Методы экспертных оценок

Методы структуризации

Системно-структурный метод основан на структурных представлениях разного рода, которые позволяют разделить сложную проблему с большой неопределенностью на более мелкие, лучше поддающиеся исследованию.

В особую группу методов структуризации выделяют методы типа «дерева целей».

Термин «дерево» предусматривает иерархические структуры, получаемые путем расчленения общей цели на подцели, а их - на более детальные составляющие, которые в конкретных приложениях называют подцелями нижележащих уровней, направлениями, проблемами, а начиная с некоторого уровня, - функциями.

Если метод «дерева целей» рассматривается как средство принятия решений, то применяют термин «дерево решений». При применении метода для выявления и уточнения функций системы говорят о «дереве целей и функций» [33, 34]. При разработке прогнозов говорят о «дереве направлений развития», или «прогнозном графе».

При применении данных методов следует учитывать:

- проблемы формирования экспертных групп, включая требования к экспертам, размеры групп, вопросы оценки компетентности экспертов;

- формы экспертного опроса (анкетирование, интервью и пр.) и методики организации опроса (методики анкетирования, мозговая атака, деловые игры и т.п.);

--подходы к оцениванию (ранжирование, нормирование, различные виды упорядочения);

--методы обработки экспертных оценок;

--способы определения согласованности мнений экспертов, достоверности экспертных оценок и методы повышения согласованности оценок путем соответствующих способов обработки результатов экспертного опроса.

Выбор подходов и методов зависит от конкретных задач и условий проведения экспертизы.

2.3.5. Методы типа «Дельфи»

Этот метод, называемый еще методом «дельфийского оракула» (Л.Хелмер), предложен как итеративная процедура при проведении мозговой атаки, которая бы способствовала снижению влияния психологических факторов при проведении заседаний и повышению объективности результатов.

Средства повышения эффективности - использование обратной связи, ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура опроса и учет этих результатов при оценке значимости мнений экспертов.

Вопросники от тура к туру уточняются. Экспертам присваиваются весовые коэффициенты значимости их мнений - коэффициенты компетентности, вычисляемые на основе предшествующих туров, уточняемые от тура к туру и учитываемые при получении конечных результатов. Эксперту может быть предложено произвести самооценку.

Дата добавления: 2014-01-05