Основные термины и понятия

Аккредитация – 1) официальное признание того, что испытательная лаборатория правомочна осуществлять испытания или конкретные типы испытаний продукции; 2) процедура, посредством которой уполномоченный в соответствии с законодательными актами орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией или органом по сертификации конкретных работ в заявленной области.

Аккредитующий орган – орган, который управляет системой аккредитации и проводит аккредитацию организаций, являющихся объектами аккредитации.

Аттестат аккредитации – документ, выданный аккредитующим органом и регистрирующий факт официального признания компетентности организации в определенной области деятельности (либо независимости и компетентности).

Аттестация организации – проверка организации с целью определения ее соответствия критериям аккредитации.

Безопасность – отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба.

Взаимозаменяемость – пригодность одного изделия, процесса или услуги быть использованным для замены другого изделия, процесса или услуги с целью выполнения одних и тех же требований (норм, правил). Различают геометрическую взаимозаменяемость, связанную с размерами изделия, детали; функциональную взаимозаменяемость, связанную с возможностью выполнения изделием той же функции.

Государственный реестр систем сертификации – официальный перечень зарегистрированных систем сертификации.

Государственный эталон единицы величины – эталон единицы величины, признанный решением уполномоченного на то государственного органа в качестве исходного на территории государства.

Доаккредитация – расширение области аккредитации какой-либо аккредитованной организации.

Единство измерений – состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин и погрешности измерений не выходят за установленные границы с заданной вероятностью.

Заявитель – предприятие, организация, лицо, обратившееся с заявкой на проведение аккредитации или сертификации.

Знак соответствия – зарегистрированный в законодательном порядке сертификационный знак, используемый согласно порядку сертификации третьей стороной для продукции (услуги), находящейся в полном соответствии с требованиями нормативного документа, применяемого при сертификации.

Идентификация – процедура, посредством которой устанавливается соответствие продукции требованиям, которые предъявляются к ней в нормативных или информационных документах.

Изменение к стандарту – модификация, дополнение или исключение определенных разделов (частей, фрагментов) нормативного документа. Результаты изменения публикуются отдельно в виде перечня (листка) изменений.

Измерительная техника – совокупность технических средств и методик проведения измерений.

Инспекционный контроль аккредитованной организации – проверка, проводимая аккредитующим органом, с целью выяснить, что деятельность аккредитованной организации продолжает соответствовать установленным требованиям.

Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией - контрольная оценка соответствия, цель которой установить, что продукция продолжает соответствовать заданным требованиям, подтвержденным при сертификации.

Квалификационные испытания – метод оценки работы лаборатории путем проведения параллельных таких же испытаний в другой аналогичной лаборатории (межлабораторные испытания).

Критерии аккредитации – требования, используемые аккредитующим органом, которым должна отвечать организация, чтобы быть аккредитованной.

Маркетинговые исследования – систематическое определение данных, необходимых для анализа и решения стоящих перед организацией задач, сбор информации, ее изучение, обработка и представление результатов.

Международная организация по стандартизации – организация, членство в которой открыто для соответствующего национального органа любой страны.

Метод измерений – сочетание принципов и средств измерений, соответствующих этому принципу.

Метод испытания – установленные технические правила проведения испытаний.

Методика испытаний – техническая процедура для определения одной или нескольких специфических характеристик материала или изделия.

Мультинациональный маркетинг – одна из концепций международного маркетинга. Комплекс маркетинга дифференцирован и адаптирован для каждого из целевых рыночных сегментов, характеризующихся явными отличительными особенностями (национальными, культурными, традиционными).

Недифференцированный маркетинг – стратегия маркетинга, направленная на весь рынок с одним и тем же предложением в противовес разработке отдельного предложения для каждого сегмента.

Новое издание стандарта – новое печатное издание нормативного документа, включающее изменения к предыдущему изданию, даже если в текст стандарта внесено только содержание листка поправок (листка изменений).

Нормативные документы на продукцию, предоставляемую к обязательной сертификации – Законы РФ, государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила, другие документы, которые в соответствии с законодательством устанавливают требования по безопасности продукции и услуг.

Нормативный документ – документ, в котором изложены установленные в процессе стандартизации правила, принципы, характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, доступные широкому кругу заинтересованных в нем пользователей.

Область аккредитации – один вид работы или несколько видов, на выполнение которых аккредитована конкретная организация.

Операционный маркетинг – совокупность целей, инструментов маркетинга и конкретизированного комплекса маркетинга по отношению к рынку, где происходит деятельность фирмы.

