Символический и когнитивный подходы

3.2.

Символический подход к организационному обучению вытекает из понимания организации как комплекса ролей, толкований, символов и т.д. (конвенциональная и конфликтно-игровая модели организации). Организационное обучение в таком случае — это освоение организацией новых парадигм, нового языка, новых символов и традиций, а также установление новых договоренностей (конвенций) с внешней средой. Это происходит как под влиянием внешних изменений (например, компьютеризация и проникновение в бизнес сетевых технологий), так и в результате внутренних реформ («уплощение» организационной иерархии заставляет менеджеров осваивать новый язык и новые способы организационной коммуникации).

Когнитивный подход предполагает создание в организации так называемой «спирали знаний», посредством которой взаимодействуют четыре модели конверсии знаний:

· социализация (обмен подразумеваемыми знаниями),

· экстернализация (преобразование подразумеваемых знаний в явные),

· комбинирование (компоновка и передача закодированной в словах и схемах информации),

· интернализация (перевод явных знаний в подразумеваемые)Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2000. С. 175—177..

Таким образом, процесс организационного обучения — это процесс повышения уровня собственных знаний как об организационном окружении, так и о процессах, происходящих внутри организации.

Дата добавления: 2014-01-06