заниматься до ее рождения, на стадии формирования концепции. При этом главной движущей си­лой повышения обоснованности концепции является конкуренция.

Наряду с этим следует учитывать, что упорядоченность имеет тен­денцию к перерастанию в инерционность и даже в стагнацию, поэтому в дееспособной системе необходимы и желательны диалектические противоречия, движущие ее вперед, преодолевающие инерцию.

4.3. Системный подход к инновационной деятельности¹

Системный подход в современной интерпретации наряду с метода­ми исследования операций, функционально-стоимостным анализом и т. п. является для экономики изобретением XX в., позволяющим по­высить организованность, качество и эффективность управляемых объектов. Однако системный подход из-за его сложности в экономике применяется редко. Это философия управления, метод выживания в условиях переходной экономики, превращения сложного в простое, восхождения от абстрактного к конкретному.

Характерными чертами развития социально-экономических систем являются:

♦ интеграция научных знаний, рост количества междисциплинар­ных проблем;

♦ комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, уп­равленческих и других аспектов;

♦ усложнение решаемых проблем и объектов;

♦ рост количества связей между объектами;

♦ динамичность изменяющихся ситуаций;

♦ дефицитность ресурсов;

· повышение уровня стандартизации и автоматизации элементов производственных и управленческих процессов;

· глобализация конкуренции, производства, кооперации, стандар­тизации и т. д.;

♦ усиление роли человеческого фактора в управлении и др.

Перечисленные черты вызывают неизбежность применения систем­ного подхода, поскольку, на наш взгляд, только на его основе можно обеспечить качество управленческого решения.

Системный подход — методология исследования объектов как систем. Социально-экономическая система состоит из двух составляющих: внешнее окружение, включающее в себя вход, выход системы, связь с внешней средой (взгляд вовнутрь, первично); внутренняя структу­ра — совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку вхо­да в выход и достижение целей системы (взгляд изнутри, вторично).

Таблица 4.1 Основные термины и понятия в области системного подхода

Ø Система - целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и представляющий собой под­систему системы более высокого порядка (глобальной системы). Единство системы с внешней средой определяет ее взаимосвязь с действием объективных экономических законов

Ø Системный анализ - анализ на основе всестороннего изучения с применением науч­ных подходов ее свойств для выявления слабых и сильных сто­рон системы, ее возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития

Ø Структура системы - совокупность компонентов системы, находящихся в определен­ной упорядоченности и сочетающих локальные цели для наи­лучшего достижения главной (глобальной) цели системы. Коли­чество компонентов системы и их связей должно быть мини­мальным, но достаточным для выполнения главной цели системы

Ø Содержание труда - вещественный субстрат системы, совокупность людей, средств производства и предметов труда

Ø Связи (в системе и с внешней средой) - информационные и документальные потоки в системе между ее компонентами для принятия и координации вы­полнения управленческого решения. Информация должна быть необходимого объема и качества, в нужном месте и в нужное время

Ø Вход системы - компоненты, поступающие в систему: сырье, материалы, комплектующие изделия, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация и т. п.

Ø Энергия системы - люди и орудия труда, новшества, собственная информа­ция. Управление должно быть направлено на рациональное использование энергии

Ø Вещество системы - предметы труда — все, что проходит обработку в системе

Ø Выход системы - выпускаемый системой в соответствии с планом товар (продукция, услуги, новшества и т. п.)

Ø Цель системы - конечное состояние системы или ее выхода, к которому она стремится в силу своей структурной организации. Це­лью, например, производственной системы может быть достижение требуемой массы вновь созданной стоимости путем выпуска конкурентоспособных товаров для потре­бителей

Ø Внешняя среда - компоненты макросреды (страны), инфраструктуры ре­гиона, в котором находится система, и микросреды систе­мы, с которыми она имеет прямые или косвенные связи. Компоненты входа и выхода системы к внешней среде не относятся, они относятся к внешнему окружению