Ответственный маркетинг – маркетинг, концепция которого сопряжена с двумя ключевыми идеями: забота о благополучии покупателей, а не об удовлетворении их краткосрочных потребностей; ориентация фирмы на долгосрочное благополучие общества в целом. Примером может служить концепция ответственного маркетинга, о котором заявляет корейская фирма «Самсунг электроникс», имея в виду российский рынок: главное требование, которым она руководствуется при создании новых товаров, является абсолютная безопасность для здоровья пользователей (особенно детей), конечно, наряду с высоким качеством, надежностью и приемлемой ценой.

Охрана окружающей среды – защита среды обитания от неблагоприятного воздействия продукции, работ и услуг.

Оценка соответствия – любая процедура, прямо или косвенно используемая для определения соответствия продукции требованиям технических регламентов или стандартов. Наиболее часто соответствие подтверждается сертификацией. К процедуре оценки соответствия могут быть отнесены: отбор проб, испытания, контроль, регистрация, аккредитация, утверждение (принятие), а также их сочетание.

Переиздание стандарта – новое печатное издание нормативного документа без изменений.

Пересмотр стандарта – внесение всех необходимых изменений в содержание и оформление нормативного документа. Результаты пересмотра представляются путем опубликования нового издания стандарта.

Петля качества – схематическая модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество продукции (услуг) на всех стадиях ее жизненного цикла – от определения потребности и проектирования до утилизации.

Принцип измерений – использование определенной физической величины (явления) для получения результата измерения. Например, измерение температуры с использованием термоэлектрического эффекта.

Программа качества – документ, который регламентирует конкретные мероприятия по улучшению качества, распределение ресурсов и последовательность действий, относящихся к продукции (услуге, проекту).

Проект стандарта – предлагаемый вариант нормативного документа, предназначенный для широкого обсуждения, голосования или принятия в качестве стандартов.

Размер физической величины – количественная определенность физической величины, присущая конкретному материальному объекту. Истинный размер есть объективная реальность, не зависящая от измерений.

Разрядный (рабочий) эталон – эталон (средство измерений), который применяется для поверки рабочих средств измерений.

Региональная организация по стандартизации – организация, членство в которой открыто для соответствующего национального органа каждой страны только одного географического, политического или экономического региона.

Рециклинг – повторное промышленное использование отходов производства и потребления. Знак рециклинга означает возможность переработки или то, что товар получен из вторичного сырья.

Сегментация – процесс выделения на рынке групп потребителей, предъявляющих однородные (сходные) требования к предлагаемым товарам.

Сертификационный центр – юридическое лицо, уполномоченное одновременно выполнять функции органа по сертификации и испытательной лаборатории.

Система аккредитации – система, обладающая собственными правилами процедуры и управления для осуществления аккредитации объектов.

Система обеспечения качества - совокупность организационной структуры, процедур, процессов, ресурсов, ответственности работников. Составляющие (мероприятия, элементы) системы качества должны быть прослеживаемы на всех участках петли качества.

Совместимость – пригодность продукции, процессов или услуг к совместному, но не вызывающему нежелательных взаимодействий использованию для выполнения установленных требований при заданных условиях.

Средства контроля (испытаний, измерения, анализа) – установки, приборы, приспособления, инструменты, которые характеризуются техническими показателями (диапазоны измерений, систематическая погрешность), необходимыми для обеспечения контроля с требуемой точностью. Если контроль проводится химическим методом, к средствам добавляются еще и реактивы с данными об их свойствах, составе, степени чистоты. Оборудование и реактивы могут быть стандартизованными или изготовленными специально для конкретного испытания.

Срок действия стандарта – период времени от даты введения в действие нормативного документа до момента его отмены. Решение о введении и отмене принимает ответственный за стандартизацию орган, принявший этот документ.

Схема сертификации (форма, способ) – определенная совокупность действий, официально принимаемая в качестве соответствия продукции заданным требованиям.

Унификация – оптимизация количества размеров или видов продукции, процессов или услуг, необходимых для удовлетворения основных потребностей. Унификация, как правило, связана с сокращением многообразия. В русской версии термин «унификация» обычно понимают как приведение к единообразию технических характеристик изделий, документации, терминов, обозначений.

Эксперт по аккредитации – лицо, осуществляющее все или отдельные функции по аккредитации и аттестации организаций, компетентность которого признана аккредитующим органом.

Эталон единицы величины – средство измерений, предназначенное для воспроизведения и хранения единицы величины (кратных либо дольных ее значений) с целью передачи ее размера другим средствам измерений данной величины.

1.Асташенков А.И., Вишняков А.С. Международные и национальные организации по метрологии на рубеже 21 века. – М.: ВНИИМС, 2000.

2.Исаев Л.К., Малинский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации: Учебное пособие. – М.: Изд-во стандартов, 1996.

3.Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. Учебник. – М.: Изд-во стандартов, 1999.

4.Кузнецов В.А., Ялунина Г.В. Основы метрологии. Учебное пособие. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

5.Лифиц И.М. Основы метрологии, стандартизации, сертификации. – М.: Изд-во «Юрайт», 1999.

