Электронная коммерция

Электронная коммерция (e-commerce) становится одним из самых быстро развивающихся направлений интернет – технологий, под электронной коммерцией понимается коммерческая деятельность по распространению товаров и услуг с использованием интернет. Два типа электронной коммерции – бизнес-бизнес (две организации ведут переговоры и заключают сделки между собой) и бизнес – потребитель (клиент заказывает товар через интернет - магазин).

Основные направления электронной коммерции:

- хостинг – услуги по размещению информации в интернет: любая солидная организация имеет свою страницу в интернет. При создании такой страницы или сайта решаются два вопроса:

1. подготовка документа – создание документа на языке html с гипертекстовыми ссылками, иллюстрациями и т.п. Для этого используют специальные редакторы web-документов, например, FrontPage.

2. публикация документа состоит в размещении на web-сервере, при этом решаются организационные вопросы – предоставление необходимого места на сервере, оплата и т.д. и технические вопросы, связанные с правильным представлением созданного документа. В принципе любой пользователь интернет может создать свою персональную страницу.

- рекламная деятельность, в частности, создание баннеров – прямоугольных картинок с рекламой и соответствующей гиперссылкой для получения более подробной информации

- интернет-магазин – самая распространенная форма электронной коммерции. Для создания интернет – магазина создается база данных о товарах, предлагаемых фирмой. Пользователь выбирает товар, при этом он может просмотреть его и заказывает непосредственно через интернет. Оговаривается форма оплаты – предоплата, наложенный платеж, использование кредитных карточек и т.п. Заказ доставляется обычной почтой.

В настоящее время в интернет - магазинах можно приобрести книги, диски, путевки, компьютеры и комплектующие, мебель и бытовую технику и т.д. Основная часть интернет – магазина – это каталог товаров, часто с фотографиями продукции, с указанием характеристик и цены. Покупатель делает заказ на сайте электронного магазина: регистрируется, указывая фамилию, адрес, обязательно адрес электронной почты, указывает необходимые товары, способ доставки и способ оплаты.

Копия заказа с указанием суммы поступает на почтовый ящик покупателя, покупатель подтверждает заказ. Товар доставляется курьером (в этом случае возможна оплата наличными) и ли по обычной почте.

Оплата

– предварительная через банк,

– или наложенным платежом.

– При использовании кредитных карт, покупатель сообщает номер карты, магазин проверяет наличие средств и дает указание о перечислении денег на банк магазина, после подтверждения перевода товар отправляется покупателю.

– Могут использоваться цифровые деньги: покупатель перечисляет некоторую сумму денег в банк, взамен получает соответствующую сумму цифровых денег, существующую в электронном виде на компьютере покупателя – эти деньги переводятся продавцу, который обменивает их на обычные деньги в банке.

Дата добавления: 2014-01-06