Методика проведения реинжиниринга

ПРИНЦИПЫ РЕИНЖИНИРИНГА

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РЕИНЖИНИРИНГА

К глобальным ошибкам при проведении реинжиниринга относят следующие:

1. Ответственный за проект имеет недостаточно высокий должностной ранг.

2. Происходит излишняя концентрация на технологических вопросах.

3. Менеджеры не вовлекаются в сам процесс.

Наиболее характерными ошибками проведения реинжиниринга являются:

1. Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его.

2. Компании не концентрируются на бизнес-процессах.

3. Компании концентрируются только на перепроектировании процессов, игнорируя все остальное.

4. Недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей.

5. Согласие довольствоваться малым.

6. Преждевременное завершение реинжиниринга.

7. Ограниченная постановка задачи.

8. Существующая корпоративная культура и принятые в компании принципы управления могут препятствовать реинжинирингу.

9. Попытки осуществлять реинжиниринг не «сверху-вниз», а «снизу-вверх».

10.Назначение ответственным за реинжиниринг старшего менеджера, который не понимает, что это такое.

11.Недостаточное выделение ресурсов на проведение реинжиниринга.

12.Реинжиниринг проводится на фоне множества других мероприятий.

13.Количество проектов по реинжинирингу не должно быть большим.

14.Нецелесообразно проводить реинжиниринг за год или за два до отставки исполнительного директора компании.

15.Компания концентрируется исключительно на замыслах.

16.Попытка провести реинжиниринг, не ущемив ничьих интересов.

17.Компания отступает, когда встречает сопротивление сотрудников, недовольных последствиями реинжиниринга.

18.Растянутое проведение реинжиниринга.

Вышеперечисленные ошибки, приводящие к провалу проектов реинжиниринга, предприятия могли и не совершать, если бы ими соблюдались шесть основных принципов реинжиниринга.

Как можно меньше людей должно быть вовлечено в процесс.

Клиент процесса должен выполнять этот процесс.

Обращайтесь с поставщиками, как будто они являются частью организации.

Создавайте множество версий сложных процессов.

Уменьшайте количество входов в процессы.

Сохраняйте децентрализованные подразделения, централизуя обмен информацией.

Процесс проведения реинжиниринга базируется на понятиях «модель фирмы» (модель существующего бизнеса) и «будущий образ фирмы» (модель нового бизнеса).

Модель это образ (условный или мысленный) какого-либо объекта. Модель может иметь форму изображения, описания, схемы, чертежа, графика, плана, компьютерной программы, но в любом случае она представляет собой упрощенный образ оригинала, отражающий его главные черты и не учитывающий второстепенные детали.

Реинжиниринг проводится по следующим основным этапам:

1. Формируется желаемый образ фирмы.

2. Создается модель существующего бизнеса.

3. Разрабатывается модель нового бизнеса:

3.1. Перепроектируются выбранные бизнес-процессы,

3.2. Формируются новые функции персонала,

3.3. Создаются информационные системы, необходимые для осуществления реинжиниринга,

3.4. Производится тестирование новой модели, т.к. ее предварительное применение в ограниченном масштабе.

4. Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы.

Дата добавления: 2014-01-06