Ø Обратная связь - тебования, рекламации потребителей, предложения по­требителей по внедрению новшеств и другая информация, поступающая из сферы потребления изготовителю либо непосредственно к поставщикам входа системы

Ø Способ принятия УР - способ выбора методов сбора и обработки информации, формы мотивации в сочетании с методом принятия реше­ния. Определяет скорость и качество принятия решения

Ø Организация управления - нахождение оптимального сочетания энергии и вещества системы в пространстве и во времени, принятие, докумен­тальное оформление, контроль и координация выполнения решения

Ø Коррелятор организации управления - оператор накопления информации, контроля и регулирования параметров функционирования системы. Чем точнее информа­ция отражает структуру системы, тем выше уровень ее органи­зованности

Ø Информация - необходимое отраженное разнообразие. Необходимое — сте­пень описания системы. Отраженное — отражающее содержа­ние, структуру, связи и способ принятия решения

Ø Аппарат сравнения - элемент системы, обеспечивающий контроль за ее функциони­рованием в пределах установленных параметров. Служит осно­вой построения программы функционирования и определяет правомерность совершаемого действия или процесса и его эко­номичность

Ø Отношения в системе - взаимосвязь между компонентами системы, обусловленная выполнением главной цели. Рациональное построение памяти системы как способности хранить информацию обеспечивает минимальные затраты на принятие решений

Ø Построение системы - определение количества компонентов системы, необходимого для нормального функционирования по достижению ее целей, структуризация компонентов по уровням иерархии (анализ) и установление между ними связей. Правильность структуриза­ции проверяется синтезом или сложением компонентов, начи­нающимся с нижнего уровня иерархии

Ø Функциони­рование системы - организация взаимодействия энергии и вещества системы по достижению запланированных целей, координация, учет и кон­троль, мотивация и регулирование взаимодействия компонен­тов системы

Ø Развитие системы - процесс совершенствования системы на основе изучения меха­низма конкуренции, законов воспроизводства, развития по­требностей, экономии времени и др., обеспечивающий выжива­ние системы

Ø Активаторы системы- операторы или факторы позитивного действия на систему (на­пример, конкурентное преимущество), которые следует под­держивать или усиливать

Ø Дезактиваторы системы - операторы или факторы негативного действия на систему (на­пример, угрозы), приводящие в итоге к ее разрушению

Ø Поведение системы - способ взаимодействия системы с внешней средой и упорядочение связей в структуре системы для дости­жения ее целей. Изучение механизмов действия объек­тивных экономических законов, научных подходов к управлению и применение их к изучению свойств Си­стемы являются предпосылками ее оптимального или разумного поведения

Ø Противоречия в си­стеме - действия компонентов системы с противоположными целями или функциями. Снижение противоречий

Ø Вмешательство спо­собствует нормаль­ному функциони­рованию системы и ее развитию - способ воздействия субъекта управления (более высоко­го уровня) на объект, способ регулирования производст­венных или управленческих процессов при существен­ных отклонениях от нормативов управления

Ø Обучение системы - процесс накопления знаний и привития системе навыков в принятии рациональных управленческих решений

Исследование сущности управления следует начинать с определения его компонентов и взаимосвязей меж­ду ними и внешней средой, различия управления функционировани­ем системы в заданных условиях и управления развитием системы. Цель управления в первом случае — ликвидация внутренних и внеш­них возмущений без изменения выходных параметров системы, а во втором — перемена входных и выходных параметров в соответствии с изменениями внешней среды.

Регулирование системы обеспечивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной нор­ме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданно­го состояния функционирования системы, предусмотренного плани­рованием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит прежде всего от количества изменений в системе и ее окруже­ния. Все изменения имеют определенные закономерности или носят случайный характер.

В. А. Елисеев сущность управления рассматривает как совокупность следующих понятий: организация управления, процесс управления и информация.

На рис. 4.1 показана взаимосвязь этих понятий.

Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделены цель и объект управления. Поэтому эффективность организации управления в значительной степени зависит от четкости формулирования целей управления.

Дата добавления: 2014-01-04