Планирование: стратегия и тактика фирмы

Процесс управления может быть представлен четырьмя взаимосвязанными функциями: планирование, организация, мотивация, контроль.

Планирование осуществляется после и на основании результатов прогнозирования. В экономической литературе выделяют долгосрочное и стратегическое планирование.

Долгосрочное планирование предполагает экстраполяцию определенных тенденций. Идеология стратегического планирования характерна для управления организациями в условиях высокой нестабильности и неопределенности внешней среды.

Стратегия [гр. strategia < stratos войско + ago веду] — составная часть военного искусства; охватывает вопросы теории и практики подготовки вооруженных сил к войне и ее ведения.

Стратегия фирмы — программа действий, определяющая развитие фирмы и соответствующее ему управление. Стратегия дает ответ на вопрос, каким способом и с помощью каких действий организация сумеет достичь своих целей в условиях быстро из­меняющегося и конкурентного окружения.

Стратегическое планирование - процесс формулирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Стратегическое планирование можно определить и как набор действий и решений, предпринятых руководством, ведущих к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь орга­низации достичь своих целей.

Процесс стратегического планирования состоит из следующих этапов оценка стратегического состояния организации

1. Выбор миссии организации.

2. Анализ внешней среды.

3. Анализ внутренней среды.

4. Анализ стратегических альтернатив.

5. Выбор стратегии (формирование портфеля стратегий).

6. Реализация стратегии.

7. Оценка стратегии и корректировка.

Ключевым моментом планирования является выбор общей и частных целей организации.

Главной целью существования коммерческих организация является получение прибыли, однако для общества декларируется значимые для него цели.

Общественно декларируемая цель говорит о том, что фирма хочет посвятить себя выполнению данной миссии.

Миссия (mission) (главная цель) - четко выраженная причина создания и существования организации, качественное направление ее развития (кто мы? что мы делаем?). Миссия отражает путь, по которому фирма должна двигаться, чтобы получить прибыль. На основе миссии формируются общефирменные цели.

Формулировка миссии должна отражать:

1. предмет бизнеса организации;

2. отличительные особенности выбранного бизнеса;

3. на каких потребителей ориентирован бизнес;

4. ценности, которых придерживается организация.

Например, миссия ресторана быстрого обслуживания состоит в обеспечении горячей пищей в чистом ресторане за приемлемую плату; миссия компании IBM — в удовлетворении информационных потребностей.

Миссии небольших организаций не должны быть слишком сложными, например, предоставление только программного обеспечения. Для реализации миссии необходимо определить цели фирмы.

Цели - это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которые хотела бы достичь организация. Существуют рекомендации по формулировке целей:

1. Цели должны быть конкретными и измеримыми (например, повысить производительность труда за год на 1%).

2. Цели должны быть ориентированы во времени: (долгосрочные: на 5 и более лет; среднесрочные: от 1 до 5 лет; краткосрочные: на 1 год). Долгосрочные цели формулируются в первую очередь, а среднесрочные и краткосрочные служат для их обеспечения.

3. Цели должны быть достижимыми. В этом случае они являются источником мотивации поведения.

4. Цели должны быть взаимно поддерживающими.

Под каждую цель необходимо сформулировать задачу. Например, цель состоит в разработке бизнес — плана. Для этого необходимо сформулировать следующие задачи: определить состав команды разработчиков, установить последовательность этапов и сроков разработки и т.п. При выборе стратегии фирмы анализируются наиболее существенные характеристики фирмы, внешние и внутренние условия ее развития и т.д.

Конечным результатом оперативного управления оказывается выпуск и своевременное предоставление потребителю обусловленных товаров и услуг.

Тактика (или оперативное управление) — это средства и приемы достижения целей организации в рамках стратегии управления.

В основе принятия эффективных решений лежит взаимодействие двух факторов: выбор самой лучшей альтернативы и учет возможностей исполнителей принимающих решения, которое определяет качество решения. Об эффективности плана судят по размерам того вклада, который он вносит в осуществление целей и задач организации.

Эффективность планирования зависит от различных факторов. Однако чем более конкретизированным как на стратегическом, так и на оперативном уровне, является технология управления, тем эффективнее и результат управленческой деятельности в целом.

Дата добавления: 2014-01-06