6.Лукашкин В.Г. Автоматизация измерений и контроля. Учебное пособие. – М.: МГАПИ, 1999.

7.Менеджмент систем качества. Учебное пособие / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. – М.: Изд-во стандартов, 1997.

8.Назаров Н.Г. Измерения: планирование и обработка результатов. – М.: Изд-во стандартов, 2000.

9.Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация. Учебное пособие. – М.: Изд-во «Логос», 1999.

	ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………..
	ПРЕДИСЛОВИЕ……………………………………………….….
	ОСНОВЫ МЕТРОЛОГИИ…………………………………..…
1.1	ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ МЕТРОЛОГИИ. СИСТЕМА СИ. КОНТРОЛЬ ИЗМЕРЕНИЙ…………………………………….…
1.1.1	Предмет и задачи метрологии……………………………………
1.1.2	Основные термины и понятия метрологии………………………
1.1.3	История развития метрологии……………………………………
1.1.4	Международная система единиц физических величин…………
1.1.5	Виды и шкалы измерений. Контроль измерений……………….
1.2	ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ………………………………………………………….….
1.2.1	Закон РФ «Об обеспечении единства измерений».Органы и службы по метрологии Российской Федерации………...
1.2.2	Задачи и структура Государственной метрологической службы
1.2.3	Государственный метрологический контроль за средствами измерений……………………………………………………….…
1.2.4	Государственный метрологический надзор…………………..…
1.2.5	Международные организации по метрологии………………..…
1.3	ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ………...................
1.3.1	Эталоны и стандартные образцы…………………………………
1.3.2	Средства измерений……………………………………………….
1.3.3	Критерии качества и погрешности измерений…………….……
1.3.4	Калибровка средств измерений………………………………..…
2.	ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ…………………………........
2.1	ПОНЯТИЕ О СТАНДАРТИЗАЦИИ……………………………..
2.1.1	История развития стандартизации………………………………..
2.1.2	Основные цели, задачи и объекты стандартизации…………..…
2.1.3	Основные понятия и определения в системе стандартизации….
2.1.4	Роль стандартизации в повышении качества продукции и экономической эффективности………………………………………
2.2	МЕТОДИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ……………………………………………………………..
2.2.1	Система предпочтительных чисел………………………………..
2.2.2	Основные принципы и методы стандартизации………………...
2.2.3	Правовые основы стандартизации………………………………..
2.2.4	Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов ……………………………………
2.2.5	Нормализационный контроль технической документации…….

2.2.6	Маркировка продукции знаком соответствия государственным стандартами кодирование информации о товаре………………
2.3	ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА СТАНДАРТИЗАЦИИ…….
2.3.1	Органы и службы стандартизации………………………………..
2.3.2	Нормативные документы по стандартизации. Категории и виды стандартов. Классификация и обозначение…………………...…
2.3.3	Правила разработки, утверждения, обновления и отмены стандартов……………………………………………………………….
2.3.4	Характеристика, содержание и построение основных видов стандартов (ГОСТ Р 1.5-2004)…………………………………….
2.3.5	Межотраслевые системы (комплексы) стандартизации………..
2.4	МЕЖДУНАРОДНЫЕ, РЕГИОНАЛЬНЫЕ И МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ……..
2.4.1	Межгосударственная система стандартизации………………….
2.4.2	Международная стандартизация………………………………….
2.4.3	Региональные организации по стандартизации…………………
2.4.4	Информационное обеспечение работ по стандартизации………
2.4.5	Направления развития стандартизации в РФ……………………
	ОСНОВЫ СЕРТИФИКАЦИИ…………………………………
3.1	ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ЦЕЛИ И ОБЪЕКТЫ СЕРТИФИКАЦИИ. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИИ И ЕЕ РОЛЬ В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ……..……………………………….
3.1.1	Основные понятия, термины, цели и объекты сертификации….
3.1.2	Правовые основы сертификации. Роль сертификации в повышении качества и конкурентоспособности продукции…….…..
3.1.3	Обязательная и добровольная сертификация…………………...
3.1.4	Схемы сертификации……………………………………………..
3.1.5	Организационная структура, принципы и порядок сертификации…………………………………………………………………..
3.1.6	Система управления качеством и основные принципы управления качеством. Петля качества …………………………….…
3.1.7	Сертификация систем качества и производства. Основные принципы организации работ по сертификации систем качества и производства……………………………………………….
3.2	ОРГАНЫ СЕРТИФИКАЦИИ И ИСПЫТАТЕЛЬНЫЕ ЛАБОРАТОРИИ………………………………………………………….
3.2.1	Органы сертификации и их функции…………………………….
3.2.2	Испытательные лаборатории и предъявляемые к ним требования…………………………………………………………………..
3.2.3	Общие требования к аккредитующему органу………………….