Подготовка организации к сертификации

13.5.

Внутрифирменные проверки (аудиты) системы каче­ства проводятся с целью убедиться в результативности всех запланированных мероприятий. График проверок составляется в зависимости от состояния и важности работ на каждом участке. Результаты проверок регист­рируются и представляются руководству для оценки и принятия корректирующих мер. После внутреннего ауди­та системы качества предприятие начинает готовиться к внешнему аудиту с целью сертификации на соответствие требованиям ИСО 9000.

При выборе сертификационного органа организация должна быть уверена в том, что сертификационный орган и выданный им сертификат обладают достаточным авто­ритетом.

Планирование процедуры сертификации следует на­чинать после выбора сертификационного органа. Прове­дение процедуры сертификации в достаточной степени стандартизировано и предлагается сертификационной службой. Сертифицируемая организация может повли­ять на этот процесс, введя свои условия, например по объему сертификационных услуг. Помимо собственно сертификации, это могут быть предсертификационный аудит, предварительная оценка документации системы менеджмента качества, анализ слабых мест.

При планировании внутренних сроков мероприятий сертификации важно установить как можно более опре­деленные временные ограничения и проинформировать персонал организации, который может быть привлечен к участию в этих мероприятиях. Это необходимо для того, чтобы обеспечить присутствие всех сотрудников, кото­рых аудиторы сочтут необходимым привлечь для демон­страции функционирования элементов системы качества.

Планируя сроки сертификации, необходимо иметь в виду, что сертификационный аудит должен начинаться не тогда, когда система менеджмента качества только введена в действие, а спустя некоторое время после начала ее эксплуатации, т. е. должен быть накоплен неко­торый материал, характеризующий ее функционирова­ние. Обычно считается, что свидетельством способности к сертификации должно быть доказательство, по край­ней мере, одного случая выполнения каждого элемента и каждой инструкции системы менеджмента качества. Практика показывает, что этот период составляет в сред­нем около шести месяцев.

Наличие сертифицированной по ИСО 9000 системы качества на предприятии не является самоцелью. Во-пер­вых, в ряде отраслей существуют свои специфические системы сертификации (например, в авиации, судострое­нии, фармакологии и т. д.). Во-вторых, сертификация по ИСО 9000 является необходимым, но недостаточным эле­ментом конкурентоспособности. И в-третьих, признан­ные лидеры рыночной экономики создают собственные, более развитые и совершенные системы управления ка­чеством. Но несомненно то, что отсутствие соответствую­щей системы качества лишает предприятие перспекти­вы выжить в условиях жесткой конкуренции.

ЛЕКЦИЯ ЧЕТЫРНАДЦАТАЯ

Дата добавления: 2014-01-06